Главная Отзывы Авто Автомир

Отзывы о компании Автомир

Автомир

Представляем Вам отзывы о компании Автомир.

Если Вы сталкивались с данной компанией и хотите оставить отзыв о ней, просто заполните форму.


Рейтинг:
: 11847
Оставить отзыв

Отзывы (490)

  1. Игорь 02 июня 2014
    Покупал новую алмеру в мае 2014 года. Сам из Твери. Так вот, приехал примерно в 5 вечера, к нам подошел стажер Павел (фамилию не помню). Как оказалось человек сам из Саратова, проработавший там с его слов около трёх лет в автобизнесе, и в итоге после презентации в 20.00 мы уехали из салона на новой алмере. Павел нашел мне машину, сам объяснил по человеческий по ДОПам, что и как, потом по пути в Тверь звонил этим же вечером и интересовался как обстоят дела в пути! Было очень приятно с ним сотрудничать и всем коллективом в целом!
    1. Миша Дмитриев 23 мая 2014
      купил авео в этом году LTS половины что прочитал в интернете про эту комплектацию нет и про это мне не сказали а нулевое ТО вообще хрен знает что они там делали Вообщем не доволен эти салоном Буду в главный офис в Москве писать
      1. Алексей 21 мая 2014
        Уважаемые друзья! Если вы решились приобрести автомобиль Шевроле, рекомендую обратиться в Автомир на Ярославке к менеджеру Андрею Клепикову. Вы получите квалифицированные советы по выбору модели, доброжелательное отношение и значительные скидки на допоборудование. Прошу заметить, что это не заказная благодарность, я реальный человек, который купил Шевроле Кобальт 20.05.2014 г. С уважением, Алексей Доброходов.
        1. Ольга 16 мая 2014
          Покупала Опель Мокка у менеджера Соловьева Дмитрия. А/м замечательный, менеджер отработал четко, все вовремя, быстро, нормально оценили мою Тииду в трейд-ине, сделали приятную скидку. Уже почти месяц езжу на новой машине. Спасибо!
          1. Марина 14 мая 2014
            Записалась на диагностику на 18.05.2014 г. Читая отзывы, нахожусь в смятении. 36 отрицательных, и только 15 хороших. По телефону со мной разговаривали вежливо, терпеливо выслушали мой сбивчивый, сумбурный рассказ. Я вот о чем подумала: может быть и нам следует вести себя вежливо с работниками сервиса? Прекрасно видела, когда покупала машину, с какой распальцовкой общаются с мастерами, типа Барин приехал, а вы тут, кто все, я плачу - вы меня обязаны в зад за это целовать. Обязательно напишу отзыв после посещения салона)
            1. Саша 24 апреля 2014
              Я владелец Хэнде Солярис ХБ 2011г. Обратилась в данный салон сразу по 4м случаям 16.03.14: по гарантии (отошло лакокрасочное покрытие на багажнике вокруг замка из-за январских морозов и шумело правое переднее колесо)и по страховке (покраска переднего бампера и капота, были царапины). В этот день были поданы все документы в страховой отдел этого салона (каско и осаго Ресо). По договору срок рассмотрения моих дел 15 рабочих дней, т. е. со мной должны были связаться не позднее 14.04.14. Со мной связался автосалон 17.03.14 и назначили осмотр машины на 20.03.14 по гарантийным случаям. 20.03.14 я сдала машину на ремонт колеса в 9 утра (замена подшипника) и вечером того же дня забрала, т. к. уехала на работу, сама машина была готова в 11 утра. Багажник договорились красить тогда, когда страховая одобрит ремонт по бамперу и капоту. В тот же день со мной связались и сообщили, что стаховая прислала направление на ремонт бампера и мне назначили осмотр на 31.04.14. Машину быстро проверили на внутренние повреждения по бамперу и сразу же по капоту, хотя направления по капоту еще не было. Договорились с мастером, что как только придет направление по капоту, не надо будет приезжать на осмотр и вместо этого сразу назначат дату начала ремонта. В даты с 07.04.14 по 10.04.14 со мной связались, сообщили, что пришло направление по капоту и готовы забрать машину на ремонт, назначили на 13.04.14. Машину сдала в 13:00. Примерный срок готовности в договоре указали 23.04.14 по всем оставшимся трем случаям, но меня предупредили, что если будет замена бампера, а не покраска, то сроки увеличатся. Для меня было важно, чтобы машину сделали до майских праздников, автосалон был уведомлен об этом. 15.04.14 меня разбудил звонок из автосалона с новостью о том, что моя машина готова. Т. е. я была пешеходом всего 2 дня! Я выражаю благодарность кузовному цеху за такую быструю и качественную работу. ТО буду проходить в данном автосалоне. Так же подчеркну менеджеров сервисного отдела, на все вопросы получала полные и понятные ответы, очень вежливые и спокойные специалисты. Показать полностью
              1. Никита 24 апреля 2014
                Имел несчастье стать клиентом этого салона. Оторвались брызговики задних колес и оторвались пластмассовые накладки на левом заднем колесе. Предложили купить. В наличии не было, предварительный заказ и предварительная оплата. Обошлось около 4 тысячи. Через 10 дней пригласили установить. Работали не более 15 минут. Рассчитали по полной программе (т. е. по max) и взяли 1900 р. При проведении работ я увидел, что бампер не снимали полностью. а ослабили один край (но за работу взяли как за снять-поставить). Накладки можно было и не покупать, а восстановить 2 букли. В любом гараже "дядя Вася" постеснялся бы за эту работу взять более 200 рублей. Решил записать отзыв в "Книгу отзывов". Книга ни пронумерована, ни прошита, ни зарегистрирована. Большого труда стоило через нач отдела по работе с клиентами устранить большую часть недостатков. Книга так и не была зарегистрирована (т. е. я уйду - они её выкинут и положат новую). Короче, клиента нахлобучивают по полной программе. В прошлый раз заставили пройти нулевое ТО. Обошлось в 6,5 тысяч! Это замена масла и сход-развал (непонятно зачем он нужен после 2 тыс. км?) Короче, туда более ни ногой! И черт с ней, с гарантией! Показать полностью
                1. Кирилл 24 апреля 2014
                  Вежливый персонал и качественное оформление. Спасибо Вам, Оксана. Отличную тачку помогли купить!)
                  1. Щурбина Наталья 20 апреля 2014
                    Хочу выразить огромную благодарность автосалону АВТОМИР на ярославском шоссе и в частности менеджеру отдела продаж опель Захаркину Алексею. Замечательный сотрудник. Очень обходительный, внимательный, знающий свою работу, одним словом профессионал. На самом деле одни положительные эмоции. Обязательно буду советовать своим друзьям и знакомым именно этот автосалон и именно данного менеджера. Большое вам спасибо.
                    1. Анастасия 15 апреля 2014
                      Я владелец Хэнде Солярис ХБ 2011г. Обратилась в данный салон сразу по 4м случаям 16.03.14: по гарантии (отошло лакокрасочное покрытие на багажнике вокруг замка из-за январских морозов, и шумело правое переднее колесо) и по страховке (покраска переднего бампера и капота, были царапины). В этот день были поданы все документы в страховой отдел этого салона (каско и осаго Ресо). По договору срок рассмотрения моих дел 15 рабочих дней, т. е. со мной должны были связаться не позднее 14.04.14. Со мной связался автосалон 17.03.14, и назначили осмотр машины на 20.03.14 по гарантийным случаям. 20.03.14 я сдала машину на ремонт колеса в 9 утра (замена подшипника) и вечером того же дня забрала, т. к. уехала на работу, сама машина была готова в 11 утра. Багажник договорились красить тогда, когда страховая одобрит ремонт по бамперу и капоту. В тот же день со мной связались и сообщили, что страховая прислала направление на ремонт бампера и мне назначили осмотр на 31.04.14. Машину быстро проверили на внутренние повреждения по бамперу и сразу же по капоту, хотя направления по капоту еще не было. Договорились с мастером, что как только придет направление по капоту, не надо будет приезжать на осмотр и вместо этого сразу назначат дату начала ремонта. В даты с 07.04.14 по 10.04.14 со мной связались, сообщили, что пришло направление по капоту и готовы забрать машину на ремонт, назначили на 13.04.14. Машину сдала в 13:00. Примерный срок готовности в договоре указали 23.04.14 по всем оставшимся трем случаям, но меня предупредили, что, если будет замена бампера, а не покраска, то сроки увеличатся. Для меня было важно, чтобы машину сделали до майских праздников, автосалон был уведомлен об этом. 15.04.14 меня разбудил звонок из автосалона с новостью о том, что моя машина готова. Т. е. я была пешеходом всего 2 дня! Я выражаю благодарность кузовному цеху за такую быструю и качественную работу. ТО/3 буду проходить в данном автосалоне. Также подчеркну менеджеров сервисного отдела, на все вопросы получала полные и понятные ответы, очень вежливые и спокойные специалисты. Показать полностью
                      1. Айк 14 апреля 2014
                        Хочу выразить мое спасибо всему коллективу Автомира особенно Илью, менеджеру по приему автомобиля в кузовной цех, за профессионализм и за добросовестное выполнения своих должностных обязанностей.
                        1. Айк 14 апреля 2014
                          Хочу выразить мою благодарность всему коллективу автомира, особенно Илье, менеджеру по приему автомобиля в кузовной цех, за профессионализм и за добросовестное выполнение своих должностных обязанностей.
                          1. Александр 09 апреля 2014
                            Приобрёл автомобиль Форд Фокус 3. Это достойный внимания автосалон. Культурный и вежливый персонал, приятная атмосфера салона. Выражаю ОСОБУЮ благодарность моему менеджеру по продажам! Достойно рассказал об автомобиле, все объяснил, показал, разъяснил по всем опциям. Быстро и оперативно отвечал на появляющиеся вопросы, помог с оформлением всех необходимых на тот момент документов. Сужу по своему предыдущему опыту покупок автомобилей - нечасто встретишь в автосалонах таких людей. От души благодарю его! Если из знакомых будут желающие приобрести авто марки Форд, буду рекомендовать этот салон!
                            1. Семен 09 апреля 2014
                              Автосалон ужасный. Обманывают всех. При покупке авто в наличии обещают в течении 10-дней выдать авто. На деле - более месяца. И так со всеми. В договоре указывают до 30-ти рабочих дней. Не идите на уловки. Дозвониться до них после оплаты уже невозможно.
                              1. Сергей 04 апреля 2014
                                Обратился по гарантийному ремонту - после двух лет пользования у гранд витары перестал работать главный тормозной цилиндр, поменяли без проблем бесплатно - ждал неделю, я считаю не долго, по телефону всегда вежлево ответят. Хороший сервис.
                                1. Алексей 02 апреля 2014
                                  Не давно покупал машину опель астра в АВТОМИРЕ на Ярославском шоссе. У меня просто нет слов, а куча положительных эмоций. Персонал работает с клиентами очень профессионально и честно, где сейчас это редко где увидишь. Отдельно хочу поблагодарить своего менеджера Алексея Комина, за качественно проделанную работу, таких бы людей по больше. Покупка авто была проверена на мне. Хотите быстро и выгодно купить автомобиль, езжайте в Автомир и убедитесь сами.
                                  1. Женек 31 марта 2014
                                    Сервис в автомире ужасен! У меня машина СсангЙонг, пригнал на диагностику в свой выходной день, ехал три часа в одну сторону! Оказалось нет у них диагноста, ничем помочь они не могут! Почему нельзя было предупредить об этом заранее? Жалко потраченного времени! День просто пропал! Кроме того мастер-приемщик Брагин Алексей грубил, дерзил, хамил. Вообще не знает культуры морали! Не езжайте к нему ни за что! В итоге уехал ни с чем и с испорченным настроением!
                                    1. Саша 31 марта 2014
                                      Выражаю искреннюю благодарность менеджеру Илье Давыдову за квалифицированную помощь в подборе автомобиля, оперативную работу и доброжелательное отношение к клиентам. Покупка авто Киа Рио прошла на 5+. Спасибо.
                                      1. Карина 31 марта 2014
                                        Давно хотела сменить автомобиль, был Пежо 206, остановила свой выбор на Авео. Долго искала 'свой' Авео. Обращалась ко многим дилерам, но по телефону говорят одно, а по приезду в салон другое: в основном конечно обманывали с ценой. Решила обратиться в Автомир на Ярославке, хоть и отзывы почитала про них не очень 'хорошие', но я не пожалела. По телефону проконсультировали по всем вопросам, дали ОТЛИЧНУЮ цену (ниже чем у остальных), когда приехала сразу прошла тест-драйв. Что мне больше всего понравилось, так это то, что мне еще подарков надарили и скидка оказалась еще больше чем озвучили по телефону, сразу внесла залог. Я в восторге! 2 апреля еду забирать свою малышку! Ура!
                                        1. Лена 30 марта 2014
                                          1.02.2014 г. купил КИА Спортейдж. Купил уже 4-ю по счёту машину в этом автосалоне. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру по продажам Автомира на Иркутской Максиму Чугунову и его коллеге Сергею Платонову за абсолютно профессиональное отношение к клиенту! Всё чётко, ясно, быстро, понятно и качественно. Так держать!
                                          1. Катя 30 марта 2014
                                            Очень плохое обслуживание. Кидают людей, обманывают с процентной ставкой и к тому же дают ложную информацию.
                                            1. Игорь 16 марта 2014
                                              Хочу выразить благодарность менеджеру салона Hyundai Сергею Афанасьеву. Сергей прекрасно проконсультировал, затем продал мне автомобиль. Сотрудник блестяще исполнил свои обязанности, четко и оперативно действовал. Как и хотел, я уложился в пятьсот. Очень доволен сотрудничеством с Сергеем. Рекомендую!
                                              1. Мирон 16 марта 2014
                                                Довольно хороший выбор авто, если нет в наличии, можно взять под заказ - не проблема, единственное, придется подождать. У меня на ожидания ушло около месяца, но в целом обслужили нормально.
                                                1. Марина 16 марта 2014
                                                  Плохой салон! Много болтают и мало делают. Некомпетентные сотрудники кредитного отдела заверили, что несмотря на то, что паспорт подлежит обмену по возрасту (45 лет) и вот-вот наступит день рождения (дата обмена), можно будет подписать кредитный договор. В итоге в день перед подписанием выяснилось, что паспорт таки нужно поменять. Едем далее. Менеджер Ильнар целый месяц заверял нас, что в подарок мы получим аудиосистему, говорил, что постарается. В день покупки он просто пожал плечами. В итоге "навигатор" вместо магнитолы. Далее напугал, что в машине нет аудиоподготовки, ушел уточнять, оказалось, есть там подготовка. Криво поставили сигнализацию, не подключили одну дверь (она не закрывалась). Хорошо, что увидели это сами еще в салоне.
                                                  1. Игорь 11 марта 2014
                                                    02.03.2014 г. покупали сыну Опель Астру Н в автосалоне Автомир на Ярославке. Хотим выразить благодарность сотрудникам автосалона за внимательное и доброжелательное отношение к клиентам. Покупали там авто не раз и всегда оставалось приятное впечатление от дружного и грамотного коллектива. Никакой волокиты при оформлении, все предельно ясно, все цены, скидки - все реально. Особая благодарность менеджеру Атрощенко Сергею за высокий профессионализм и понимание покупателей. Автосалон и работа персонала нам лично очень нравится. Советуем всем. Покупать у них авто легко и приятно.
                                                    1. Бабанов Николай 03 марта 2014
                                                      1 марта с супругой покупали Шевроле Кобальт. Хочется сказать слова Большой благодарности всем, кто принимал участие в приобретении нами данного автомобиля, а особенно менеджеру отдела продаж Клепикову Андрею, менеджеру УКСО Оксане Коноваловой и всему Автомиру на Ярославке за их профессионализм с большой буквы! Еще хочется поблагодарить за сделанные нам подарки, за чуткое внимание к нам! Люди, приезжайте и покупайте в автомире! Там не обманывают! Спасибо вам всем большое! Следующая новая машина только в Автомире и у Клепикова Андрея! Всем знакомым и друзьям мой совет - только АВТОМИР!
                                                      1. Максим 22 февраля 2014
                                                        С месяц назад брал там Opel Astra. Автомобилем, как и салоном более чем доволен! Первое знакомство: Пришел посмотреть машину и обговорить цену. На входе встретил доброжелательный и улыбчивый менеджер, выдал карточку на кофе и попросил немного подождать (мелочь, а приятно). Уже через 20 минут ко мне подошел продавец-консультант, Алексей Захаркин и мы начали подбирать автомобиль. С машиной и комплектацией определились довольно быстро. Тут же все показал. Открыл машину, завел, все рассказал, показал. Алексей профессионал своего дела! Ничего не навязывает! Если есть вопросы или сомнения - поможет. Все его советы и рассказы не из истории, что все вам это НАДО или без этого вообще жить нельзя, а по делу. После, продавец рассчитал полную стоимость автомобиля и Каско. Тут же приятные плюшки в виде скидок на доп. оборудование (и как выяснилось позже - в подарок шумоизоляция). В общем ушел довольный все обдумывать. Покупка: Через пару дней вернулся все оформлять и оплачивать. Алексей все это время не отходил от меня, водил куда надо и помогал. Сели оформлять КАСКО. И выясняется, что сумма на порядок больше, чем первоначальные расчеты. А та девушка, которая производила вычисления, уже в отпуске. Концов не найти. Но Алексей позвонил наверх. 20 минут разбирательств и у меня на руках страховка по первоначальным цифрам. Как договаривались, так и получилось! Ни рубля больше! Выдача авто: Уже через 3 дня приехал забирать машину. Оформили и подписали все документы. Алексей провел к автомобилю. Вместе все проверили. Машина была в идеальном состоянии - отмытая, натертая, как внутри, так и снаружи. И уже через 20 минут, я выезжал на своем новеньком авто из автосалона. Обслуживанием остался полностью доволен! Все на высшем уровне! Без сомнений буду рекомендовать его друзьям. Но больше всего благодарен продавцу Алексею! Это мировой человек и профессионал своего дела. Очень приятно и интересно было с ним работать. Показать полностью
                                                        1. Альберт 20 февраля 2014
                                                          Решил поменять свой Опель Астру Н. Захотелось больше комфорта и мощности. Начал обзванивать всех Московских дилеров и на Ярославке нашлось то, что нужно, но не сразу. На звонок ответил менеджер Атрощенко Сергей. Попросил время, чтобы подыскать автомобиль. Перезвонил, договорились о встрече в салоне. 17.02.14 посмотрел машинку, а уже 20.02 все было готово. По трейд-ину, неожиданно хорошо, оценили мою машинку. Оформление четкое, быстрое. Ничего не навязывали. Спасибо за работу. Единственное чего не хватает, так это хорошей негромкой фоновой музыки в салоне.
                                                          1. Николай 18 февраля 2014
                                                            2 февраля в Вашем салоне мы приобрели новый Шевроле Круз. Поразили высокий профессионализм, внимание и понимание старшего менеджера отдела продаж Даниленко Станислава - его рабочее место самое дальнее от входа, прямо рядом с шевроле камаро! Столкнувшись до этого в других салонах Москвы с откровенным надувательством (по телефону говорят одно, приезжаешь - все совсем по другому, а главное хотят сразу денег) и уже почти собравшись восвояси ни с чем, решили заехать на Ярославку - дорога не близкая, но, как выяснилось не зря! Станислав нас внимательно выслушал, тактично, без нападок в адрес конкурентов, (как это часто бывает) объяснил причину наших неудач в других салонах и предложил подходящие нам варианты, оперативно согласовывая все сопутствующие вопросы. Видно, что человек вкладывает душу в свой труд, вникая в проблемы и пожелания клиентов. Угостил нас вкуснейшим кофе в приятной кафешке на 2 этаже. А когда он позвонил и поинтересовался, как мы добрались до дома, уж очень приятно удивил. От чистого сердца будем рекомендовать этот салон своим знакомым, т. к. и от машины, и от самого процесса покупки впечатления очень приятные. Желаем Вам побольше таких замечательных сотрудников и процветания Вашему автосалону! Поеду на ТО-1 на Ярославку, лично проверю, как будет проходить сервис, потому, что судя по отношению клиента при покупке - не верю плохим отзывам про сервис. С уважением, Николай. Показать полностью
                                                            1. Ольга 13 февраля 2014
                                                              08.02.2014 г сделали покупку Хендай солярис НВ в автосалоне АвтоМир. До этого посетили Рольф на Ярославке (персонал хамоватый и навязчивый). Что не могу сказать о менеджере АвтоМир на Дмитровке. Александр очень позитивный и терпеливый профессионал. Огромное спасибо за понимание (мы недоверчивые и дотошные покупатели, покупали впервые в автосалоне, про таких как мы говорят "тяжелый случай"). Он все это перенес с достоинством. Молодец, умничка. Большое спасибо)))
                                                              1. Руслан 13 февраля 2014
                                                                Хочу сразу всем сказать (понял на своем опыте) ориентируйтесь на отзывы исключительно из автофорумов от реальных людей с общим количеством сообщений больше 1 - 2-х (можно посмотреть под именем человека на форуме). На сайтах подобных этому на мой взгляд очень много "левых" отзывов созданных в результате корпоративных войн)). Теперь о Автомире. Из приятного могу отметить тот факт, что можно присутствовать в ремонтной зоне во время ремонта и скидку на первый визит. Время работы выдержали, все добросовестно проверили, дали пару советов по эксплуатации авто. Неприятных моментов обнаружено не было. Повторюсь, читайте форумы!
                                                                1. Алексей 01 февраля 2014
                                                                  Хочу поблагодарить моего менеджера при покупке Skoda А-7, Кобалова Никиту за его профессионализм (это высокий уровень). При моём обращении в Богемия Мотор Никитой был сделан подбор интересующей меня комплектации и цвета автомобиля. Так как Я проживаю в Нижегородской обл., авто было забронировано до моего приезда на сутки, зараннее согласовав по телефону моё прибытие в Богемия Мотор, Никита меня встретил и ознакомил с забронированным им заранее автомобилем, после чего начали делать документы. Во время ожидания предпродажной подготовки автомобиля, сотрудники Богемия Мотор, а именно Кононова Елена очень вежливо предложила нам кофе, а руководитель отдела продаж провёл для нас пресс-релиз ожидаемых новинках от компании Skoda. Вообщем, недолгое ожидание документов прошло с пользой и незаметно, за что сотрудником большое спасибо. Особенно ещё раз хотелось подчеркнуть пунктуальность Кобалова Никиты и его великолепное знание данного авто, начиная с двигателя, кончая багажником, он показал и рассказал как всё функционирует и настраивается, так как нам предстояла поездка домой длинною в 450 км на купленном авто Skoda А-7. Думаю, этот отзыв прочитают не только будущие клиенты Богемия Мотор, но и руководство данной компании. Я остался очень доволен. Показать полностью
                                                                  1. Виталий 30 января 2014
                                                                    Здравствуйте. Мой отзыв о сотруднике Автомира Марьино. О нормальном русском парне, который без лишней болтовни, показал машину, всё про неё рассказал, сделал хорошую скидку. Спасибо тебе Сысоев Илья. Автомобиль Пежо 408:-) тёмно серый цвет. Удачи тебе во всём. От Виталия.
                                                                    1. Сергей 27 января 2014
                                                                      Хотел бы поблагодарить Автомир в Строгино, а особенно, выражаю благодарность Абросимову Виталию! В январе приобрел Киа Спортадж, очень доволен. Перед покупкой был в нескольких салонах, но остановился на Автомире - Киа! Виталию Абросимову - респект! Все четко, грамотно и профессионально! Спасибо!
                                                                      1. Сергей 26 января 2014
                                                                        Приехали с женой посмотреть Ниссан Жук, встретила нас менеджер Светлана, к сожалению сейчас фамилию не помню. Всё доходчиво рассказала, предложила тест драйв, при покупке, как и пишут другие не отходила от нас. Заплатили сколько и было оговорено, даже меньше. Единственный минус это то, что в доп. оборудование ставят брызговики, хотя по идее это детали кузова. Но, а в остальном обслуживанием, я, очень доволен.
                                                                        1. Николай 24 января 2014
                                                                          Хочу выразить благодарность работникам автосалона на Атомир Ниссан на Ярославском за проявленное внимание и уделенное мне время, учитывая то, что консультацию я предварительно получил по интернету у онлайн-консультанта. Документы по оформлению машин сделали все довольно быстро, помогли определиться с цветом машины и с дополнительной комплектацией. Уже больше месяца являюсь обладателем новой машины, при этом, не имея мороки с продажей старой!
                                                                          1. Ирина 23 января 2014
                                                                            В очередной раз пришлось обратиться в кузовной цех на Ярославке. Попала туда с битым адним бампером - въехали в мою стоячую машину на ровном месте. Принял меня менеджер Алексей (не помню фамилию, он сидит в дальнем левом углу за девушкой, которая страховкой занимается). После того, как я поведала Алексею, что уже были мной написаны отзывы недовольства по поводу работы кузовного цеха, он очень быстро и вежливо со мной отработал и отпустил меня. И всё! И про меня забыли! Через три недели мне позвонил менеджер Алексей Пучков (это уже не тот ужасный Алексей), который меня каким-то чудесным образом отыскал в стопке 'забытых' клиентов. Меня пригласили на приём машины, т. к. бампер для замены уже был в наличии. во вторник я машину сдала, а в среду я забрала её обратно! Спасибо за оперативность в работе мастерам кузовного цеха и персональное СПАСИБО Пучкову Алексею за добросовестную работу! Автомир, ты делаешь успехи!Уже два хороших менеджера в одном кузовном цехе! (ранее я объявляла благодарность Макрушеву Артёму). Показать полностью
                                                                            1. Александр 21 января 2014
                                                                              18.01.2014 г в 12.10 записался на первое Т. О. Приехал в назначенное время. Машина на мойку заехала в 14.00 и. в 19.00 я только уехал из этого гадюшника. 5 лет назад я там же проходил ТО на Рено Логане еще. Так сервис был на высоком уровне, 2 ч не больше. Что там сейчас твориться не знаю. За 7 часов можно машину разобрать и снова собрать!
                                                                              1. Николай 20 января 2014
                                                                                Обнаружил поломку в коробке. Заехал в автомир на ярославке. Попросил сделать диагностику. Заплатил 1800 р. Как ни странно, диагност не обнаружил проблему. Сказали все ok, хотя даже я не профессионал в этом деле, явно видел проблему в коробке. В итоге все же загорелся чек (хорошо, что не в дороге), до этого коробка 'отказалась' переключать скорость по пути в Ярославль! В итоге автомир обнаружил проблему в датчике скорости. Эта процедура заняла три недели. После трех недель, мне позвонили и сказали, что машина готова. Отъехав от сервиса 500 метров, возникла та же проблема. Загнал опять им же. Теперь сняли коробку и отвезли (если конечно отвезли) в GM. Месяц без машины. Возникает вопрос: что за специалисты работают в этом сервисе? УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Буду жаловаться в ЦО.
                                                                                1. Денис 16 января 2014
                                                                                  Покупал Hyundai Solaris в этом салоне. Менеджер оказался грамотным, машина новая, без подвохов. Машина была в наличии на складе (предварительно мне её показали). Сказали забирать через неделю, назвав точный день и время. Пару раз (в том числе накануне) менеджер звонил и напоминал, уточняя не поменялось ли что-то у меня. Когда приехал, менеджер был на месте, машина правда не была готова. Но пока оформляли все бумаги, её подготовили. Скоро ТО-0, надеюсь, всё пройдёт хорошо.:)
                                                                                  1. Валерия 15 января 2014
                                                                                    История моих отношений с автосервисом Автомира на Ярославке - сплошной негатив. Первый раз обратилась по гарантии. Когда моя новенькая Тиида нагревалась на солнце не работал чипключ. Открывала машину механическим ключиком, но она не заводилась. Нужно было ждать, когда сядет солнце или усиленно охлаждать переднюю панель мокрыми тряпками и длительным проветриванием около получаса, а то и дольше. Обратилась в атосервис. Сделали диагностику и сказали, что компьютер показал ошибку, но ремонтировать машину они не будут, потому что машина завелась и я на ней приехала. Номер ошибки указывал на неисправность блока ВСМ. Я представила себе как на трассе в открытом поле в 35 градув жары ВСМ перегреется, потеряет связь с имобилайзером и я буду загорать, пока не наступит ночь. Обрисовав эту радужную перспективу службе поддержки клиентов получила обнадеживающий ответ: тогда за вами пришлют бесплатный эвакуатор. Такой расклад меня не устроил и я отремонтировала машину по гарантии в НАТС ГРУПП. Но, к сожалению, самое удобное местоположение для меня у Автомира на Ярославке и на первое ТО я поехала туда. Выяснилось, что у меня куда-то делась жидкость из кондиционера, залитая два месяца назад, износились 'родные' колодки за 15 000 км. На втором ТО оказался порваным ремень кондиционера, нужно было промыть дроссельную заслонку, что-то еще на общую сумму 22000 руб. На третьем - износились все колодки, все тормозные диски, приводной ремень. Попытки 'развода' по полной программе при каждом ТО. Такое впечатление, что в Автомире прводят специальный курс обучения 'Как развести клиента и как уклониться от выполнения работ по гарантии'. Но последний опыт обращения в Автомир за диагностикой отвратил меня от него навсегда. Через два дня после посещения их сервиса что-то стало стучать. Выяснилось, что колесо было наживлено и болты не затянуты. Жизнью рисковала. Показать полностью
                                                                                    1. Андрей 03 января 2014
                                                                                      И снова здравствуйте! Вот к чему не был готов, так это к такой наглости со стороны GM. Мало того, что продали бракованный авто так ещё продолжают его портить. 01.01.14 года обнаружил, что не работает навигация, обратился к менеджеру, назначил на 02.01.14 приехал поменяли карттридер, вроде бы всё отлично, но есть НО. порезали оббивку двери салона. Дорогие мои не слишком ли много КОСЯКОВ со стороны GM на одного клиента? Может всё таки накажем ВИНОВНЫХ, рублём? Или Вы боитесь потерять таких МЕГА спецов, так у нас в стране безработица. С нетерпением жду от Вас ответа и компенсации: за испорченный Авто, мои нервы, и моё время оно то же стоит денег. Тел.: 89269083373, Андрей.
                                                                                      1. Андрей 03 января 2014
                                                                                        Я, Попов Андрей Петрович, являюсь Вашим клиентом (Автомир) с 25.12.07 г. Прошло 6 лет и я вновь, решил приобрести у Вас (далее АВТОМИР) авто. В 2007 году, у меня остались не самые приятные и теплые воспоминания, об этом я писал в книге жалоб и предложений, повторяться не буду. Проблема в следующем: Я купил у Вас опель 'зафира'. XWFPE9DN0005277 Общаясь со своим менеджер, я добился определенных скидок. Осмотрел предварительно свой будущий авто, увидел брак о чем предупредил и показал. Брак заключался в следующем:порваны два задних кресла, торчит кронштейн. Сделка прошла спустя три недели, забирая авто я обнаружил, что брак не исправили. Предложили следующие исправить через 2-3 месяца, т. е. никто даже не пытался исправить косяк. Меня не предупредили не письменно не по телефону, по ставили перед фактом 30.12.13 г. Надеялись на АВОСЬ. Когда я стал мягко говоря возмущается, мне ответили а, что вы хотите у Вас и так хорошая скидка. Господа я скидку получал на новый авто без брака. Мне предложили Бесплатно пройти 1-ое ТО. А мне оно надо? Делал я у Вас ТО менял масло, мне забыли закрыть крышку на двигатель, так я чуть не загорелся на МКАДе, времени не было тогда ругаться помыли и я уехал. Общался я с г-ом Титовым, очень не тактичный грубый не вежливый зам. дир. С подчиненным может общаться а вот с клиентами НЕТ. Отказаться от авто я не смог т. к. мои издержки никто не компенсировал бы, это со слов Титова. Забрал машину 21.55, предпродажная подготовка на 2-, в салоне грязь, на переднем бампере следы Ржавчины от резных кругов авто стоял возле слесарного цеха. А теперь вопрос где же сервис GM? Хотелось бы получить компенсацию за испорченное новогодние настроение и мои нервы. Ответ: виновные понесут наказание, меня не устроит, Г-он Титов там с 2007 года, и не чего не изменилось. Хотя нет есть изменения народу стало у Вас меньше (. С уважением, Андрей Попов. Тел.: 8 926 908 33 73. Показать полностью
                                                                                        1. Анна 27 декабря 2013
                                                                                          Сегодня приехали в салон, чтобы купить Нисан Патфайдер. Сразу подошли к автомобилю, залезли в салон, открыли багажник, крутились возле машины на протяжении 30 минут, никто к нам не подошел. Пошли в глубь салона, чтобы посмотреть другие автомобили этой марки. Наконец подошла девушка со стойки рецепшн со словами 'чем могу помочь'. Задали интересующие вопросы по поводу наличия автомобилей, цены, комплектации и т. д. На это девушка сказала, что сейчас попросит подойти менеджера) )))! Встали возле машины, ждали около 20 минут, девушка вернулась за стойку, но к нам никто так и не подошел. Время потратили с 19-30 до 20-20. Видимо у менеджеров в этот день уже был сделан план по продаже машин? Уходили из салона ужасно обиженные и оскорбленные. Будем искать что-то другое. Скажите, что случилось. 6 лет назад мы в вашем салоне покупали Нисан Навару. Менеджеры к нам бросились наперерез, как только мы вошли. Очень подробно ответили на все наши вопросы, оформили все документы, покупка машины не заняла много времени. Жаль, что все так изменилось ( ( ( ( ( Показать полностью
                                                                                          1. Черненко Александр 24 декабря 2013
                                                                                            Решили поменять машину - ездили по салонам, выбирали. Не знаю почему, но остановились на 'Автомир на Ярославке'. Менеджер по продажам Иван понравился - не грузил, не торопил. В общем уехали из салона твердо решив, что завтра вернемся оформлять trede-in. Правда нашу машину оценили на 30 тысяч меньше, чем в других салонах. Ну, да ладно, подумали мы, зато Новый год будем встречать с новым семейным автомобилем. Заплатили аванс, старый автомобиль оставили, составили предварительный договор, где оговорили, что машину будем забирать 21 декабря. 19 декабря менеджер позвонил и поинтересовался - все ли остается в силе. Подтвердили - приедем. Заранее записался на шиномонтаж, в ГИБДД, чтобы за один день машину полностью подготовить к эксплуатации. В салон приехали в 10.30, рассчитывая, что в 14-15.00 оттуда уже поедем по запланированным делам. Но не тут то было. Персонал вообще не понятно чем занимался, то они пили кофе, то бегали по салону, то сидели за компами. В общем, в 17.00 жена стала выговаривать менеджеру о медлительности, в 18.00 пошла к старшему менеджеру по продажам. В 18.30, наконец-то, машину нам выдали. При этом стали рассказывать, что задержка произошла из-за оформления кредита. Угу, типа мы совсем идиоты и ничего не понимаем. Кредитный договор я сел подписывать лишь в 16.00. А до этого 5 с половиной часов салон оформлял документы! Не первую машину покупаю, но с таким непрофессионализмом столкнулся впервые. 8 часов просидеть в салоне! Руководство салона даже не извинилось! Видимо они привыкли просиживать свое время, а не работать, как надо, поэтому чужое время не ценят. Показать полностью
                                                                                            1. Елена 11 декабря 2013
                                                                                              В данном салоне покупаю не первую машину. Осталась очень довольна работой менеджера Цыплова Дениса в отделе Сузуки. В октябре покупала Sх4. Очень вежливый и внимательный. Всегда, когда обращалась в этот салон и при покупке и при прохождении КО и ТО, только положительные эмоции. Надеюсь так будет и впредь. Спасибо.
                                                                                              1. Алексей 05 декабря 2013
                                                                                                В сентябре 2012 года купил шевроле круз в данном салоне и в подарок мне сделали шумоизоляцию дверей. Недавно разобрал двери, а там никакой шумоизоляции и в помине не было. Наклеена только виброизоляция и то половина отвалилась. Вот вам и официальный дилер.
                                                                                                1. Николай авто мицубиши аутландер покупал 29.10.2013 05 декабря 2013
                                                                                                  Хочу выразить благодарность за внимательное и проффесиональное отношение к клиентам работникам мицубиши Марьино. Приобретал у них автомобиль Аутлендер и проходил плановое ТО. Особая благодарность Фролову Евгению и мастеру ремзоны Кондратьеву Борису. Обращайтесь к ним смело и они пойдут к вам навстречу.
                                                                                                  1. Алексей 01 декабря 2013
                                                                                                    В жизни сталкивался с кучей автосалонов, но в этом понравилось все! Приехав туда, спрашивайте Немченко Романа, это очень квалифицированный сотрудник, все расскажет и покажет, предложит выгодные условия и вообще, даже после совершения сделки идет на контакт и ответит на любые интересующие вопросы. Работу данного сотрудника и салона в целом оцениваю на 5+.
                                                                                                    1. Виталий 01 декабря 2013
                                                                                                      Всем привет! Вот читаю отзывы и думаю откуда столько негатива??? Неужели и правда это всё про Автомир?Просто у нас совсем противоположная ситуация сложилась! По совету друзей решили обратиться в Автомир-Строгино и ни капельки не пожалели! После нескольких дней раздумий и выбора авто, решили остановится на Киа Рио в Премиум комплектации, а так как всей суммы не было решили оформлять Автокредит (по госпрограмме). И вот мы с женой в Автомире! И сразу попадаем в цепкие "лапы":) старшего менеджера по продажам Баранова Кирилла! С первых минут общения понимаем, что попали к грамотному и отзывчивому человеку. Это же сколько надо иметь выдержки, чтобы в течении нескольких часов выдерживать таких дотошных клиентов как я и моя жена!:) Но Кирилл с честью выдержал данное испытание!:) Респект! Про машину знает всё! Рассказал и показал все плюсы и минусы данной модели (всё честно и без преукрашений)! Нет такого, что лишь бы продать машину! Перед подписанием договора и внесения предоплаты обговорили какое допоборудование хотели бы установить, и опять же ничего не навязывалось! В итоге, решили поставить защиту картера и задние подкрылки. Цена вполне приемлемая! И вот договор подписан, предоплата внесена, кредит банком одобрен, и мы с женой отправляемся домой в ожидании поставки в салон нашей машинки!:) Спустя 4 дня машина в салоне, ПТС оформлен, машина в полной боевой готовности ждёт своих хозяев!:) Всё чётко, быстро, без кормлений завтраками! Так держать! P.S. При изначальной стоимости авто 679 000 р. Она обошлась со всеми скидками и допами в 645 000 р.! Так что с полной уверенностью буду всем друзьям и знакомым советовать этот салон! Показать полностью
                                                                                                      1. Дмитрий 28 ноября 2013
                                                                                                        27.11.2013 Приехал в этот автосалон не первый раз, в выборе Лады Гранты в комплектации люкс из допов ничё не навязывали. В этоге взял сам антикор и подкрылки, защиту и коврики. Просто не хотел ездить все это покупать. Александр сопровождал меня от момента выбора и до самого уезда на новенькой машины. Скидка на авто вышла около 40000 тысяч, а сама машина 377300 руб. Спасибо Александру.
                                                                                                        1. Сергей 23 ноября 2013
                                                                                                          Купил в феврале 13 года шеви авечку в средней комплектации. Цена не соответствовала заявленной, тысяч 30000 накинули. Менеджер Артур вел сделку! На полпути бросил! Долго ждал пока подготовят авто, часов 5! Со своим кофе задолбали и дебильными улыбками! В итоге забрал авто! Но радости от покупки уже не было! Пришло время первого ТО, так я как узнал сколько стоит поменять масло, чуть сознание не потерял! 10000 !!! Замена масла, фильтра, воздушный фильтр, и протирка колодок тормозных! Я что на мерине slk катаюсь!? В общем салон плохой, обслуживание тоже! Цены нереально завышены! Не рекомендую! Только не Автомир!
                                                                                                          1. Irina 19 ноября 2013
                                                                                                            Не верьте отрицательным отзывам, которые здесь пишут про "Автомир". Я сначала тоже прочитала и напугалась, но в результате все прошло хорошо. Менеджеры очень дружелюбные, терпеливо подстраиваются под настроения и смены планов. Со мной работал Илья Флат и Алексей, они очень хорошо знают свое дело и ничего не навязывают, машину получила в отличном состоянии, все, как договаривались.
                                                                                                            1. Арина 14 ноября 2013
                                                                                                              На ТО 45 тыс. км. насчитали текущих ремонтных работ на 80 тыс. (из них 30 тыс запчасти, остальное - работа). Решив не торопиться с ремонтом, обратилась в другой сервисный центр Ниссан (официальный дилер), в итоге всю ту же работу мне качественно выполнили за 47 тыс. (при той же стоимости запчастей). 17 тыс. вместо 50 - существенная разница. И, что меня удивило - вернули старые запчасти, которые были заменены (в Автомире такое не практиковалось). До этого ТО и кузовной ремонт проходили в Автомир (там же и покупали автомобиль), всегда были недочёты - не закрепили обшивку после ремонта двери, не меняли масло (лишь чуть доливали) и салонные фильтры, но доказать что-то было невозможно. Последней каплей была сумма ремонтных работ. Самое интересное, что при предыдущем ТО (когда авто было на гарантии) состояние автомобиля, со слов мастера, было идеальным. Делайте выводы.
                                                                                                              1. Анатолий 12 ноября 2013
                                                                                                                Здравствуйте, попав в ДТП, я обратился 05.09.13 в Автомир на Дмитравке "официальному дилеру" Хундай Моторс. Они целый месяц отправляли документы в страховую компанию. 04.10.13 г. я самостоятельно отогнал им автомобиль в сервис, так как их эвакуатор нужно было ждать еще месяц. Мастер приемщик две недели оправлял в страховую компанию фотографии скрытых повреждений. После чего, почти две недели ждали детали. Я позвонил мастеру приемщику, он заверил, что все детали пришли и автомобиль поставят на ремонт 02.11.13. Я зашел в сервис 05.11.13 г., но к ремонту еще не приступили. Я позвонил 06.11.13 г. в их сервисную службу по обслуживанию клиентов. Мне позвонил начальник кузовного цеха 08.11.13 г. Заверил, что 11.11.13 я смогу ее забрать. Придя в этот день вечером, вышел мастер по ремонту и сказал, что к ремонту еще не приступали и не хватает запчастей. Ремонтных работ максимум на 2 дня.
                                                                                                                1. Alex 25 октября 2013
                                                                                                                  Вот и настал тот день, когда собрался поехать на первое ТО. Записался, приехал, все оформил, но внутрь меня конечно же не пустили, мол не предусмотрено в цеху, чтобы посторонние находились. Ладно, черт с вами, подожду посижу, что они там наделают. Через 2 часа приходит смс, что автомобиль ваш готов. Я обрадовался, что так быстро, заплатил деньги (вот что меня еще убило: масло мне вышло в 2400, то есть за литр выходило по 570 руб., так это с 5-литровой канистры, а у них в продаже в отделе запчасти стояло литровое такое же масло за 530), мне дали все бумажки, правда чуть не забыли в сервисной книжке отметку сделать, выдали мне машину, я ее окинул взглядом, вроде все хорошо и поехал на работу. По пути заехал на заправку. Заправился, стою возле машины и тут как-то случайно окинул взор на колесо заднее, а там торчит шуруп, причем видно, что такие используются в автомобильной промышленности (у меня на старой машине были похожие), расстроился, начал осматривать другие колеса. Короче 3 шурупа на двух колесах. Вот как мне классно сделали ТО. Ребята! Требуйте, чтобы вы наблюдали за работами над вашей машиной и когда вам отдают автомобиль, прям мастера за шкирку и ВНИМАТЕЛЬНО осматривайте весь автомобиль, потому что потом ничего не докажете, если выедите за территорию. Показать полностью
                                                                                                                  1. Vladimir 12 октября 2013
                                                                                                                    Купил в июле 2012 г в салоне на Дмитровке Рено-сандеро! Покупкой и обслуживанием остался очень доволен, там же сделал КАСКО на год (оперативно всё сделали)! Проходит ровно год! Записываюсь на Т. О., на этот раз не продлеваю КАСКО, а покупаю только ОСАГО - опять всё на хорошем уровне! Одно НО - через сутки машину во дворе дома угоняют! В жизни всякое бывает, может и случайность! Но как-то не могу избавиться от подозрений.. номер о410оу 161рег. Интересно, похожих случаев не наблюдалось.
                                                                                                                    1. Владимир 11 октября 2013
                                                                                                                      09.10.2013 г. в автомире купил новый ниссан жук. Все по порядку: предварительно с менеджером по продаже (Максим Малышкин) была оговорена стоимость моей машины и время покупки. Приехал в Автомир на три часа раньше от назначенного. Встреча прошла на удивление отлично, Максим буквально не отходил от нас, был очень заботлив, чувствуется работе отдается полностью, в общем, профи своего дела. Цена на авто не разошлась ни на руб. от той, которая была обозначена в телефонном разговоре. В общем, можно ему ставить одни плюсы - обращайтесь только к нему и не пожалеете. Класный менеджер, вежливость и профессионализм - это его главные козыри. Менеджер по доп. оборудованию (Ковалев Сергей) был очень корректным и опять же вежливым. Предложил весь перечень доп. оборудования, рассказал качественно о каждом. В общем, был не навязчив, за это ему большое спасибо. В общем, все было очень здорово и недолго по времени, даже не успели проголодаться. Всем советую обращаться только в этот дилерский центр, не пожалеете. Показать полностью
                                                                                                                      1. Климентьев Юрий 01 октября 2013
                                                                                                                        Летом 2013 года мной было принято решение о покупке автомобиля nissan almera new на день рождения супруге. (15.09.) После осмотра автомобиля в автосалоне было решено взять автомобиль в комплектации F-AA по рекомендации менеджера на АКП. Менеджер пояснил, что авто с АКП придет гораздо быстрее, в течение 2х недель с момента внесения предоплаты! 08.07.2013г. я внес предоплату в размере 15000р, 00к. по договору № 08071310 от 08.07.13 за автомобиль Ниссан Альмера Нью кузов №08071310! Я заранее в день когда вносил дньги пояснил менеждеру, Алексею Гауну, то, что если машины не будет до 15 сентября я не готов вносить деньги и покупать авто в Автомире! Алексей уверил меня, что максимальная задержка поставки автомобиля 14дней и, что крайний срок это конец августа! Собственно я внес деньги и со спокойной душой покинул Автомир, на последок мне сообщили, что по фактам перемещения автомобиля менеджер будет мне звонить и сообщать (что на какой стадии). Итак 14 августа (тишина) не одного звонка из автосалона и от моего менеджера. Я звоню в автосалон, сотрудники выясняют кто мой менеджер т. к за это время я уже и забыл как его зовут! В разговоре с Алексеем Гауном я выясняю, что мой автомобиль задерживается и, что когда он выяснит на сколько он со мной свяжется! Я ждал неделю! Тишина! Позвонил сам Алексей сообщил мне, что так вышло, что мой автомобиль придет ориентировочно (то есть не факт) 27 сентября, но мы обязательно найдем мне хороший вариант! Конец августа, я снова звоню в салон. Алексей предлагает мне автомобиль ниссан альмера нью в комплектации TEKNA за 595000 т. р., что на 90 т. р. дороже заказанной мною машины. Я вынужен отказаться (А почему не за 900000Р?) так как и цена и цвет данного авто меня не устроили! Далее уже ближе к 10.09 мне была предложена машина так же отличного от моего цвета, за 520000р с магнитолой (которую я даже бесплатно бы не стал ставить)я взял один день паузу. Но на следующий день когда я уже был готов согласиться на это предложение авто уже стоял в резерве! Далее мне была предложена авто на механике за 530000 р., но ее так же кто то забронировал и ее я тоже не получил! Далее Алексей снова пропал на какое то время. ближе к 15 числу я понял, что уже в любом случае не успею купить авто даже в другом автосалоне, я позвонил Алексею и сказал, что согласен ждать авто до 27 Сентября, в том случае если эта дата реальна! На, что Алексей извиняясь сообщил, что эта дата нереальна и, что вообще никто не знает никаких сроков поставки данной модели! Так же, что у новых клиентов очередь на эту машину начинается от 7ми месяцев ожидания! Это окончательно поставило, казалось бы, точку на наших с Автомиром отношениях. Решено забрать деньги! Деньги я вносил наличными в кассу, но выяснилось, что возвращаются они (О чудо) безналом. На счет физ. лица. К счастью у меня имеются дебетовки, собственно я приехал, заполнил заявление на возврат денежных средств, внес все необходимые реквизиты и сдал заявление (насколько я понял старшему менеджеру отдела продаж), который уверил меня, что деньги поступят на карту в течение (максимум) 2-х недель (10 рабочих дней). Прошло две недели- денег нет! Мне САМ звонит мой менеджер Алексей Гаун и сообщает, что деньги вернулись им обратно! Вот тут признаюсь я (очень терпеливый человек) начал терять терпение! Далее я выслал реквизиты повторно! Они оказались, конечно же, верны! В очередном разговоре Алексей Гаун снова заверил меня, что все хорошо и деньги вот вот будут. Я задал адекватный вопрос - Еще две недели?' На, что менеджер ответил, что деньги будут в течение нескольких дней! вот от того момента на сегодняшний день прошла неделя! Я звоню вчера Алексею на мобильный - он не берет трубку и не перезванивает, я звоню сегодня Алексею на мобильный, - он не берет трубку и не перезванивает, после чего я звоню непосредственно в автосалон, и прошу позвать руководителя отдела продаж. Меня соединяют с Павлом он представляется старшим менеджером, я описываю ему ситуацию. Павел спрашивает -'И что?, - Ваш менеджер Алексей на рабочем месте, я ему все передам он перезвонит' Через час с лишним я звоню сам на городской номер Алексею! С вопросом - 'Где мои деньги?' Алексей, уже не скрывая своей незаинтересованности, сообщает, что он передал все в бухгалтерию и далее от него ничего не зависит, я спросил есть ли у него руководитель, или может быть Директор автосалона в компетенции решить этот вопрос, Алексей повторил мне, что он сделал все, что мог. После чего я сообщил что, в течение нескольких дней мною будет составлено заявление в свободной форме с требованием о возврате денежных средств и различных компенсаций, с дальнейшей передачей этого вопроса в вышестоящие инстанции (Суд, Роспотребнадзор). Алексей сказал ваше право, попрощался и повесил трубку! Откровенно говоря, я до сих пор не понимаю, как так можно работать, одно скажу точно - я более с данным автосалоном дела иметь не буду! Расскажу об этом происшествии всем своим знакомым и коллегам, по возможности освещу произошедшее в СМИ. Показать полностью
                                                                                                                        1. Александр 30 сентября 2013
                                                                                                                          Проходил ТО2 на Пежо у данного дилера. Впечатления - ужасные. Начнем по порядку. Жаловался на стук передней подвески - с их слов поменяли гранату по гарантии. Но парадокс в том, что следов замены я как-то не увидел. Один менеджер обязал менять свечи - положено по регламенту. Но почему-то по факту ничего не меняли. Зато поменяли тормозную жидкость, якобы так же положено по регламенту. Выгнали машину из сервиса. Я сам полез под капот, проверить, что они там 'на меняли'. Элементарная проверка масла в двигателе - масло черное, как будто и не меняли. Зато уровень на порядок выше положенного max. На вопрос, почему так? Сервисмены усмехнулись, начали убеждать, что масло светлым не бывает и т. п. (конечно, как-будто я сам ни разу масло не менял.))) Излишек масла, все же откачали. Зато в документах на оплату фигурирует аж 5 литров масла (это при необходимых 4 л.) А так же, услуга снятие-установка защиты двигателя, это при наличии необходимых технологических отверстий в данной защите и при том, что они не сливают масло из двигателя, а откачивают через щуп! И это все при беглом осмотре! Думается мне, что если лезть глубже, будет тоже самое. ( ( ( Следов замены тормозной жидкости я тоже не заметил, могли бы, для приличия, бочек с тормозной жидкостью тряпочкой от пыли протереть.))) Сомневаюсь, что еще поеду к данному дилеру. И напоследок, самое интересное - сдал машину в 13:00, жду. В 18:20 звоню им сам, с вопросом где моя машина? А она уже готова, мы просто забыли вам сообщить. Показать полностью
                                                                                                                          1. Николай 29 сентября 2013
                                                                                                                            Сижу в салоне на ТО-1. Шевроле АВЕО. Мастер позвонил и предложил поменять свечи зажигания (это при пробеге 13000 км). На мой вопрос про то, что это за свечи такие изначально поставлены на новый автомобиль, что их надо менять каждые 10000 км пробега, получил впечатляющий ответ: 'это у вас стиль вождения такой наверное и бензин кругом главное.' А то, что на моей предыдущей машине свечи ходили на тойоте по 60000 км при том же бензине, и стиле вождения)))) так это наверное не в 'автомире' машина обслуживалась! Вот сижу и думаю, то ли изначально свечи в машину ставят, то ли банальным разводом на бабло попахивает.
                                                                                                                            1. Всеволод 19 сентября 2013
                                                                                                                              Купив в 2011 году ситроен я купил помимо интересного дизайна головную боль с их дилерами. Например, Автомир Ситроен Варшавка блестящий дилер - дающий прекрасные обещания, но делающий их спустя рукава. Данного дилера мне любезно предоставила страхования компания BСК. А теперь по срокам: 22 июля cтраховая подтверждает ремонт 01 сентября машина отдается в ремонт (5 недель на доставку зап частей) 20 сентября вывод из ремонта по плану, но 19 сентября ремонт продляется на 6 дней в связи с тем, что нет жестянщиков. продолжение следует. Если у вас много свободного времени и вы предпочитаете автобус и метро - то Автомир Ситроен Варшавка ваш лучший помощник в этом.
                                                                                                                              1. Алексей 15 сентября 2013
                                                                                                                                Здравствуйте. Давно хотел оставить отзыв про эту организацию. В 2011 году покупал там машину киа, за наличные без кредита. Период этот был после пика кризиса, и, я надеюсь, это единственная причина по которой все усилия продавцов были направлены на впаривание ковриков в салон (за 5 т. р.), а так же защиты картера (тоже 5 т. р.), забыв при этом про всякие бонусы и подарки для покупателей авто не к кредит, а так же придумав сложности в оплате за автомобиль в виде обязательного требования привезти наличные и сдать в кассу, отвергнув наше предложение перевести деньги межбанковским переводом на их счет (они получили те же безналичные деньги, но с неудобством для клиента-меня). Это был автомир в филях, в принципе всё прошло нормально, понравилось, что у автомира есть актуальная информация об автомоилях которые у них в наличии. Далее обслуживались мы в автомире на иркутской улице. Прошли там два ТО (15 и 30 тысяч км). Дебильными разводами не занимались (хотя приезжал со своими расходниками и сам менял фильтры), но на второй год у автомобиля начала ржаветь крыша. Распространенная проблема у разных моделей киа-крыша не оцинкована. Приехав в автомир потратил на простую процедуру заявления о своей проблеме более часа. Сначала мастера сфоткали место коррозии (маленький очаг, вздутие под краской чуть выше лобового стекла) заявив, что случай гарантийный, НО сразу предложили мне купить НОВОЕ лобовое стекло (старое видимо хотели оставить себе), обосновав это тем, что стекло у меня не новое, со сколами (засверленными качественно) и скорее всего оно при съеме-установке для покраски крыши разобьется. Не успел я подумать про себя "ага, нашли дурачка", как один из мастеров пригласил меня к себе в коморку с печальным видом, и заявил, что случай к сожалению не гарантийный, так как невооруженным взглядом на фотографии ему видно, что под ржавчиной есть скол, а следовательно это не гарантия. Около получаса я пытался объяснить мастеру, что он не эксперт, что я прошу оформить надлежащим образом мое обращение по этому гарантийному случаю для принятия автомиром решения о гарантийном ремонте/отказе в нем. Мастер (или, что то типо того) мне пытался рассказать, что не уполномочен принимать решения по поводу гарантии (при этом на глаз ему видно, что случай не гарантийный), человек ответственный за это выйдет через пару недель (непонятно правда для чего меня позвали в автомир на осмотр, если компетентного человека нет на месте). После того как консилиум мастеров понял, что без бумажки о моем обращении в автомир я никуда не уеду (так как не лох, и потом без бумаги не докажешь, что я вообще туда обращался), мне попытались "впарить", что мне нужна услуга по осмотру ЛКП, и, что эта услуга ПЛАТНАЯ! (при том, что эта услуга при каждом ТО и так оказывается о чем имеется подпись и печать этого самого Автомира, замечаний по состоянию ЛКП за два года не было) Это был "апофигей". В конце концов, пожалев себя, жену и грудного ребенка которые были со мной, я согласился оформить своё обращение в рамках этой услуги, прописав в заявке, что я требую бесплатного гарантийного ремонта. Мне было обещано, что когда мастер по гарантии выйдет мне перезвонят для более подробного осмотра авто и принятия решения. Прошло около двух месяцев, до сих пор не позвонили. Это вдвойне печально, оттого, что ремонт производит АВТОМИР, но за чет КИА моторс в рамках гарантии, которую дает киа моторс, и которая давно признала массовой проблему ржавчины крыши разных моделей киаа. Однако эти товарищи (автомир) даже за чужой счет палец о палец ударить не хотят. Не советую там покупать и обслуживать свои машины. Дело до суда доводить не стал, так как в соседнем салоне без проблем за две недели приняли и покрасили автомобиль, у них это гарантийный случай! Начинается на ре-заканчивается на лт название салона, не сочтите за рекламу, обслуживаться теперь буду там. Показать полностью
                                                                                                                                1. Валерий 09 сентября 2013
                                                                                                                                  Люде будьте аккуратны никаких залогов, документы читайте очень внимательно, ни каких предварительных договоров, иначе можно потерять хорошую сумму денег и по закону трудно будет что-либо доказать.
                                                                                                                                  1. Руслан 06 сентября 2013
                                                                                                                                    Хотели приобрести на Иркутской новый Шеврале Трейлблейзер, оставили задаток 10 000 руб. и составили предварительный договор. Потом передумали, т. к. машина сырая и в топовой комплектации за 1665000 нет даже подогрева сидений (машина для Эмиратов явно). 1 августа написали заявление по отказу от машины и менеджер обещал, что в течении 2 недель деньги переведут на счёт указанный в заявлении. Жаль, что копию не взяли, это уже потом поняли. Прошло более месяца - денег нет. Отправили повторное письмо заказным с уведомлением. Прошло 10 дней - уведомление не вернулось. И ещё мэнеджеры по работе с клиентами у них в выходные не работают, а в будни с 9 до 18. т. е. собственноручно вручить бумаги проблематично.
                                                                                                                                    1. Руслан 04 сентября 2013
                                                                                                                                      Хотели приобрести на Иркутской новый Шевроле Трейлблейзер, оставили задаток 10 000 руб. и составили предварительный договор. Потом передумали, т. к. машина сырая и в топовой комплектации за 1665000 нет даже подогрева сидений (машина для Эмиратов явно). 1 августа написали заявление по отказу от машины и менеджер обещал, что в течении 2 недель деньги переведут на счёт указанный в заявлении. Жаль, что копию не взяли, это уже потом поняли. Прошло более месяца - денег нет. Отправили повторное письмо заказным с уведомлением. Прошло 10 дней - уведомление не вернулось. И ещё менеджеры по работе с клиентами у них в выходные не работают, а в будни с 9 до 18., т. е. собственноручно вручить бумаги проблематично, но видно вариантов не осталось.
                                                                                                                                      1. Александр Савельев 30 августа 2013
                                                                                                                                        Я долго изучал с менеджером из Автомир Ниссан какую модель лучше выбрать. В итоге остановился на модели X-Trail 2013 г. выпуска. Впечатлила своей солидностью. И просторный салон, в который поместится вся семья. Мы любим путешествовать, поэтому брал мощную машину, которая сможет брать любые дороги.
                                                                                                                                        1. Васильева Любовь 28 августа 2013
                                                                                                                                          Большое спасибо хочу выразить менеджеру Алексею и всем остальным.
                                                                                                                                          1. Олег 25 августа 2013
                                                                                                                                            Все отрицательные отзывы в основном о после продажном сервисе. Я хочу написать про покупку. Я из Минска, покупал автомобиль Mazda CX-5, общался с Алексеем Харламовым, все было организовано четко и честно, без лишних ожиданий и ненужных сюрпризов, оформление заняло 1, 5 часа. Перед покупкой предшествовала подготовка сделки, т. к. можно сказать автомобиль приобретался дистанционно, Алексей полностью контролировал весь процесс, все ответы были четкие, всегда был готов разрешить любой мой вопрос.
                                                                                                                                            1. Алекс 20 августа 2013
                                                                                                                                              Раньше не писал похвал о каком-либо салоне, но справедливости ради (на фоне того негатива, который преимущественно идет об автосалонах) хочу сказать добрые слова в адрес специализированного салона АВТОМИР - РЕНО на Озерной, 44а и его сотрудников, отметить их доброжелательность к клиентам и профессионализм (поскольку сам работаю в фирме, оптом торгующей автомаслами и автозащитными покрытиями, все же могу оценить уровень продажного сервиса). Поэтому решил кратко описать историю своей покупки, может быть эта информация кому-то поможет сориентироваться. Собираясь покупать новое авто – Рено Сандеро Степвэй - и начитавшись всякого негатива, в начала августа, в выходные стал объезжать салоны по своему списку (составленному из наименее «черных» по отзывам на форумах и сайтах). Этот салон был одним из первых у меня на пути в пределах МКАД (сам живу ближе к Внуково), для меня было важным, что АВТОМИР – официальный (а не «серый») дилер Рено, указан на сайте Рено. В салоне сразу ко мне подошел менеджер (Паршин Максим Анатольевич, занимался только мной все это время), узнал про мой интерес (а я хотел сдать свой 7-летний КИА Спортаж по трейд-ин и еще доплатить за новое авто), все детально рассказал про такой вариант покупки и какие Степвэи в наличии у них есть уже в определенной комплектации (надо сказать, АВТОМИР, в отличие от многих других дилеров, всегда держит запас авто, ранее купленных «в базе» и доукомплектованные теми или иными опциями). Заказывать через них новое авто я не хотел (3-6 месяцев ждать, пока завод изготовит, пока авто придет, время идет - а оценка моего прежнего КИА от этого лучше не становится), выбрал серебристый Степ из тех, что в наличии, причем кое-каких опций там не было – дозаказал электропакет за 7 тыс – подогрев сидений и задний электропривод стеклоподъемников, всего получилось на 550 т. р. (почти полный «фарш», правда в комплектации нет магнитолы, парктроника и бортового компьютера, а люк мне и даром не нужен). В общем решился я – сначала запросил у них бесплатную оценку своего КИА, которая у них пошла в зачет стоимости нового авто (спасибо Сутугину Сергею, начальнику отдела оценки и комиссионных продаж – в целом считаю оценил обоснованно, мне конечно, как и всем, хотелось бы больше, но реально понимаю, что оценка + требующийся на 52000 текущий ремонт/замена для обновления ряда узлов в ходовой и КП для нового покупателя реально не может быть выше рынка), за 15 т. р. забронировал выбранного «Степана» (составили предварительный договор покупки, где все это было указано). Далее поехал сам снимать КИА с учета (в салоне, к сожалению, сейчас нет такой услуги) – потерял целый день (очередь + система регистрации ГИБДД зависла). На следующий день сдал своего «старика» тому же Сутугину (составили договор купли-продажи + акт). И еще через пару дней приехал за новым «Степаном» - составили окончательный договор, в нем зачли все уплаченные ранее и зачтенные суммы, доплатил остаток. Никаких проблем с ПТС и др. документами (гарантийные, сервис-книжки) не было – все в наличии, все показали, объяснили, рассказали подробно. Пригнали мое авто на выдачу, специалист тех. отдела Дмитрий подробно рассказал мне все по Степу, что где находится, включается-выключается и т. д. Есть конечно определенный напряг со страховками, как и везде, помимо ОСАГО девушка – страховой брокер настойчиво предлагала КАСКО от разных страх. компаний (от 25 т. р. на год, хотя и в рассрочку, это серьезно). Я сначала не хотел, пока еще слава богу не «влетал» (за 17 лет водительского стажа – тьфу-тьфу-тьфу!), еще и машина почти бюджетная, малоугоняемая, но потом подключился менеджер Максим и согласовал со своим начальством еще одну скидку на доп. оборудование (5000 р.), за счет которой я все же взял КАСКО рассрочку (мало ли, все же новая машина). В общем я считаю продажный сервис в данном салоне достойный (все же опытные менеджеры, регулярно проходящие спец. тренинги от Рено + достаточно грамотная система организации продаж), могу порекомендовать этот салон желающим. Здесь же (сбоку от салона) находится их же техремонтый сервис. Пока про их уровень обслуживания ничего сказать не могу, после первого ТО посмотрим. Всем удачи и хорошей дороги! Показать полностью
                                                                                                                                              1. Михаил Виноградовский 16 августа 2013
                                                                                                                                                Покупать машину решили в проверенном автосалоне. Друг посоветовал обратится к официальному дилеру в Автомир Ниссан. При обращении туда, мы с менеджером долго искали варианты, что мне подобрать под мои требования. В итоге я остановился на Nissan Qashqai. В повороты входит плавно, объем движка 112 л. с., берет любые преграды в городе. Брал 2012 года, там акция была, скидку сделали в 120 тыс. рублей. Сейчас езжу без проблем.
                                                                                                                                                1. Тарас 07 августа 2013
                                                                                                                                                  Привык доверять только своему опыту, поэтому не слушаю недовольство других. Ведь намного проще подъехать в Автосалон и самостоятельно все проверить. Обслуживание мне понравилось, ответили на все мои вопросы правильно (я сам знал ответы, но хотел убедиться в компетентности специалистов). Вот по этим критериям и понял, что автосалону можно доверять и стал обладателем машины Nissan QASHQAI.
                                                                                                                                                  1. Vladimir 04 августа 2013
                                                                                                                                                    Приехал на ТО со своим маслом, на долив литр не отдали, сказали в привезенных канистрах был недолив. В предыдущий раз почему-то литр у них остался.
                                                                                                                                                    1. Денис 02 августа 2013
                                                                                                                                                      Покупал свою КИА в Автомире на Филях, не понравилось то, что при разговоре по телефону менеджер Александр даже не обмолвился о доп. оборудовании. Когда я приехал, менеджер наглым образом пытался впарить мне допы на сумму 40000 руб. и заявил, что без них машину он мне не продаст и без проблем отдаст её другому клиенту, т. к. очередь. В итоге пришлось согласиться на сигнализацию. После где-то через недели 2-3 звонила девушка и спрашивала доволен ли я обслуживание, я ей все рассказал, через два дня она опять перезвонила и сказала, что конечно у меня машина дороже получилась я же допы заказывал, блин просто зло берёт. Машину получил через 4 дня, при чем сигнализации той, что первоначально оговаривали не оказалось, пришлось согласиться на замену. И вроде бы все нормально, но осадочек остался.
                                                                                                                                                      1. Татьяна 28 июля 2013
                                                                                                                                                        Год назад купила себе Солярис (покупала в Рольфе). Подошло время 1-го ТО. Т. к. Автомир был ближе к дому, решила поехать туда. Предварительно за неделю позвонила, чтобы записаться (Автомир на Петровско-Разумовской). По телефону девушка озвучила мне цену на машину моей комплектации - 4700-4800 руб., но не более 5000 руб. При этом мы уточнили, что это итоговая стоимость ВСЕХ работ с учетом материалов. Когда я приехала на ТО, мастер озвучил мне цифру 5380 руб. (это при условии, если я не буду менять воздушный фильтр). А если с заменой воздушного фильтра, то это еще плюс 1250 руб. Спрашиваю откуда такие цены? Отвечает, что за неделю у них закончились все предыдущие смазки и что все новые стоят дороже. При этом у него за спиной на стене висит огромный прайс с ценами на все ТО. Мое стоит 4680 р. Пытаюсь аргументировать этим. Он отвечает, что видимо все прайсы поменялись, цены подросли. Я говорю почему не позвонили и не предупредили? Мастер ухмыляется и с издевкой говорит, что у него таких 35 машин, и что всех подряд он обзванивать не собирается. Тут же звоню в Рольф узнать какие цены там с заменой воздушного фильтра и без. Девушка из Рольфа сообщает, что замена воздушного фильтра прописана в регламенте обязательных работ и что если его не менять, то в сервисной книжке отметку никто не поставит, и машину с гарантии просто снимут. У них стоимость всех работ, включая замену воздушного фильтра, 5500 руб. максимум. Так же девушка уточнила, что необязательным может быть только замена топливного фильтра. Но его замена, вместе с самим фильтром, стоит 700 р. То есть за все работы и замену 3 фильтров получается 6200 максимум. В Автомире обязательные работы, с заменой 2 фильтров, стоят 6630 р. При этом Вам еще и нахамят в лицо. Вообщем записалась я в Рольф на следующий день. А в Автомир больше ни ногой. Очень жалко потраченного в выходной день времени. Показать полностью
                                                                                                                                                        1. Митя 28 июля 2013
                                                                                                                                                          После нулевого ТО машину отдали с разбитым задним бампером и еще упирались, что это не мы!
                                                                                                                                                          1. Панаргин Дмитрий 25 июля 2013
                                                                                                                                                            Хочу выразить слова искренней благодарности сотрудникам Автомир Строгино Арсентьеву Никите и его коллегам благодаря их профессионализму сделка по покупке автомобиля прошла прекрасно. Очень доволен качеством работы. Всем спасибо!
                                                                                                                                                            1. Лариса 22 июля 2013
                                                                                                                                                              Я никак не могла отговорить сына-студента от покупки 5-летнего испанского Форд Фокус с пробегом от 60000 км. Как вариант замены он рассматривал только бельгийский Опель Астра примерно такого же возраста. Новые машины других марок он не признавал, как я ни настаивала, разве, что Хёндэ Элантра, но ее стоимость даже в минимальной комплектации никак не укладывалась в наш бюджет 500 тыс. р. 10 дней назад я увидела в интернете рекламу о летних скидках в Автомире и позвонила туда узнать, насколько велики скидки на Элантру. Меня соединили с менеджером Сергеем Васильевым из салона Хёндэ в Марьино. От него я узнала, что на Элантру больших скидок нет, но как раз в это время по акции продаются 2 автомобиля «ай 30» 2013 года выпуска, 3-дверных, чешской сборки по цене 514000 р. Мне не верилось, что такое может быть, но сын с товарищами все же поехал на следующий день в салон, откуда в восторге сообщил по телефону, что выбор очевиден в пользу Хёндэ ай 30. Машину красивого коричневого цвета очень быстро доставили в салон. Когда я приехала посмотреть на авто, объявила, что буду брать кредит под 13% в АКБ Авангард, где не требуется страхование КАСКО. Менеджер отдела кредита и страхования Ирина Лукьянова очень грамотно и ненавязчиво предложила на всякий случай заполнить анкету «Райффайзенбанка» под 12%, правда, КАСКО требуется, но стоить будет 50800 р. в СК «Цюрих» (в других страховых компаниях для возраста 21 год - от 75000 р. и выше). Сергей неоднократно со мной созванивался, интересовался, как проходит одобрение кредита. Кредит мне одобрили 4 банка, но я решила все же выбрать предложение Ирины, т. к. оно было самым выгодным. В день покупки автомобиля Сергей организовал все четко и слаженно: подписание договора, страхование, выдачу кредита, осмотр, выдачу авто. Не обошлось без эксцесса: при окончательном оформлении документов зависли компьютеры, мы готовы были ждать до победного конца, но нас вежливо попросили приехать на следующий день, а в качестве компенсации Сергей предложил нам в подарок фирменные резиновые коврики в салон. Вот такой Автомир в Марьино: купили машину, о существовании которой не знали, кредит взяли в банке, в котором не планировали брать, сделали страховку КАСКО, которую делать не собирались, но в результате все довольны! Машину быстро поставили на учет, не можем прийти в себя от восторга. Спасибо Сергею Васильеву, Ирине Лукьяновой и всем сотрудникам, принимавшим участие в процессе купли-продажи! Буду рада, если отзыв поможет в выборе тому, кто в данный момент сомневается, где и какой автомобиль покупать, уверена, что здесь любой клиент будет окружен вниманием, получит квалифицированный ответ и помощь в выборе. Показать полностью
                                                                                                                                                              1. Олеся 16 июля 2013
                                                                                                                                                                21.06.2013 г. я пригнала свой автомобиль (Опель Астра 2011 г.) в автосалон Автомир на Ярославке, для замены детали в ходовой части авто по гарантии. 23.06.2013 г. я забрала свой автомобиль из автосалона. После я обнаружила, что у меня в автомобиле мой хороший ремень ГРМ поменян на старый, за время нахождения авто в автосалоне.
                                                                                                                                                                1. Дарья 16 июля 2013
                                                                                                                                                                  Добрый день! Были приятно удивлены обслуживанием в автосалоне Автомир-Марьино. Долго выбирали себе машину. Знакомство с Автомиром на Марьино началось с его сайта. Получив на сайте всю необходимую информацию, мы оставили заявку. Обратного звонка от автосалона не пришлось долго ждать. Менеджер, Михаил Синичкин ответив, на все интересующие вопросы, назначил нам встречу. На следующий день в назначенное время мы были в автосалоне. Я была во многих автосалонах, но именно этот салон привлёк меня к себе больше, и с первой минуты было видно, что сотрудники работают на качество. Михаил - профессионал своего дела. Мы выбрали Hyundai Solaris. Он знает абсолютно все, и очень доступно все объясняет. Он также очень четко изложил процедуру заказа автомобиля, оформления автокредита, страхования, постановки на учет. Машину мы забирали 13 июня 2013, не смотря на ажиотаж в салоне, мы успели оформить автокредит через Райффайзенбанк, забрать машину и в тот же день поставили на учет (ГИБДД находиться в соседнем здании). Представитель Райффайзенбанка находиться в салоне. Сотрудник Райффайзенбанка также очень быстро все оформила, и гарантийное письмо было доставлено в салон в короткие сроки. Спасибо Автосалону Автомир на Марьино, что помогли осуществить мечту! Огромная благодарность менеджеру отдела продаж, Михаилу Синичкину. Показать полностью
                                                                                                                                                                  1. Екатерина 09 июля 2013
                                                                                                                                                                    В «Автопланете» на Озерной (тогда еще «Автомир») в июле 2011 г. купила Daewoo Matiz. Учитывая недостатки машины, решила обслуживаться только у официального дилера. Была уверена, что такое обслуживание поможет поддерживать машину в рабочем состоянии довольно продолжительное время. Сразу после покупки машины стали проявляться «слабости» данной модели (именно так мне характеризовали сотрудники «Автопланеты» каждую поломку). Обнаружилось, что протекает бачок омывателя. Его не поменяли, а запаяли. Длилась процедура около 8-9 часов, при этом мастер каждый раз уверял, что максимум через час ваша машина будет готова. Через год сломался генератор, машина была в ремонте больше недели – искали причину поломки. Итог – поменяли щетки. Через 2 года (пробег 14 тыс.) поменяли сцепление и выжимной подшипник. В каждом случае обращения в «Автопланету» мне не объясняли суть и причину поломки. Я не особо интересовалась и не настаивала на разъяснениях, т. к. сама человек технически неграмотный и было стыдно задавать глупые вопросы. Кроме того, я целиком и полностью доверяла профессионализму мастеров. Причиной моего отказа от услуг «Автопланеты» стала на первый взгляд незначительная поломка обогрева заднего стекла. Первый раз обогрев заднего стекла перестал работать где-то через 10 месяцев после покупки машины. При этом основной кабель питания немного отошел от стекла, однако не оборвался. Мне заменили перегоревший предохранитель. На мое замечание по поводу основного кабеля питания ответили: «Ничего страшного, это абсолютно не повлияет на работу обогрева». Второй раз поломка произошла через 2 года (одновременно со сцеплением) – основной кабель питания совсем отвалился от стекла и болтался. Я, как обычно, указала в заявке причину обращения и спокойно доверила свое транспортное средство мастерам. Машина была в ремонте почти 2 дня. Получив извещение о готовности машины, я забрала свой автомобиль. Мастер сказал, что все поменяли, все работает. Уже по прибытию домой я обнаружила, что обогрев заднего стекла по-прежнему не работает. Позвонила в тех. центр, мне сказали, что причина неисправности в кнопке включателя, ее заказали, должны привезти, предложили приехать еще раз. На мой вопрос, почему меня не поставили об этом в известность, когда я забирала машину, получила ответ: «Я задам этот вопрос мастеру, когда он придет». Я опять приехала на Озерную, мне заменили кнопку, но предупредили, что обогрев работать не будет, т. к. оборван основной кабель питания. Я поинтересовалась, почему обрыв основного кабеля питания не обнаружился при диагностике (достаточно было посмотреть на заднее стекло). Мне ответили: «При диагностике обогрев то работал (при оборванном то кабеле питания – просто фантастика!), то не работал, поэтому решили, что дело в кнопке. Когда поменяли кнопку включателя, а обогрев не заработал, решили копнуть глубже (наконец-то посмотрели на стекло) и увидели обрыв кабеля». Результат такого ремонта – заднее стекло под замену. Менять стекло у «профессионалов» «Автопланеты» я отказалась. После двухлетнего общения с данной компанией осталось только разочарование. Конечно частично есть и моя вина (надо все-таки повышать техническую грамотность), но я окончательно поняла, что в наше время нельзя доверять даже специалистам официального дилера. Показать полностью
                                                                                                                                                                    1. Виктор Кузнецов 08 июля 2013
                                                                                                                                                                      Ужасная контора Автомир. При разговоре все такие вежливые, а когда дело касается серьезной работы, прелести куда-то деваются и остается только негатив. И это при самых дорогих ценах на работу. Вот два случая, которые отвратили меня от этого "гаража". Первый случай связан с ремонтом по страховке. Во дворе мне выломали правое зеркало с корнем, помяли дверь. Страховая одобрила ремонт, причем довольно быстро. Через месяц они вроде договорились, как потом оказалось не до конца. В результате ремонтники сделали работу частично. Сказали, что поставили новую дверь (в чем у меня большие сомнения), и установили зеркало. Но зеркало установили без повторителей поворотников (дырки для них были заклеены малярным скотчем) и декоративная накладка не хромированная (как положено по VIN), а покрашена в цвет корпуса. На вопрос, на какой "разборке" они взяли зеркало, "мастер" обидевшись, сказал, что у них все официально, просто зеркало пришло не целиком. Хотя при запросе в отделе запчастей предлагается только полностью укомплектованное зеркало, и части его по отдельности купить нельзя. В итоге, по прошествии полгода, ситуация не изменилась. Второй случай связан с ходовой. Почувствовав небольшой стук в переднем колесе, приехал на диагностику. Приемщик катался со мной и говорил, что ничего не слышит. Предложил заплатить 960 (!) рублей за диагностику. После чего машину вернули, ничего не найдя. По прошествии полутора месяцев, в один прекрасный день, стук стал устрашающе передаваемым в руль. Позвонив по телефону какому-то мастеру, я поинтересовался, возьмут ли они еще раз 960 рублей за диагностику. Ответ был "да, конечно". Но ведь это ваш недосмотр? В ответ мне сказали, что это я виноват, что вовремя не приехал. Вывод такой: стоимость обслуживания совершенно не соответствует качеству предоставляемых (скорее даже не предоставляемых) услуг. Удачи всем на дорогах! Показать полностью
                                                                                                                                                                      1. Андрей 06 июля 2013
                                                                                                                                                                        Делал ТО-45, в сервисе на Перерве, пригнал машину чуть раньше назначенного времени. Мастер по приемке сказал у меня обеденный перерыв придется подождать. Ну подождать так подождать. Принял машину, спросил, что да как -все рассказал. Машину говорю мыть не надо сегодня только перед приездом к Вам помыл, салон пропылесосили. ТО сделали. Приехал забирать машину. И Вы не поверите водительский коврик так был уделан, что слов для возмущения у меня сначала не нашлось. Такое впечатление будто садились на водительское сидень специально в грязной обуви. Ты помыл почистил, мы тебе вот на. Мастеру говорю он стоит блымает на меня, рот раскрывает, как рыба а слов нет. Потом выдавил, а сейчас уже никого из мойщиков нет (время было 20:54, а работают они до 21:00). Короче говоря, такое омерзительное настроение. Больше к ним не поеду.
                                                                                                                                                                        1. Мирослава 29 июня 2013
                                                                                                                                                                          Все это понятно. Но по-моему есть более важные темы для размышлений. Гомосексуализм, лесбиянство, а более всего педофилия. Вот о чем нужно думать. Педофилия цветет махровым цветом, а государство не прикладывает к борьбе с этим злом никаких усилий. Гибнут дети от всяких взрослых развратников. И это важно. Во Франции уже гомосексуалистам разрешили усыновлять детей. И к чему это приведет? Будет плодить по миру новых и новых развращенных людей, воспитанных так с детства. А вы тут пытаетесь бороться с маленькой несчастной компанией. Смотрите глобальнее, мыслите мировыми стандартами.
                                                                                                                                                                          1. Алымов Сергей 21 июня 2013
                                                                                                                                                                            Я, Алымова Т. А, хозяйка автомашины Peugeot-3008, обслуживалась в салоне Автомир на пересечении Ярослвавского шоссе и МКАД. 13 мая 2013 г. я пыталась записаться на ТО до окончания срока гарантии автомашины, до 26 мая 2013 г., но меня записали только на 02 июня 2013 г., когда я сказала, что гарантия на машину кончается, мне сказали, что ничего страшного нет. 2 июня на ТО оказалось, что необходимо заменить задние амортизаторы и рулевую колонку, мне обещали сделать заявку на необходимые запчасти по гарнтии, когда я в очередной раз обратилась в салон 10 июня мне объявили, что гарнатия кончилась и по гарантии ремонт производить они не будут. Мне 61 год, я не знаю всех нюансов и не разбираюсь в тонкостях по ремонту, и обслуживанию автомашины, но мне никто не собирался объяснять, что если гарантия кончается то можно обратиться в другой салон. На момент обращения в салон для уточнения ремонта машины инженер по гарантии и руководства салона отсутствовало, только заместитель генерального директора по продаже на вопросы по ремонту машины сказал, что он не компетентен в решении данных вопросов. Посоветуйте, что делать в такой ситуации? Показать полностью
                                                                                                                                                                            1. Мария 20 июня 2013
                                                                                                                                                                              По поводу Автомира Пежо на Перерве, 19. На днях проходила плановое Тэо-1 на Пежо 308. Через несколько дней обнаружила, что в расширительном бачке вообще нет антифриза! Позвонила мастеру-приемщику Пежо Дмиртию, который просто посоветовал долить антифриз. ну и все, собственно))). Поехала к другому дилеру, оказалось течет электрический насос, по гарантии замена. Вопрос:как же спецы автомира не заметили, проверяя машину? Очень не советую обращаться к этим жуликам.
                                                                                                                                                                              1. Чистяков Алексей 18 июня 2013
                                                                                                                                                                                Являюсь постоянным клиентом этого автосалона, покупал в 2007 году Хендай Туссан, чудо, а не машина. Жаль, что сейчас таких не делают! Когда подошёл срок замены, обратил внимание на Киа Соренто, дизайн понравился больше, чем у Санта Фе. Менеджером моим и в первом и во втором случае был Костенко Никита - грамотный и спокойный, всегда готов помочь в любом вопросе. Туссан мой оценили правда несколько ниже, чем я планировал, но зато никаких хлопот: сдал на номерах старый и через 4 дня получил новый на номерах, а на это время мне Бесплатно дали подменный а/м, пустячок, а приятно.
                                                                                                                                                                                1. Анатолий 18 июня 2013
                                                                                                                                                                                  Благодарность Тарасову Семену инженеру сервиса. Очень компетентный, деликатный профессионал каких на автосервисах не часто встретишь. Спасибо! Такие люди повышают авторитет фирмы!
                                                                                                                                                                                  1. Анастасия 15 июня 2013
                                                                                                                                                                                    Приехали в Автомир чтобы купить шевроле круз, менеджер Андрей очень хороший мальчик, подобрал нужную нам машину, всё показал, рассказал. Т. к. нам нужно продать нашу машину попросили отвести в отдел трейд ин. Там менеджер Тарас расспросил про машину которую мы собираемся купить и выдает такую фразу 'Я могу вам предложить круз 2012 года, тестдрайвовский, намного дешевле чем предлагают вам 2013'. Он подставляет своего же коллегу, развернулись и уехали в АвтоСити на 1905 года.
                                                                                                                                                                                    1. Андрей 15 июня 2013
                                                                                                                                                                                      Отзыв о работе менеджеров в Автомире на Ярославке. Приглядели на сайте данной компании автомобиль с пробегом (Шевроле Эпика 2011 г. в.), созвонились с менеджером по автомобилям с пробегом, Дмитрий (фамилию к сожалению не назвал), попросили рассказать о машине подробней. Его рассказ, был очень красочным, автомобиль практически новый, идеальное внешнее и техническое состояние, бывший в услугах тест-драйва в данном автосалоне, состояние изумительное! Интересовала услуга трейд-ин, на данный авто. Т. к. мы не из Москвы, было предложено, снять машину с учёта, и поехать в автосалон. Что мы благополучно и сделали! Сняв машину с учёта, мы в очередной раз созвонились с Дмитрием, и договорились о встрече, на следующий день. Встреча была назначена на следующий день, в 9:00. Мы отправились в путь! Благополучно проехав 600 км., в назначенный час, мы у стойки администратора! И вот здесь, начинается самое интересное. Оказывается, уважаемый Дмитрий, будет на работе, только после 11:00, более точной информацией, администратор не располагала (видимо график работы менеджеров, данного автосалона, свободный, и они устанавливают его себе сами, по договорённости с администратором). Пытаясь хоть как-то исправить ситуацию, и прикрыть своего коллегу, администратор, начала судорожно звонить по телефонам. После непродолжительных переговоров, нам был представлен человек, кстати, тоже Дмитрий, который продемонстрирует нам интересующий нас автомобиль. И вот человек, с печальным и заспанным лицом, не выражающем ничего, кроме ненависти к людям, нарушившим его покой в столь ранний час, и ключами от машины в руках предстал перед нами! Начинаю описание автомобиля в идеальном состоянии: поцарапаны оба колёсных диска с левой стороны, сломана накладка ручки водительской двери, затёрты пороги, вмятина на заднем правом крыле (беглый поверхностный осмотр). Наше настроение падает, уже и без того не ахти какое. Начинаем осмотр салона авто: накладка АКПП вся облезшая, пятна на потолочном покрытии авто (непонятного происхождения, на вопрос, что это, менеджер ответил, что они не счищаемы), вырван с корнями из потолка и отсутствует солнечный козырёк с пассажирской стороны. О чистоте и пыли в данном автомобиле я вообще молчу. При попытке открыть отделение для хранения солнечных очков рука была испачкана (толщина слоя пыли в упомянутом отделении превышает все мыслимые пределы, видимо последняя рука которая к нему прикасалась, была рука сборщика в Калининграде). Проверять техническое состояние автомобиля желания уже не было, да и смысла тоже. На все наши вопросы, менеджер с отрешённым видом, молча, пожимал плечами и мотал головой. Дождаться, многоуважаемого Дмитрия, с которым вели переговоры по телефону, мы так и не смогли. Приехав домой (ещё 600 км. пути), нам всё-таки удалось связаться с уважаемым Дмитрием, который всячески стал отрицать все переговоры и договорённости с ним, далее в процессе беседы, память медленно стала возвращаться к нему (он с его слов, "начал, что то припоминать"). Дмитрий предложил нам жаловаться на него руководству. Правят балом здесь продавцы. История описанная выше произошла 7.06.2013 г. С уважением, "благодарные клиенты". Показать полностью
                                                                                                                                                                                      1. Сергей 11 июня 2013
                                                                                                                                                                                        С 23 апреля 2013 г. жду, сколько еще ждать неизвестно. На Пежо партнер нет запчастей. При осмотре за 3 часа сняли только фару и это в моем присутствие, а я уехал и все, похоже дело встало. Хуже сервиса не встречал. Примите меры.
                                                                                                                                                                                        1. Татьяна 03 июня 2013
                                                                                                                                                                                          28 мая 2013 года приобрели автомобиль Пежо партнер Qutdoor в Автомире на Ярославке. Выражаем огромную благодарность менеджеру по продажам Евдокимову Дмитрию, за его профессионализм в его профессии, за его отзывчивость при работе с клиентами! Покупкой очень довольны!
                                                                                                                                                                                          1. Ирина 31 мая 2013
                                                                                                                                                                                            Я думала, что такого уже не бывает. Глядя в глаза бессовестно врут о якобы требовании производителя установить доп. оборудование на 30 тыс. рублей. Причем узнала я об этом только приехав лично в салон, по телефону никто об этом не упоминал! Отказали в покупке автомобиля (новая Альмера) без установки доп. оборудования, мотивируя это тем, что спрос превышает предложения и все дилеры в обязательном порядке это делают! Я, не слушая этот бред, при них же позвонила другому дилеру и получив, естественно, устраивающий меня ответ, собралась уезжать. На что менеджер попробовал уговорить меня все-таки остаться, (я переговорю еще раз с директором, сделаем как вам нужно и т. д.). В общем, я сразу представила на своем месте других людей, с которых этим 'продавцам' удается стрясти деньги и мне стало очень грустно и обидно за них. НЕ ВЕДИТЕСЬ, НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ МАШИНЫ!
                                                                                                                                                                                            1. Егорова Татьяна 25 мая 2013
                                                                                                                                                                                              Читаю отрицательные отзывы и ужасаюсь. Неужели это все о "Автомир" на Дмитровском шоссе. Мы постоянно приезжаем именно туда с любыми неполадками. Suzuki "Автомир" нас очень и очень устраивает. Приемщики Андрей и Олег всегда очень внимательны, вежливы. Объяснят, покажут все, что нас интересует, зачастую даже слишком. А уж в слесарном цехе Сергей, выше всяких похвал! Так же выйдет в зал и обязательно все расскажет, да и еще даст совет, как лучше, дешевле и проще. Огромное спасибо, ребятам! Очень приятно, что они уже очень давно все работают. Заешь, к кому подходить и точно знаешь, что всегда ответят на все твои вопросы.
                                                                                                                                                                                              1. Александр 16 мая 2013
                                                                                                                                                                                                На днях проходили плановое ТО-3 в центре АВТОМИР Щёлковское ш. г. Москва, ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1. Впечатление просто отвратительное от центра! Записались заранее, приехали, сдали автомобиль. Прождали 6 часов, официальное объяснение "мастера не успевают, запара". Пытаются развести на дополнительные работы и материалы. Не рекомендую обслуживать машину в данном центре.
                                                                                                                                                                                                1. Владимир Вадимович 10 мая 2013
                                                                                                                                                                                                  Был сегодня записан в Автомир на Ярославке. Мастера звали Анатолий Палухин. Причиной приезда в сервис была течь сальника правого шруса. Машина гарантийная, Opel Astra, пробег 44000 км., 2011 г. в., перед тем как приехать на автомобиле, сам проводил плановый осмотр на яме и заметил течь, сфотографировал её и решил обратиться в гарантийный сервис. При оформлении, я пояснил ситуацию мастеру и предложил посмотреть фотографии. Мастер смотреть отказался сказав, что сами посмотрят на машине. Время осмотра и замены сальника по словам мастера могут занять четыре часа по этому я договорился оставить машину. После чего оставил и уехал. Через 40 минут мне позвонил мастер и сказал, что я должен приехать и случай не гарантийный. Когда я приехал мастер мне сказал, что это не течь, а запотевание и по гарантии делать они не будут. Я попросил оформить письменный отказ, позвать гарантийщиков и объяснить почему течь масла из сальника для них является нормальным явлением. Гарантийщик ответил, что это есть в гостах, почему течет он не знает и посоветовал мне почитать самому об этом в интернете. Заключение гарантийщик сказал нужно будет ждать три часа и ушел, не закончив со мной разговор. Далее сотрудник сидевший рядом с мастером сказал, что я могу забрать машину. Для того, что бы забрать машину я обратился к девушкам сидящим на приеме. Там мне сначала дали не ту сервисную книжку, потом нахамили сказав, что я не позитивный и перепутали они всё из за этого. Далее выяснилось, что документов моих вообще нет и их забрал гарантийщик для оформления отказа и нужно ждать его три часа. Далее я несколько раз обращался к мастеру и девушкам на приеме документов. Меня просто не хотели слушать и принимали других людей. Я просил оформить заключение позже т. к. мне не обязательно ждать целый день, и отдать мне сначала машину, что бы я потом мог заехать и забрать заключение в другой день. Ждать мне пришлось 30 минут. После чего я попросил вызвать руководство. Через еще минут 30 мне дали трубку где какой то человек представился менеджером среднего звена. И начал убеждать, что так и должно быть, масло должно течь и т. д. В этом вопросе мы с ним к соглашению не пришли, но за то он помог с тем, что бы мне отдали документы и выпустили машину, пообещал дать такое распоряжение. Далее мне предъявили счет 2200 рублей за диагностику и не хотели отдавать машину. Когда я сказал, что платить мне не за, что с меня потребовали написать отказ от работ иначе машину не вернут. Только после отказа мне отдали машину. Закключение и письменный отказ мне выдать отказались. У меня после посещения этого салона сложилось мнение, что я побывал у банды разводил. Я вот не пойму кому нужен такой сервис! К примеру расходные материалы для Т. О. в exist.ru стоят 2000 руб. за оригинал. Работы по замене масла и фильтра в автомире стоят порядка 6000 руб. Итого стоимость Т. О. около 8000 руб. Неужели за 6000 руб. нельзя организовать нормальный сервис по гарантии. Я могу делать почти все работы сам в гараже, но мне удобнее было бы пользоваться сервисом и платить адекватные деньги за качественное обслуживание и гарантию. Очень жаль, что на опель такого сервиса нет. Зачем мне нужна такая гарантия я не понимаю. Могу добавить, что это не первый проблемный случай с гарантией в этом сервисе. Показать полностью
                                                                                                                                                                                                  1. Денис 29 апреля 2013
                                                                                                                                                                                                    Хочу поделитсья впечатлениями от посещения официального дилера АВТОМИР Щёлковское ш. (Адрес: 107497, РФ, г. Москва, ул. Иркутская, д. 5/6, стр. 1) с целью приобретения автомобиля Chevrolet Niva в комплектации GLC -При первом звонке в салон менеджер Александр подтвердил, что в наличии есть данный автомобиль с базовой стоимостью 545000 рублей. Автомобиль был поставлен в резерв на сутки, до внесения предоплаты в размере 10000 рублей. В день визита в салон, я ещё раз позвонил Александру чтобы уточнить всё сказанное днём ранее. Стало известно, что на автомобиле установлены задние подкрылки, в результате цена увеличилась на 3000 рублей. На мою просьбу снять подкрылки ответили категорическим отказом. Вечером этого дня я поехал в салон, чтобы осмотреть автомобиль и оставить предоплату. Александр встретил меня у метро на автомобиле предназначенном для тест драйва (не Chevrolet Niva) и мы поехали на стоянку для осмотра. Нужный автомобиль стоял на улице, мокрый (шёл дождь), одной бортом практически в плотную к какому-то сараю, другой борт подпирали, стоящие в два ряда другие машины. Обойти его вокруг было довольно затруднительно и просто невозможно полностью открыть двери. Завести двигатель мне так-же не позволили, объяснив тем, что разряжен аккумулятор. Кроме этого не было обнаружено подкрылков в арках задних колёс, спросил - "Почему?" менеджер ответил, что наряд заказ уже выписан и они будут установлены в обязательном порядке. В ответ на мой вопрос "Как я могу заплатить 10000 рублей, которые в случае отказа от покупки мне не вернут, за автомобиль который я не могу нормально осмотреть?" Менеджер спокойно ответил, что вернут всё до копейки, но документально подтвердить не смог, "я вам обещаю, что вернут, если не хотите - можете мне не верить" - сказал Александр. Настроение падало, но я решил проехать с менеджером до автосалона и посмотреть на договор купли - продажи. По пути спросил, могут ли они предоставить копию ПТС автомобиля для оформления КАСКО в СК, сказали, что ПТС находится у страхового агента и по этому вопросу надо разговаривать с ним. По прибытии в салон Александр занялся оформлением договора, а мне было предложено пройти к страховому агенту. Страховой агент (не помню имени) подтвердил, что их автосалон не работает со страховой компанией, в которой я хотел застраховать КАСКО. На просьбу дать мне копию ПТС автомобиля начал подбирать мне варианты и цены страховых компаний с которыми работает автосалон, мотивируя тем, что если я буду страховаться у них, то при наступлении страхового случая страховая компания направит автомобиль на ремонт в их официальное СТО. Предложили самый оптимальный вариант РЕСО. По моей информации данная страховая компания не производит кузовной ремонт ни у одного их официальных дилеров Chevrolet Niva в Москве, что и было сказано агенту. Ответ был такой, что он агент и ему лучше знать. Ещё одна просьба дать копию ПТС снизила стоимость страхования на две с лишним тысячи рублей в той же страховой компании и на тех же условиях. Потом агент куда то отлучился, по возвращении он уже не был уверен, что страховая компания направит автомобиль на ремонт в их официальное СТО. -Подошёл Александр и принёс договор который в спешном порядке предложил подписать и оплатить в кассу 10000 рублей. На мой вопрос - "А, что я не могу ознакомиться с договором?!" ответил - "Можете, но только быстро, минут 10 не больше" и ушёл. -Изучая договор выяснил, что предоплата в размере 10000 рублей, в случае моего отказа от подписания основного договора и собственно покупки автомобиля, остаётся у дилера. Так же в договоре была обнаружена цена 545000 рублей и очень странная строка: - "Цена автомобиля является ориентировочной и определяется по Прайс - листу Продавца, действующему на день подписания Основного договора." Согласно этому стоимость автомобиля ко дню непосредственной покупки могла возрасти на столько, на сколько позволяет наглость дилера, а в случае отказа от покупки я теряю предоплаченные 10000 рублей. Ещё в разделе "реквизиты сторон" были неправильно указаны мои паспортные данные и мобильный телефон. Александра я найти не смог и обратился к агенту, с вопросом по корректировке оформления договора и возможностью предоставления копии ПТС автомобиля, он сказал, что копию (да и вообще ПТС) я смогу увидеть только после предоплаты указанной в договоре (10000 рублей). Я сказал "До свидания" и уехал домой. -Резюмируя вышенаписанное: В целом отношение к клиенту наипротивнейшее, чуть ли не хамское. С данным дилером больше не хочу иметь ничего общего и никому его никогда не посоветую. Почему я не могу увидеть ПТС автомобиля который покупаю до совершения оплаты?! Кстати, по Москве у данного дилера самый большой выбор автомобилей, я думал, что из за того, что это солидная известная компания, а теперь понимаю, что дело в том, что купить у них автомобиль - не уважать себя. Показать полностью
                                                                                                                                                                                                    1. Елена 26 апреля 2013
                                                                                                                                                                                                      Отзыв о салоне Hyundai-avtomir на Дмитровском ш., д. 98. Родители решили прикупить себе новенький авто. Объездив не один салон они было расстроились т. к. на сайте заявляли одну цену, но по приезду цена на автомобиль увеличивалась не на один десяток тысяч. Надо думать, что человеку рассчитывающему на определенную сумму было неприятно и жаль потраченное время. И тут неожиданно оказалось, сосед работает в Автомире и предложил обратиться туда. Встав субботним утром, мы отправились на разведку. И хочу заметить, наши ожидания оправдались. Наш Solaris оказался по цене рекомендованной с завода. И кстати, никакого лишнего дополнительного оборудования нам не предлагали, цену не накручивали. Все было очень достойно. Выражаем огромную благодарность менеджеру Николаю Зиброву. Родители счастливы и теперь при покупке авто мы будем обращаться именно туда.
                                                                                                                                                                                                      1. Ирина 24 апреля 2013
                                                                                                                                                                                                        Справочно, при покупке через них в свое время новой машины со скандалом через неделю получила буксировочный крюк (предлагали выкупить), через 2 месяца получила мануал на ТС. Вопрос не в этом. На эвакуаторе привезла ТС, машина глохнет и не заводится всегда. 1. приехали в 21-05, Тс приняли. Ранее по телефону девушка записала ТС на диагностику и ремонт на 8-30. На вопрос, потребуется ли мне с утра дополнительно подъезжать ответила: "Нет, машину примут в работу, все согласования по телефону, потом подпишите". На следующий день я в 14-00 звоню уточнить состояние, на, что мне отвечают, что машина в работу не принята, т. к. я с утра не подъехала подписать предварительный заказ. 2. по завершению работы мне говорят, что подчистили контакт, % 80, что проблема в этом. При этом мастер говорит, что диагностируется ошибка распредвала.. Я не мастер, подразумевается, что если в рекомендациях нет замены, то эта ошибка была из-за сбоя электрики. Выезжаю из сервиса и.. в тот же день снова та же проблема, машина глохнет и не заводится сразу. На эвакуаторе опять в сервис. 3. Три дня меня убеждают, что проблема в электрике, я прошу протестировать полностью топливную систему и поискать еще ошибки по датчикам. На третий день мне говорят, что проблема в насосе подкачки топлива бензобака. Не вопрос - меняем. Забираю машину. И машина снова глохнет и уже не держит даже 2 минут. На звонок в сервис меня предлагают записаться через. 3 дня, не смотря на то, что машину выпускали не отремонтированную. В итоге еду в другой сервис.. итоговый диагноз: - датчик давления топлива - датчик распредвала - еще пара датчиков. По итогам приватного разговора понимаю, что с 99% вероятностью основная проблема была именно в датчике распредвала, который наиболее неудобно менять и затратно для клиента, т. к. надо подымать двигатель и т. д. Мы же все помним, что ТС - это источник повышенной опасности, но вот вопрос - почему ТС не прогнали на работоспособность до момента выпуска со СТОА, почему не устранили изначально выявленную проблему. Глобальный непрофессионализм. Из более раннего сложилась картинка проблемы после указанного сервиса на предыдущей машине. После ДТП на жгуте электропроводке на фишке, идущей к системе охлаждения двигателя сломался усик, мне об этом умолчалось. Выяснилось позже, когда резко движок стал греться, вопрос решился на другом СТОА. При таком уровне качества работы улыбки диспетчеров, мастеров-приемщиков воспринимаются не как клиентоориентированный подход. Вывод: ищите сервисы, рекомендованные знакомыми, не большие Показать полностью
                                                                                                                                                                                                        1. Андрей 23 апреля 2013
                                                                                                                                                                                                          В 2011 году купил автомобиль Kia Rio. Спустя неделю в результате неправильной установки сигнализации в салоне "Автомира" полностью разрядился аккумулятор. Пришлось вызывать эвакуатор и везти в салон. Спустя 2 дня автомобиль вернули, не признав свою вину, сославшись на то, что я не выключил фары и аккумулятор разрядился. Хотя это полная чушь! Автомобиль стоял перед окном и если бы были включены фары, то я бы видел (при сдаче автомобиля в салон передо мной привезли автомобиль с аналогичным мне случаем). Прошло 1, 5 года аккумулятор, при постоянной езде, окончательно "сдох". Решил купить новый. Посмотрел марку аккумулятора и обнаружил, что год выпуска -2006 и решив подстраховаться, позвонил официальному дилеру в "Ирбис". Там специалисты по VIN номеру определили, что данный автомобиль был укомплектован аккумулятором мощностью 55 А/ч, хотя мой оказался мощностью 44 А/ч. Получается, что мой аккумулятор подменили. На мою претензию салон "Автомир" ответил, что они к этому не причастны и подмену не осуществляли. Но это полная ложь, аккумулятор я не трогал и не менял. Все кто обращается в "Автомир" будьте аккуратны и бдительны, тщательно проверяйте все. Не верьте им на слово. При возможности обращайтесь к другим дилерам. Тем более цены у них на много ниже! Показать полностью

                                                                                                                                                                                                          Оставить отзыв

                                                                                                                                                                                                          Положительный или отрицательный отзыв: