Главная Отзывы Авто «ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов

Отзывы о компании «ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов

«ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов — крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, осуществляющая железнодорожные и автомобильные перевозки, а также экспедирование сборных грузов на территории РФ. География присутствия компании «ЖелДорЭкспедиция» охватывает практически все федеральные, краевые и областные центры России и на настоящий момент составляет 112 представительств, обладающих необходимой инфраструктурой. Тюмень, ул. Энергетиков, д. 55, стр. 6+7(3452) 41-91-41https://www.jde.ru

Представляем Вам отзывы о компании «ЖелДорЭкспедиция» Служба доставки грузов.

Если Вы сталкивались с данной компанией и хотите оставить отзыв о ней, просто заполните форму.


Рейтинг:
: 7674
Оставить отзыв

Отзывы (249)

  1. Наталья Деменина 01 апреля 2019
    Никогда не пользуйтесь услугами этой транспортной компании. Я два дня пыталась изменить грузополучателя. выглядело это так : груз по Москве экспедировала ТК "Желдорэкспедиция" т.к. они возят очень долго я приняла решение груз забрать в Москве и отправить в Новосибирск., для этого я связалась с горячей линией ТК Желдорэкспедиция. на что мне ответили заполните письмо "Письмо об отказе от услуг доставки", я это сделала, нашей компании выставили 3 счета 1. Экспедирование,2 ПРР, 3 за обработку письма, наш главный бухгалтер все оплатила,примерно в 9-30 по московскому времени я связалась с бухгалтерией ТК "Желдорэкспедиця",на мой вопрос зачислены ли денежные средства, мне сказали что да. Дальнейшие мои действия, я делаю заявку другой транспортной компании как и планировала ранее. Отправив заявку я спокойно ухожу домой, т.к. рабочий день у меня закончился.И не поверите, ох как я ошибалась, в 22 00 мне звонит экспедитор транспорной компании и сообщает что груз заблакирован и выдан быть не может. Ночью сами понимаете я решить ничего не смогла. Утром мои злоключения не закончились, от ТК Желдорэкспедиции я пыталась добиться на каком основании груз арестован, но мне так и не ответили.в 9-00 по Москве я связалась с претензионным отделом,мне пообещали разобраться.и связаться со мной.Но к сожалению ответа я не дождалась, мне пришлось звонить самой. Пообещали все выяснить. И так где то в 14-30по моему местному времени мне позвонила оператор и сообщила что груз я забрать не могу он заблокирован и находится в Митино когда я разговаривала с оператором я включила громкую связь и все работники офиса слышали мои переговоры Ну вы даже не можете представить какой получился итог: груз давно уехал и 29.03.2019 был уже в Пензе. Так что если хочешь испортить себе нервную систему и подорвать здоровье отправляйте грузы с Желдорэкспедицией. PS не поверите мне пришел на мою почту бланк возврата денежных средств (наверно хотят вернуть 100 рублей за письмо)........
    1. Marina19720109 20 апреля 2018
      ДОСТОИНСТВА: Уже не нахожу +++++ НЕДОСТАТКИ: Один сплошной минус большой и толстый. Продолжительное время заказывала доставку через Желдор все устраивало. последний заказ из Москвы в Бийск получила сегодня 07.12.2017г. просто в отвратительном состоянии. В личном кабинете груз отслеживался и от 04.12.2017г. числился прибывшем на склад г. Бийска, 05.12.2017г. пришла получать мне сказали что груз ещё не пришел, я позвонила на горячую линию они мне тоже ответили что груз уже прибыл в место назначения после чего созвонились с г. Бийском и сообщили мне что за грузом я могу прийти 06.12.2017г после 16-00. За грузом я приехала 07.12.2017г. когда его получила увидела в упаковочном мешке дыру размером в человеческую руку, сотрудник который мне отдавал мешок даже посоветовал открыть и проверить содержимое, но у меня не было списка с собой что бы сверить все ли на месте я не стала этого делать (понадеялась на их честность) приехав домой стала сверять и обнаружила отсутствие вещей на общую сумму 1727 рублей, от них в мешке лежали только вскрытые упаковки. Позвонив на горячую линию мне сказали что я могу написать претензию и отправить на их эл. адрес. Вот сижу и думаю а будет ли толк!!! Очень разочарована в этой компании больше никогда через Жэлдор доставку заказывать не буду!!! ТРэк 2252-1047-6363-7372
      1. zenitus 20 апреля 2018
        ДОСТОИНСТВА: Никаких НЕДОСТАТКИ: Воруют грузы, не отвечают за свои действия. 10 Февраля 2018 года, я был вынужден воспользоваться услугами компании ЖелДорЭкспедиция, для перевозки груза из Г. Москва в Г. Санкт-Петербург. На складе в Москве было принято 4 места. общим весом в 240 Кг, о чем свидетельствует ТТН. 14 Февраля, мне пришло извещение, о прибытии груза в северную столицу. При получении груза, обнаружился недостаток в 60 кг ( 1/4 груза). Сразу же, я обратился к старшему смены на складе. Он же ответил, что им груз не был взвешен, и он за пропажу не отвечает :Разбирайтесь с Москвой. Мною была написана претензия, в претензионный отдел компании ( прикреплена ниже). Я прождал 15 рабочих дней, после чего мне написали ответ. На мой взгляд, это отписка чистой воды. Посмотрите фотографии. По-мнению компании, это незначительные повреждения. Компания говорит о третих лицах, но по их же словам и их условиям, они несут ответственность, пока занимаются моим грузом, и пока он в их руках. По телефону, написанному в ответе, никто не отвечает. По итогу, денег мне не вернули, отписку написали, не за что отвечать не хотят. И это уже не первый раз с этой компанией!!!! Будем обращаться в суд, а вам советуем не пользоваться услугами этой [цензура] конторы!
        1. lubawochka 19 апреля 2018
          ДОСТОИНСТВА: плюс в том что есть в нашем городе НЕДОСТАТКИ: нет никакой гарантии, что тебе доставят груз или вернут(хотя бы по накладной)деньги 1 марта из г. Иванова был отправлен груз в г. Лабинск, он отслеживался до 7 марта до г. Кропоткин. Потом уже 15 марта выяснилось, что груз не придет т. к. он якобы сгорел? Мне предложили написать претензию и предоставить подтверждающие документы стоимости груза, что я и сделала спустя месяц, мне выплатили всего лишь 10% от стоимости, объяснив это тем, что груз не застрахован. Вот я не могу понять, если вы беретесь доставить груз, то тогда и несите ответственность за его сохранность, а раз вы не доставили его, так платите доказанную стоимость перевозимого груза, как все порядочные компании. Компания желдорэкспедиция самая НЕПОРЯДОЧНАЯ из всех какими я воспользовалась. Может они сами разворовывают груз, а потом выплачивают 10%, а кому и того меньше, чем вам не дополнительный заработок обворовывая людей. Если не хотите оказаться в такой ситуации, то ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ.
          1. Лида1111 19 апреля 2018
            ДОСТОИНСТВА: их нет НЕДОСТАТКИ: воровство сплошное Соглашусь со всеми кто столкнулся с воровством доверяя свой груз этой бессовестной компании, и никто ни за что не отвечает. Ждала свой груз из Москвы в Красноярск, пришла наполовину пустая коробка. Не сразу и заметили, уже потом обнаружили, как мастерски отклеен оригинальный скотч, все аккуратненько ровненько ножечком подрезано и обратно склеено, в общем невооруженным взглядом и не видно. Вытащили, 29 позиций товара, 29 ... у меня шок до сих пор и я очень сердитая и думаю, что останусь с корытом судя по отзывам. Еще колебалась, а надо было везти груз байкал сервисом, по протореной дорожке и никогда никаких проблем.
            1. Romeo 1 11 апреля 2018
              ДОСТОИНСТВА: Красивые обещания. НЕДОСТАТКИ: Обман, непрофессионализм, неуважение к клиентам. Услуга экспресс доставки это полный развод, стоит в полтора раза дороже, а на скорость продвижения груза не влияет никак. При сдаче груза обещают доставку в три дня, груз едет седьмые сутки, в службе поддержки невнятное мычание с предложением написать претензию, точную дату груза сказать не могут. Почта России возит быстрее.
              1. Dorohoff 06 апреля 2018
                ДОСТОИНСТВА: Шустрые грузчики! НЕДОСТАТКИ: Не желание решать претензии! Отправлял партнеру, купленный им товар. Товар пришел убитый!!! Водитель при доставке, развел руками -мне такой загрузили! На претензионное письмо ответили через 28 дней, хотя на сайте сказано что информация должна быть через 15дней, а операторы на горячей линии уверяют что через 10... но самая фишка, письмо начиналось словами высылаем повторно! Через 28 дней выяснилось что я подал не все документы! Хотя отправлял согласно их же перечня... Операторы на горячей линии отвечают дежурными фразами, и уверяют что передадут все ответственному менеджеру! В общем откровенное динамо! Решение вопроса затягивают в надежде что само рассосется! Рискнул еще раз отправить через них груз - и тот же самый результат! Правда с меньшими потерями. Не хочу испытывать терпенье партнера, если отправлю еще раз, то меня не поймут... Сами решайте, работать с ними или нет, но жаль что не почитал раньше отзывы о ЖелДоре!
                1. Аноним1504501 24 марта 2018
                  ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Значительное увеличение стоимости перевозки в момент осуществления услуги. Компаниям с таким низким качеством оказания услуг не место на рынке в ХХI веке. Отсутствие таких понятий, как клиентоориентированность и честность не присуще данной компании. Ни кому не рекомендую осуществлять перевозки данной компанией, так как это еще рискованней чем закопать деньги на поле дураков. Стоимость перевозки Вам могут увеличить в любое время, и отказаться от услуги вы конечно вправе, но превозку до текущего места локации и обратно все равно будете вынуждены оплатить, то есть если связались то по любому будете должны и точка.
                  1. krotyra 07 марта 2018
                    ДОСТОИНСТВА: никаких плюсов НЕДОСТАТКИ: одни минусы В марте отправляли груз в Санкт-Петербург через Желдорэкспедицию (www.jde.ru) стоимостью 634500 руб. Груз пропал. Я им написал претензию с просьбой вернуть груз или его стоимость, три дня эта контора, что-то химичила вроде, как разбиралась со своими работниками. Потом присылают мне письмо о том, что груз выдан доверенному лицу нашей фирмы. Якобы есть доверенность за подписью и печатью директора, на какого-то, назовем его Налула. Короче приезжаю в эту контору и мне там один рыжий урод, назовем его Рыжьев показывает на расстоянии метра от меня, в руки не дает доверенность, где стоит моя факсимильная подпись и печать, такие знаете, как в школе на ластике вырезали, потом в чернильницу макаешь. И хоп подпись готова. Все одним цветом, что печать, что подпись. Я ему говорю, ты, что баран не видишь что это факсимиле, не настоящая подпись. А он говорит, что ему, что факсимиле, что не факсимиле все одним цветом. Короче мне пришлось найти этого Налулу, который гр. Азербайджана, слава богу, что он снимает хату в Москве. Приезжаем с этим Налулой на этот долбаный терминал, а он и говорит Рыжьеву, нет друг это ты сам, эту доверенность подделал у себя на терминале. Я свою доверенность отдал какому-то Юре с Мытищинского рынка. Который мне поручил получить и перевезти груз. В той доверенности, что ты показываешь нет моей подписи, а это обязательный атрибут в деловом документообороте. Тогда этот Рыжьев еще достает бумагу на которой написано - груз получиль в полном обем (это действительно так по тексту) и закорлючка Налула. Я говорю Налула, а покажи свой паспорт, какая у тебя подпись. Налула показывает паспорт, там стоит гордая подпись Налула, но не такая как на той бумажке, что показывает Рыжьев, на что Налула говорит, да это я расписывался. Я так расписываюсь, когда на рынке картошку получаю, а когда в миграционную службу иду то там уже расписываюсь своей подписью. Я спрашиваю, Налулу, так точно не оставлял доверенность на терминале или точно? Налула говороит не оставлял это точно, я ее здал на Мытищенском рынке вместе с грузом некоему, назовем его Юре Мытищинскому. Так, что Рыжьев сам себя под статью подвел за подделку документов? Получается что так. Только, как это доказать и кому твой груз, кроме тебя нахр... нужен? Кому больше поверят Налуле с Азербайджана или Рыжьеву из Серпухова? Так давайте посмотрим камеры наблюдения, и там все покажет, как все происходило? Эх, не судьба, камеры оказывается на терминале в этот день, не работали. Сломались неделю назад. Ну ладно идем дальше. Я осмотрел документ расписку, где написано груз получиль в полном обем и говорю, а печать нашей фирмы откуда под гордой надписью? Налула говорит, а мне ее дал Юра Мытищинский и сказал, если что будет не так на терминале то им печать эту дай и они там сами все поправят. Что Рыжьев и сделал, он в аккурат нашлепал сам поддельных печатей и с гордостью вздохнул. Я этому Рыжьему говорю, так печать имеет право ставить только директор ил гл. бухгалтер, что должно подкрепляться приказами о назначении того или другого, в конце концов выпиской из ЕГРЮЛ и т. д. Ты это проверял? А звякнуть мне на мобильник, везде ведь он прописан в ваших бумажках, узнать, что за директор приехал с Азербайджана, слабо? Эх не судьба была моему грузу тогда спастись. Я говорю, так ты баран хотя бы посмотрел, что за грузом числится долг по оплате транспортных расходов и хранения 9000 руб. Мы должны были его оплатить вашему Желдору банковским переводом, а уже потом приехать и забрать. Туда- сюда получится вторник, а ты выдал в понедельник в 7 ч утра. Знаешь хотя бы, что такое банковский перевод? Рыжьев мычит и кивает головой. Поэтому груз в принципе выдан быть не мог, так как банковский перевод идет один день, а ваша контора только в понедельник нам счет прислала. Но опять не судьба. Дальше Налула, отдал груз, какому то назовем его Мусорбек в районе Мытищинского рынка, тот тоже не был в курсе, куда и чего. Мусорбек отвез его за рынок, там его выгрузили в чистом поле и дальше судьба моего груза неизвестна. Но вернемся опять к Желдорэкспедиции. Наобщавшись вдоволь с Рыжьевым, Налулой, Мусорбеком и еще дюжиной таджиков и узбеков, которые видели последние фрагменты жизни моего груза. Я поехал в центральный аппарат монстра требовать, свои деньги, за утраченный груз. Меня встретила очень вежливая тетя с ехидной улыбкой и пояснила мне, что она очень понимает меня и сочувствует и если бы у нее такое случилось, то она все в щепки разнесла, только деньги ребята никто вам не вернет, так как мы дословно ... очень серьезная организация со множеством филиалов, только посмотрите какой у нас сайт и вы поймете кто мы. Мы сделали все правильно, подделали доверенность и выдали груз по надлежаще оформленным документам. Короче вас таких лохов много приходит и все требуют свои грузы, а у нас карман не резиновый. Разбили что-то, так и было. Докажи? Пропал груз, не беда на тебе доверенность, на тебе Налулу. Еще вопросы есть? Конечно мы подали иск в Арбитражный суд, год ходили по судам, а доказать мы ничего так и не можем. По закону, чтобы взыскать деньги с транспортной конторы надо доказать, что она выдала груз не надлежаще. И только так. Ну, баран и слепой Рыжьев, ну не рассмотрел он факсимильную подпись доверенности, ну не знал что за грузом числится долг, перепутал Налулу с директором принял от него печать и поставил под подписью. Нет транспортной накладной у Налулы? Ничего напишем груз получиль в полном обем да и черт с ним, поезжай с такой распиской пусть ГАИ разбирается. Ну плохо соображает Налула, вручили ему печать проинструктировали, в следующий раз вручат что-то другое и скажут положи в Желдоре. Какие проблемы? Ну дурак Мусорбек, отвез груз в чистое поле не спросил, а почему вы ребята кран балкой не воспользуетесь? Но они не виновны, они не знали, их направляла невидимая рука Юры Мытищинского. Ищите господа Юру.
                    1. Avotion 03 марта 2018
                      ДОСТОИНСТВА: плюсы отсутствуют вообще НЕДОСТАТКИ: дорого, некачественно, безответственно, и т.д Доставили мебель согласно ТТН 2296-8840-8998-4495 из четырех стульев сломано три, у двух ножки и у одного спинка, хочу выразить благодарность за доставку! За 4056 рублей и расстояние 550км. от точки отправления до получения. Очень качественный сервис, всем буду советовать. Разбираться и тратить свои нервы нет желания, ибо бесполезно.
                      1. каджу 01 марта 2018
                        ДОСТОИНСТВА: Очереди нет (да откуда ей взяться то), извещают СМС и звонками о получении и прибытии груза, груз корректно отслеживается. НЕДОСТАТКИ: Угрозы поставить на счетчик, если не заберете за два дня, расположение офиса на оптовом складе и в неудобном месте. Волею случая оказался клиентом данной компании. Необходим был редкий расходник для плоттера, который нашелся аж в Пскове. Было принято решение о пересылке Почтой России- не особо спешил, отделение не сильно далеко от дома имеется, даже при наличии очередей в 20-30 минут укладывался. Однако мой продавец неожиданно отправил груз транспортной компанией известив меня по факту. До этого с данной компанией не работал особо. итак, первое, что мне понравилось- в день отправки пришла СМС-ка о полученном на мое имя грузе, трек-номер и сайт отслеживания. Кстати, на всем пути груз отслеживался корректно. На доставку от города до города ушло 8 дней- 1 февраля отправлен, 9 февраля получен- ну, вроде нормально. По факту прибытия пришла еще одна СМС-ка. А потом звонок робота на телефон - посылка на пункте выдачи, можете забирать и, ВНИМАНИЕ, время БЕСПЛАТНОГО хранения 2 рабочих дня. Гоу, Форрест, гоу! И тут начался рок-н-ролл. Адрес: Московское ш., 9А, корп. 2. Да-да! Найдите сначала дом 9. потом дом 9А. Потом дом 9а корпус 2- это все РАЗНЫЕ строения- я не шучу! Даже после этого, проникнув за шлагбаум на здоровенную территорию складов вам необходимо чисто интуитивно найти офис Желдора, ибо аршинный плакат висит только над складом- документы они не оформляют, а только посылки выдают.Расположение офиса очень далеко не в центре. Общая сумма доставки составила 350 рублей. Вроде немного. Но! За такую же сумму в другой компании курьер в Москве САМ забрал нужный мне товар, который я получил на пункте выдачи. В Желдор доставка до двери 250 руб- для Ульяновска, где такси 150 перебор, я считаю. На получение ушло полтора часа- дорога+ поиски. Постараюсь более не прибегать к услугам данной компании.
                        1. Антурио 27 февраля 2018
                          ДОСТОИНСТВА: да же не знаю где у них плюс... НЕДОСТАТКИ: воры воры воры ЭТО ПРОСТО жуть... РУКОВОДСТВО Транспортной компинии... ВЫ ВООБЩЕ ОТЗЫВЫ ЧИТАЕТЕ? ИЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО... ЧИСТКУ КАДРОВ НЕ ХОТИТЕ СДЕЛАТЬ? КАК ТОЛЬКО ПОСЫЛКА БЕЗ МЕШКА... ОБЯЗАТЕЛЬНО ОГРАБЯТ... ПОЗОР ВАМ! АКТЫ СОСТАВЛЯЮТ НО ДЕНЬГИ ЗА УКРАДЕННЫЙ ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ... НАРОД НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЭТОЙ Транспортной компанией...
                          1. Аноним1694308 21 февраля 2018
                            ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов одни минусы НЕДОСТАТКИ: одни минусы Ну чтож, напишу и я негативный отзыв по данной конторе, почта России лучше бы справилась. Отправили мне посылочку 16.03. С Питер да Вологды с прогнозом доставки 3-4 дня. Ну и что мы видим на данный момент, сегодня 24 марта, она едет транзитом через Москву. С 20 по 23 марта она находилась в Москве, ну думаю черт с ней, отправят сразу до Вологды. Но блин, опять загвоздка ее отправили опять транзитом через Ярославль... Значит она Пришла вчера в Ярославль и отправят ее в Вологду только в понедельник, так как в Вологде отдыхает Желдор в выходные, так что надеюсь ее получить только 27.03. 660 км за 12 дней. Оперативно))) В топку такую транспортную компанию.
                            1. Аноним1554857 19 февраля 2018
                              ДОСТОИНСТВА: Плюс один - думаю, они скоро разорятся НЕДОСТАТКИ: Последняя конторка, куда можно обратиться Эта контора и раньше не отличалась четкостью, пунктуальностью и качеством работы, но последний раз произошло совсем ужасное - низ коробки был аккуратно вскрыт, вынута часть содержимого и вновь заклеена коробка. На претензию ответили отрицательно - якобы надо было при получении оформлять акт-претензию. А зачем ее оформлять, если визуально коробка была без повреждений. И это при условии, что в оплате был пункт страхование груза. Развод на деньги. Просто сумма ущерба равноценна услуге адвокатов, не стали связываться.
                              1. TataSher 19 февраля 2018
                                ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов... НЕДОСТАТКИ: Долго...и еще и обворовали В первый и последний раз воспользовалась данной компанией... слов нет описать все словами... одни маты... получила посылку, в которой заказывала детям к новому году подарки... видать они оказались кому то нужнее... ладно хоть не все забрали... что то оставили... чтоб у них руки отсохли...
                                1. z-energo 16 февраля 2018
                                  ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: обман со сроками доставки, никто не может вразумительно ответить как будет груз. Ждем груз с Томска уже более 7 дней. На сайте указано срок доставки: 4-5 дней. Сегодня пошел 8 день, но так и вразумительно никто не может сказать, когда можно получить груз.
                                  1. im174 14 февраля 2018
                                    ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: по срокам: не выдерживают никакой критики Услуга экспресс-доставка не работает! На сайте указаны условия для экспресс-перевозки по маршруту Мскв-Екб за 59часов. Не верьте!!!! Заявка на экспресс-доставку оформлена 01.12, груз забрали 04.12, груз поехал из Мскв в Екб 06.12, прибыл в Екб 09.12 Стоимость за экспресс-доставку 90 кг насчитали 4т. р. После открытия претензии изменили услугу с экспресс№ на обычную, ставку пересчитали -15%, сказали, что услуга доставки выполнена...
                                    1. simpopo 14 февраля 2018
                                      ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: описала выше и идет долго Пришел груз, часть груза нет, коробка вскрыта. Я думаю искать концы бесполезно хотя и написала претензионное заявление. Подождем посмотрим, но на будущее всех буду отговаривать от услуг этой ТК
                                      1. V D 09 февраля 2018
                                        магазин ужасный. заказ был сделан в декабре, в конце января он даже не отправлен. на письма никто не отвечает. лучше не испытывать судьбу, а воспользоваться нормальными интернет-магазинами
                                        1. Аноним1640815 17 января 2018
                                          ДОСТОИНСТВА: грузы приходят целые НЕДОСТАТКИ: длинные сроки доставки Постоянное нарушение длинных сроков доставки! Из-за долгих сроков доставки, а также постоянного нарушения сроков доставки. Нет никакого желания пользоваться услугами данной компании! Раньше грузы приходили быстро, часто пользовались этой ТК. Но потом начались проблемы со сроками, стали пользоваться другими компаниями. Потом вновь воспользовались услугами данной компании Перед новым годом и в феврале. И оба раза пожалели. Причем в феврале срок доставки дольше чем в декабре перед Новым годом. Ужасно долгие сроки. Больше Нет никого желания пользоваться их услугами!
                                          1. Inna-72 11 января 2018
                                            ДОСТОИНСТВА: украли товар из коробки НЕДОСТАТКИ: украли товар из коробки Перевозили самокаты этой ТК Москва-СПб. Более 20 штук. Вскрыли и украли детский самокат из коробки. Положили на дно и привезли пустую упаковку. Ничего не доказать теперь.
                                            1. dimOK77 09 января 2018
                                              ДОСТОИНСТВА: Не заметил НЕДОСТАТКИ: Оплачиваешь воздух по тарифу груза Перевозил груз в Хабаровск, по ТТН насчитали 2,6 м3 при получении обмерил сложенный на палет груз оказалось 1,6 м3. Думал пересчитают стоимость, но не тут то было: они раскидали все места каждое с учетом всех неровностей замерили и получили 2,7 м3 Вобщем заплатил за перевозку 1 м3 воздуха по тарифу груза. Принцип у них такой если привезли им стулья сложенные один в другой, так они их вытаскивают и меряют каждый в отдельности, чтобы побольше денег срубить.
                                              1. Ромарио939 21 декабря 2017
                                                ДОСТОИНСТВА: не заметил НЕДОСТАТКИ: Халатное, безответственное отношение к грузу, враньё, правды потом не найти и виновных, походу, тоже. Недавно получил посылку, которую доставлял Желдор. В коробке была дыра и внутри продырявленного коробка отсутствовали детали, которые были внутри 100% так как мне прислали видео всех вложений с последующей обклейкой и опечаткой. Доставлять в мой город они отказались и мне пришлось ехать 220км в Ростов на Дону. Когда получал посылку, курьер ооочень меня торопил чтобы я подписал бумаги и всячески скрывал от меня дырку в корпусе посылки, поставил посылку дыркой вниз, так чтобы я не заметил. Я подписал бумаги, курьер испарился и только потом я обратил внимание на дырку, когда стал тщательно осматривать коробок. Сейчас они утверждают, что коробок был целый ... Отсутствующие в коробке детали сами по себе ничего не стоят и никому не пригодятся, но без этих деталей оборудование стало непригодно для эксплуатации ... Странно то, что они же при передаче из города в город внутри фирмы однозначно фиксировали повреждение, если оно было и можно отследить где оно появилось,
                                                1. Евгения Женя 11 декабря 2017
                                                  ДОСТОИНСТВА: Не очень дорого НЕДОСТАТКИ: отношение к клиентам, введение в заблуждение, плохая сохранность груза Сложилось так, что нам предстоял переезд в другой город через полстраны. Долго искала подходящую компанию, чтобы перевезти вещи, мебель... в общем квартирный переезд. Многое я продала. Но многое надо было везти. Так как в нашем городе не так уж и много фирм, занимающихся таким видом перевозок, пришлось воспользоваться услугами ЖДЭ. Сначала я была очень рада, что вещи не надо везти в краевой центр. Девушка оператор отделения Рубцовский Анастасия подробно описала как что упаковать, даже сказала цены, тарифы, в общем она молодец, хороший специалист. И когда мы привезли свои уже упакованные вещи в терминал, грузчики тоже очень ответственно отнеслись, все аккуратно сложили на паллеты, посчитали объем. К этому филиалу претензий нет, наоборот молодцы, профессионалы. Чего не скажешь о питерском филиале... Это просто кошмар!!! Первое, это то что груз задержали, но это цветочки... Второе... не позвонили, что груз прибыл... муж сам звонил туда и выяснял... Оказывается прибыл... приезжайте в Питер, забирать можно! Третье, муж берет отгул, нанимает машину, грузчика, приезжает Питер... вывозят ему наши паллеты по одному, говорят загружай, загружает... одного паллета нет! Где паллет? на этот вопрос никто ему не ответил... Звонит мне... моя реакция была ужасна... личные вещи, техника, мебель... Звоню в Рубцовский филиал... говорят разберемся... Звоню в Питер... Внимание! На вопрос где часть груза, оператор ответил, неизвестно... может в Москве, может утерян при транспортировке... Эмоции зашкаливают. Четыре дня звонили, результат 0. Прихожу в филиал Рубцовский, к слову на следующий день я должна была ехать к мужу с детьми. Анастасия сама при мне звонит в Питер, поднимает там всех на уши. Претензию к слову, мой муж составил на месте. Итог: груз наш был разделен, так как не влезло все в машину, в Москве это первый минус, второе не позвонили, третье, отдали груз не полностью, хотя нельзя так было делать, четвертое - повредили два предмета мебели, пятое на вопрос кто будет второй раз оплачивать машину?, ответили не компания. В итоге, все таки привезли недовоз сами, бесплатно. Но сколько нервов нам потратили, не описать! Да, может и в маленьких филиалах все хорошо, но в больших городах однозначно бардак!
                                                  1. Fair-Lady 08 декабря 2017
                                                    ДОСТОИНСТВА: совсем нет НЕДОСТАТКИ: сплошные минусы не дозвониться, введение в заблуждение по срокам доставки, груз отправляли гг. Новосибирск-Хабаровск 02.02.18г., теплым вагоном - увезли в г. Уссурийск, сказали, что это такой маршрут: Новосибирск-Уссуриск - Хабаровск (Уссурийск дальше если что от Хабаровска), ну вагон так идет, а разгрузить в Хабаровске, когда проезжали мимо Хабаровска видимо не судьба... Итог: груз который ждали максимум через неделю, еще не получили, а сегодня 14.02., теперь будем забирать другой ТК, так как в Уссурийском филиале сказали, что наш груз 13.02. просто не влез в машину и отправят его теперь только 17.02. (уверенности в этом у меня нет). А груз мне нужен был еще вчера... А почитав отзывы об этой ТК, теперь переживаю за сохранность груза.
                                                    1. Shmuradkin 07 декабря 2017
                                                      ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Лож и обман Доброе время суток ! Расскажу я Вам уважаемые мои свою историю моей работы с этой компанией ! Приобрел товар в Москве и мне посоветовали продавцы отправить в Новороссийск данной компанией ( прошу прощения что полностью не называю транспортную компанию, так как стойкий рвотный рефлекс на нее ). По обещанием быстро, дешево, надежно не смотря на морозы и стужу !( Не слова от себя, все с с официального сайта ). Я согласился ! Вот и началось ! Если взять расстояния то от Москвы до Новороссийска 1500 км. Автотрейдинг это расстояния преодолевает за 2-3 дня с момента отгрузки товара ( это не просто слова, это факт который я неоднократно проверял, так как моя работа на этом основана, работаю агентом по снабжению ). Вот маршрут движения моей посылки с электро –приводом 07.02.2014 - Новороссийск - Груз выдан 07.02.2014 - Новороссийск - Звонок клиенту (оповещен) 07.02.2014 - Новороссийск - Груз помещен на склад 06.02.2014 - Краснодар - Транспортное средство с грузом убыло в Новороссийск 06.02.2014 - Краснодар - Груз загружен на транспортное средство 05.02.2014 - Краснодар - Груз помещен на склад 05.02.2014 - Краснодар - Груз прибыл в филиал 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз загружен на транспортное средство 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Транспортное средство с грузом убыло в Краснодар 04.02.2014 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад 01.02.2014 - Москва-25-я - Транспортное средство с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш 01.02.2014 - Москва-25-я - Груз загружен на транспортное средство 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз помещен на склад 30.01.2014 - Москва-25-я - Груз прибыл в филиал 29.01.2014 - Москва-Восточный - Транспортное средство с грузом убыло в Москва-25-я 29.01.2014 - Москва-Восточный - Груз загружен на транспортное средство 28.01.2014 - Москва-Восточный - Груз принят от клиента В итоге скорость которую смогла достигнуть данная компания 10 суток (чтоб я не был голословен номер 2252-0918-7299-1171 пин код 1378, но думаю что после такой публикации ее на сайте закроют ). Пережив весь момент ожидания с безудержным желанием уже скорей получить свой эл. привод я выехал в компанию ! Теперь все по порядку( это очень важный момент ) Прибыв в офис компании, меня с улыбками встретили, тут же вручили бумагу на подпись и озвучили сумму оплаты. Я как положено все подписал и оплатил, с копией накладной и чеком оплаты я выдвинулся на склад для получения ! Как Данко с сердцем я летел с этой посылкой ! Но не долго моей радости было существовать, по прибытию домой и вскрытию посылки, я обнаруживаю что эл. привода в ней нет, место где было вскрыто (так как продавец упаковывал посылку фирменным скотчем ) была прикрыта картонкой с надписью Новороссийск ( явно видно на фото ). Я тут же на горячую линию звонить, в итоге сижу в офисе компании и пишу претензию ! Вот ответ ! Напишу проще ! Вы дорогой клиент сначала должны были получить на складе, осмотреть посылку, даже вскрыть, ну а только после этого идти и все подписывать ! Мы вам не чего не должны ! Требуют то, что сами не выполняют! Я бы посоветовал назвать эту фирму в честь страны Гондурас, чтоб каждый знал с кем собирается работать !!!! Но не смотря на все был приятно удивлен работой магазина ! Очень признателен магазину ШАРОМЕТ ( где был куплен мой товар ) за то, что не смотря что их вины нет, они мне совершенно бесплатно отправляю другой эл. привод ( а это 5900рубликов), вот что значит уважать, понимать и бороться за своего клиента ! Респект Вам, удачи и процветания ! Ну а я, не жалея времени оставлю где только возможно этот отзыв ! Может я спасу этим людей от ошибок связанные с транспортной компанией ЖелДорЭкспедиция( прошу прощения опять тошнит )!!!! Но это еще не все ! В группе ВКОНТАКТЕ меня после отзыва заблокировали и тему отзывы о компании убрали ! Вот что значит сила ПРАВДЫ !
                                                      1. shaosm 07 декабря 2017
                                                        ДОСТОИНСТВА: иногда груз приезжает целый и вовремя НЕДОСТАТКИ: воровство, пропажа грузов, задержка доставки в третий раз разворовали груз. В коробках вместо техники - доски и камни. Если в первые два раза (ТТН 001082256530(18/05/2011), 001082363633 (09/08/2011) прошло все более-менее удачно и кража была обнаружена на сладе ТК, то в этот последний раз (25/01/2012) - только по прибытии в свой офис. в итоге - ущерб в 36 000 рублей, и Желдор, который умывает руки, типа не пойман - не вор. Вот так. Не пользуйтесь услугами этой ТК, иначе попадете рано или поздно на деньги, так же как попал я. на фото привезенная желдором коробка с досками и мусором вместо компьютера...
                                                        1. boatsurfer 17 ноября 2017
                                                          ДОСТОИНСТВА: Да какие там плюсы. НЕДОСТАТКИ: Тыринг, тыринг, тыринг. История примерно таже, что с деловыми линиями, однако, тыринга у них чуть меньше. Ну совсем чуть-чуть. С персоналом более-менее, на складах камеры. Но, видимо, не на всех. Как-то, да, в принципе, не раз, получали по половине отправления, с досками и кирпичами в комплекте вместо необходимого товара. Причем, не смущает никого даже наличие фирменного скотча, обрешетки, пломбы на мешках. Пломбы вырываются, обрешетка вскрывается и обратно возвращается гвоздями соткой, попутно всаживаясь в уцелевшее нутро отправлений. Бодаться с этими, как и с деловыми линиями, особого смысла не имеет, если нет под рукой уп(-ер или -оро)того адвоката. Ибо, вы сами виноваты, что к нам обратились. Да, я сам виноват, что плачу вам за то, что вы тырите из моих отправлений товары. Бессовестные. Фу такими быть, в общем, кодекса чести нет, и не будет у вашей конторы, как и совести, как и желания улучшить сервис. Дальняк разве что идет быстрее, чем у всех остальных. Настоятельно не рекомендую.
                                                          1. Аноним403189 27 октября 2017
                                                            ДОСТОИНСТВА: Никаких НЕДОСТАТКИ: Не несут ответственность за сохранность грузов. Зачем они тогда нужны? Везли два светильника в картонных коробках (очень прочный картон, согнуть невозможно, в пенопласте, полностью повторяющем форму плафонов), на коробке яркий красный скотч шириной 7см, на нём чёрные буквы Осторожно! Хрупкий груз! Один разбили. Теперь юрист с Хабаровска отписки пишет, - тара не соответствовала требованию исполнителя. А как принимали?
                                                            1. Аноним1181171 27 октября 2017
                                                              ДОСТОИНСТВА: Можно использовать для утилизации мусора,просто отправьте его этой компанией,и его либо потеряют,либо украдут НЕДОСТАТКИ: Да нет их,нет груза и нет минусов,всем советую) Добрый день! По совету друзей решил воспользоваться услугами этой компании для перевозки музыкального оборудования, 27 декабря сдал на склад им груз в Санкт Петербурге, уже 28ого они отправили его в Москву, где груз почему то простоял 20 дней, после чего отправился в Екатеринбург, где и был благополучно потерян компанией, после чего сама компания решила отмолчаться пока я сам не начну выяснять почему всё так задерживается в Екатеринбурге, не говоря уже о задержках по срокам в Москве, в общем написана претензия, срок ответа истекает, но ответа от компании всё нет, подозреваю, что без иска в суд никто ничего мне возмещать не планирует, пошёл третий месяц после отправки, а воз и ныне там) Никому не советую эту фирму, судя по отзывам у них праздник у самих, если груз доехал хоть в каком то состоянии)
                                                              1. Usvik 26 октября 2017
                                                                ДОСТОИНСТВА: много филиалов в разных городах РОССИИ НЕДОСТАТКИ: Не соблюдение сроков доставки, высокие тарифы, порча и потеря груза, формальное отношение к доставке, клиент не прав. МЕЛОЧНО, ПОДЛО, НИЗКО! Ни кому не рекомендую ЖДЭ. Отправлял Груз Санкт-Петербург - Петропавловск-Камчатский, ТТН 2254003139392833. Груз шел долго. Вышел 21.07.15 пришел 15.09.15. всего 55 дней, вместо 28. Накладную дают подписывать в момент оплаты услуги (пришел груз не пришел в полном объеме - сначала заплати) ДО ПОЛУЧЕНИЯ ГРУЗА, а затем отправляют на склад... Когда груз забирал, одно место не выдали. Сначала просили подождать ( а не подписать акт о недостачи) пока поищут, а когда поискали и не нашли, через 2 дня, написал претензию, в ответе указали, что накладная подписана, груз принят без замечаний. Цена вопроса недостачи - 700 рублей, но нагло и цинично все разыграно. Заранее сознательно все построено так, что бы свои косяки не исправлять. а возлагать на клиентов. Сочувствую всем кого ЖДЭ оскорбила, обсчитала, обманула, потеряла отправленное! Я- лох, а Компания один НЕГАТИВ!
                                                                1. gorunova 26 октября 2017
                                                                  ДОСТОИНСТВА: Груз всегда получали целым НЕДОСТАТКИ: Большие задержки в сроках доставки Совсем перестали соблюдать сроки доставки. Одни отговорки, то автомобиль на локальном ремонте ( один на всю компанию ?!), то и вовсе груз через Москву идет. Из Белгорода в Воронеж груз идет неделю, вместо 1-2 дней !!! Перестали даже по телефону уведомлять, что груз на складе и его можно забрать... сам отслеживай, сам звони !!!
                                                                  1. Аноним625808 20 октября 2017
                                                                    ДОСТОИНСТВА: Относительно дешевые тарифы. НЕДОСТАТКИ: Минус один - ЖДЭ! Господа, по своему горькому опыту НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЖЕЛДОРА!!! Груз отправили нам на фирму в начале марта 2015г., мало того что до ноября 2015г. мы его не получили, и не получим, т. к. ЖДЭ признали (хотя и с трудом) что они его потеряли... Это еще не все, - вернуть свои деньги за утерянный груз - нереально, они тянут время, придираются что нету печати на какой-то копии документа, пишут письма о предоставлении еще чего-то, - в общем просто тянется время, ждут пока клиент устанет и попросту забъет на все и оставит как есть. По окончании этой всей эпопеи напишу чем закончилось. Сдаваться никто не намерен!! Совет - ищите кем более надежным отправлять грузы, не тратьте попусту свое время, деньги и главное - ЗДОРОВЬЕ!
                                                                    1. Jewellery19 19 октября 2017
                                                                      ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Очень не дёшево получается До распада Автотрейдинга контора держала себя в рамках, сейчас... Доставка из Питера на сайте рассчиталась в 350руб, вроде все как раньше. Потом оказалось 500, на сайте стоит звездочка( знакомый и избитый приём) со сноской, где 150 берут за оформление. Коробченку замотали в огромный пакет, и вот он пришёл! Не смогли в будни забрать, с утра в субботу приехали- не работают. В понедельник уже выдали с штрафом 200руб!!! За эти два дня, когда они отдыхали!!!! В итоге доставка обошлась прилично дороже детали, которую прислали. И это был последний раз, который я обращался в ждэ. И всем не советую.
                                                                      1. Игорь Малютини 19 октября 2017
                                                                        ДОСТОИНСТВА: Можно отправить, поехать в отпуск, потом вернуться и получить посылку! НЕДОСТАТКИ: Пока только скорость- где то 1,5км в час Понадобилось мне из Донецка в Краснодар отправить посылку, так как выбор перевозчиков не велик (кроме почты России наверно они единственные), а так как знаю что почта Рос. очень долгая то лучше думаю чуть переплачу и какой-нибудь быстрой пересылкой отправлю! И вот она ЖилБылДурилЭкспедиция попалась, отзывы сразу не читал, не думал что даже такое нужно! На почте сказали что с Москвы 3 дня, а отсюда и того меньше будет, ну думаю действительно 300км, 3 часа езды и вот путешествие моей посылки началось: 23.03.2017 - Донецк - Груз помещен на склад в Донецк 23.03.2017 - Донецк - Отправлена СМС Получателю об отправке 24.03.2017 - Донецк - Груз загружен на ТС в Донецк 24.03.2017 - Донецк - ТС с грузом убыло в Каменск-Шахтинский из Донецк 24.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз прибыл в Каменск-Шахтинский 24.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз помещен на склад в Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Каменск-Шахтинский - Груз загружен на ТС в Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Каменск-Шахтинский - ТС с грузом убыло в Ростов-на-Дону-Сельмаш из Каменск-Шахтинский 28.03.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз прибыл в Ростов-на-Дону-Сельмаш 28.03.2017 - Ростов-на-Дону-Сельмаш - Груз помещен на склад в Ростов-на-Дону-Сельмаш Судя по тому что отправлял ходунки роликовые, могу предположить что кто то на них и едет, другого объяснения как 160км преодолеть за 5 суток не знаю, дело в том что на ходунках есть сиденье, ну что б если устал инвалид мог присесть по дороге! Наверно обкатывают! Не знаю когда приедет, как минимум резину придется проверить, потому что 400 км по трассе сами понимаете это вам не х... р собачий! Короче народ, ничего у них не изменилось, если что то случится с самой посылкой допишу в комментариях, ну а вывод сделайте сами)))
                                                                        1. Аноним382053 17 октября 2017
                                                                          ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: воруют В течение года пользовалась услугами ЖелДор, устраивали сроки доставки. Обнаружила огромный минус-ВОРОВСТВО. Причем, наглым образом из 14 кг(по накладной), получала 6 кг, из 12-8 кг(недостача хороших, вещей, обуви)разбираться не хотят. На мои претензии через месяц ответили отказом. Друзья! Не связывайтесь см этим мошенниками!
                                                                          1. Аноним264276 16 октября 2017
                                                                            ДОСТОИНСТВА: очередей нет НЕДОСТАТКИ: цены завышены в два раза Транспортные расходы в два раза выше чем у других, только очень обидно кагда узнаешь об этом когда груз пришел к тебе. Мои партнеры отправили мне груз Москва-Томск Желдорэкспедиции. Так как я часто отправляю груза я прикинула что цена будет в районе 40000 руб, Вес груза составляет 742, объем 9,550. Счет пришел на 79 196, руб. Где указана что оплата согласно прайс листа 41 829,00. И пошли надбавки: Доставка негабаритного грузобагажа 12 181,00 ( у них оказываетсянегабарит свыше 100 кг за место, везде от 1000 кг) Обрешетка 8188,00 Но самое интересное Доставка обрешеченного груза 14640. Такого ни где нет, это уже обдирательство называется. Получается ты заплатил уже тариф, плюс за негабарит, за обрешетку и еще 35% ни за что. Узнавала в других компаниях обошлось бы 35 000,41000. Разница в два раза Куда обращаться кому жаловаться? Груз пришел, пришлось платить. Просто теперь буду обходить стороной эту компанию.
                                                                            1. Dorohoff 05 октября 2017
                                                                              Отправлял партнеру, купленный им товар. Товар пришел "убитый"!!! Водитель при доставке, развел руками -"мне такой загрузили"! На претензионное письмо ответили через 28 дней, хотя на сайте сказано что информация должна быть через 15дней, а операторы на "горячей линии" уверяют что через 10... но самая фишка, письмо начиналось словами "высылаем повторно!" Через 28 дней выяснилось что я подал не все документы! Хотя отправлял согласно их же перечня... Операторы на "горячей линии" отвечают дежурными фразами, и уверяют что передадут все ответственному менеджеру! В общем откровенное "динамо"! Решение вопроса затягивают в надежде что "само рассосется"! Рискнул еще раз отправить через них груз - и тот же самый результат! Правда с меньшими потерями.Не хочу испытывать терпенье партнера, если отправлю еще раз, то меня не поймут...Сами решайте, работать с ними или нет, но жаль что не почитал раньше отзывы о ЖелДоре!
                                                                              1. Аноним913869 05 октября 2017
                                                                                ДОСТОИНСТВА: Плюсов в работе компании не вижу никаких НЕДОСТАТКИ: Отвратительное отношение к грузу который им доверили! Впечатления от компании резко отрицательные, мягко сказано, если начну выражаться будет только нецензурная брань. Уже в который раз компания привозит груз в отвратительном состоянии. Груз вскрывают, разбивают. В этом году решили поставить как хрупкий, заплатили 1600 и то все вскрыли и умудрились разбить, что только можно. Идет очень долго, стоит на промежуточных станциях по несколько дней. Если бы была возможность пользоваться услугами другой компании никогда бы больше не обратилась в ЭТУ. В общем не компания, а шарашкина контора.
                                                                                1. Glebovna 07 сентября 2017
                                                                                  ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Эта шарашкина контора один большой сплошной МИНУС! Что сказать про эту ТК. Сколько раз заказывала товар с других городов, но с такой позорной ТК, ещё не сталкивалась! История такова. В день прибытия груза в филиал выдачи, мне позвонил оператор ТК и сообщил, что груз прибыл и готов к выдачи, можно приезжать и забирать. Собралась, приехала, а мне говорят, что машина с моим грузом ещё не разгружена. На мой вопрос, для чего тогда было звонить и говорить, что груз готов к выдаче, приезжайте, мне сказали, что у них произошла небольшая заминка и была разгружена другая машина. Когда я задала им вопрос, почему они не звонят клиенту уже тогда, когда груз выгружен и занесен в программу, а звонят тогда когда машина якобы по плану только встала на разгрузку, внятного ответа я не получила. Девушка мне сказала приезжайте мол завтра, но перед этим позвонить в 10 утра и уточнить, разгружена ли машина, т. к. по плану машина должна была встать на разгрузку в 8 часов утра. На следующий день я позвонила в 12 часов дня, мне сообщили, что машина только встала на разгрузку. В течении дня я звонила с периодичностью в часа 2-3 и слышала, что машина все разгружается, а потом и вовсе перестали брать трубку с моего номера. В итоге я собралась и вновь поехала, по адресу выдачи груза и мне вновь сказали, что машина все ещё разгружается, хотя время было уже 6 часов вечера. После небольшого скандала, не добившись ничего внятного, я уехала домой и только в восьмом часу вечера мне позвонили и сказали, что я могу приехать и забрать свой груз. По мимо этого в заявленный срок груз не пришел, а пришел позднее срока, который указан в регламента этой ТК. Итог, самая дешевая ТК, как берут за доставку, так и работают. И если еще когда-нибудь мне посчастливиться заказать товар с другого города, я с этой ТК больше никогда не свяжусь и вам не советую!!! Лучше переплатить больше и обратиться в другую ТК.
                                                                                  1. Аноним384669 29 августа 2017
                                                                                    ДОСТОИНСТВА: Какие уж тут плюсы... НЕДОСТАТКИ: Все написал в отзыве,и я,смотрю,не одинок. Связался с данной конторой посмотрев на имя, пожалел изрядно уже. Груз десять дней уже висит в Москве, и смутные подозрения, что он до меня не доберется. На телефоне вежливая барышня рассказывает байки об отправке 2 раза в неделю и т. д. Договор (я его не читал изначально, т. к. груз не я отправлял выглядит мягко говоря кабальным, сроки и ответственность никак не обговорены-контора ничего вам не должна и все, делайте что хотите, хоть с бубном пляшите. Не связывайтесь. Выберите другую тк, сейчас на рынке их море.
                                                                                    1. gmanrus 28 августа 2017
                                                                                      ДОСТОИНСТВА: отсутствуют НЕДОСТАТКИ: абсолютно всё Здравствуйте! Из Благовещенска в Москву 06.02.2015 были отправлены быстропортящиеся продукты. Сотрудник компании при сдаче груза заверил, что всё прибудет строго до 15 февраля, и ехать будет при температурном режиме не более 0 градусов. Начиная с 16 числа операторы начали просто преднамеренно врать, что вот-вот груз уже почти прибыл, через несколько часов можно будет получать. Так продолжалось до !!!24!!! февраля!!! Притом специально звонил по несколько раз подряд, попадал к разным операторам и получал абсолютно разные ответы, начиная от груз уже прибывает на разгрузку до перезвоните завтра-послезавтра. 20 числа пожаловался на это дело в претензионный отдел, после чего ВСЕ записи моих разговоров с операторами были чудесным образом стёрты, хотя до этого операторы подтверждали, что разговоры есть, и даже называли мне точное время звонков. Более того, после этого 90% моих звонков либо сразу же скидывались, либо оставались безответными. 24 числа увидел, что груз готов к выдаче. Позвонил, сказали нет, ждите разгрузки вагона, а потом ещё и перемещения на другой склад. Через тот же претензионный отдел выбил возможность получить груз на разгрузочной площадке. Результат: всё протухло насквозь + разбито около 20% тары. Была бы возможность выложить фотографии, обязательно бы прикрепил. Всё это видели около 7 человек в офисе на разгрузочной площадке. Вызвали старшего смены. Он, как оказалось, даже не знал, что в их компанию можно подавать претензии. Ни разу не видел бланков ни актов, ни претензий. Хорошо, что претензию я составил заранее. Долго упираясь, он её принял, однако до сих пор не знает, что их нужно подписывать и проставлять номер входящего. Претензия с его подписью у меня есть, так что жду деньги за груз и за доставку.
                                                                                      1. Аноним825338 25 августа 2017
                                                                                        ДОСТОИНСТВА: все целое приходило НЕДОСТАТКИ: у меня слов просто нет, как все плохо Несколько раз отправлял груз из москвы во Владивосток, первое впечатление было неплохое, единственное что не понравилось то что груз шел около 3 недель, но главное что груз дошел в целости и сохранности, и взяли за доставку по меркам остальных компаний дешевле но не намного, правда как оказалась доставка была до их склада, чтобы груз дошел именно к вам нужно доплатить 500р (и как позже оказалось что это доставка до дороги / подъезда / того места где водители удобно припарковаться). Ну в общем сойдет, не сильно растроился. Но последующие разы это было что то... Один раз мне просто прислали не мой груз. Там даже на коробке была не моя фамилия. Мне пришлось с нашим отправителем самостоятельно договариваться с тем человеком кому пришел мой груз, а мне соответственно его, и отправлять за свой счет обратно. Компании было на эту ситуацию абсолютно положить... Даже не извинились. Если груз обычно идет 3 недели, то в этом случае мне пришлось его ждать около 2-месяцев, но пришло все целое, за это им +. Как позже я узнал из одного из доставщиков, такая ситуация давольно часто у них возникает, даже у него самого в этот день было 2 посылки которые так же перепутали в сортировочном центре и их будут отправлять обратно. В последний раз меня просто добили: когда мне привезли груз мне отказались показывать его, сначало требовали подписать документы о получении (именно требовать, даже не уговаривать) а позже мне самому нужно идти к грузовику и забирать коробки. Пришлось подписать, осозновая что это рисковано с учетом прошлого раза, но выхода не было мне их просто не отдавали... Потом пошел забирать коробки, естественно ни о какой помощи со стороны грузчика не могло быть и речи, сам все затащил. На мое предложение вскрыть коробки (это даже с учетом того что я подписал уже все документы) последовал категорический отказ, даже я бы сказал в грубоватой форме. Грузчик стал требовать деньги за доставку прежде чем я смогу взглянуть. Когда я отдал ему деньги, я начал открывать коробки, но тут возвращается грузчик и говорит что это не все деньги, не хватает еще, и когда он увидел что я делаю со своим грузом он набросился на мои коробки стал закрывать их и требовать чтоб я отдал еще а пока не отдал нельзя смотреть что в этих коробках... Деньги я ему добавил сколько он сказал, но больше заказывать через эту компанию у меня желание отпало.
                                                                                        1. Хайбуллин 23 августа 2017
                                                                                          ДОСТОИНСТВА: цена чуть ниже. но лучше переплатить другой компании и быть уверенным! НЕДОСТАТКИ: сама компания один большой минус Наглые, злые, все ссылаются друг на друга, но никто не решает проблемы. Все только и говорят: это не мои проблемы, звоните и жалуйтесь руководству! Какое руководство, такая компания, такой персонал! Очень не рекомендую!!!
                                                                                          1. Аноним1281345 23 августа 2017
                                                                                            ДОСТОИНСТВА: нет нет нет НЕДОСТАТКИ: непрофессионализм,обман,воровство,некомпетентность в работе от грузчика до директора. Потеряли коробку с турецкими мебельными ручками на 56000 руб. А так как эту коробку мы возвращали поставщику, накладной не было. Коробку явно украли сотрудники(не из машины ж она выпала). Компенсировали(и то не перечислили)-1000руб. Предоставили кучу документов, потверждающих правдивость суммы утери-ответ один-не компенсируем! Полная бесчеловечность, никаких понятий, одни упоры на договор, который они сделали, чтобы обворовывать клиентов!! Не хотите проблем-ни ногой к этим.
                                                                                            1. Аноним1155260 22 августа 2017
                                                                                              ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: безумно дорогая компания За 4550 кг груза Москва-Севастополь взяли 117600 рублей. За эти деньги любая другая транспортная компания России (кроме ДЛ) привезет этот груз дважды в буквальном смысле. Спросите, почему отправили груз ЖелДором ? Да потому, что менеджеры отправителя сидят на откате от ЖелДора, та же история, что и с Деловыми.
                                                                                              1. profipc 17 августа 2017
                                                                                                ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: крадут товар. Сегодня получил 05.01.17 товар. Накладная 2252-6287-5005-8788. С виду мешки целые, зашитые. Заметил что нет пластиковых пломб. подумал что так и должно в этой конторе. Когда получал взвесили вместо 12,2кг 10,45кг. указал на это кладовщику. он пожал плечами. ничего не сказал. решил открыть пересчитать товар, не досчитался. Позвонил в колл центр. Девушка, сказала, что претензию можно отправить с сайта. попробую заполнить. а теперь обращаюсь к руководству данной конторы и работникам которые тырят товар. Когда вы устраните бардак, и научитесь управлять своим персоналом. Не завидую я тем, кто сейчас пишет положительные отзывы об этой конторе. Мой убыток составил 325 баков. Жаль Поздно увидел отзывы об этой ужасной фирме. Ни в жизь бы не заказал через них. Дополню. Созвонившись со складом отправки в Забайкальске выяснилось. Отправитель груз привез в заскотченой коробке. В мешок груз помещался в транспортной и зашивался там же - Это пояснили из разговора с сотрудницей данного склада. На мешке нет следов второго шва, логически получается, что по пути груз не вскрывали. А товар изчез - именно там, где зашивался мешок -в Забайкальске. Вот так!
                                                                                                1. Аноним1246740 09 августа 2017
                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Одни минусы, во всем. Отправляли из Армавира в Керчь рассаду цветов. Обещали 8 дней доставили через 14дней коробки все помяли, цветы переломаны. В Симферополе груз простоял 6 суток. Так ужасно не работает ни одна транспортная компания. Не отправляйте свой груз, если хотите получить его в целости и сохранности. Компания не несет ни какой ответственности.
                                                                                                  1. Аноним527006 03 августа 2017
                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: их много Отправлял аудио аппаратуру из города Таганрог до города Волжский. Доехало всё разбитое. Обидно и не удобно перед получателем. не советую никому. ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ КОМПАНИЮ.
                                                                                                    1. Nozeva 01 августа 2017
                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: НЕ выполнение обязательств, дорого, медленно! Заказали у этих товарищей экспресс доставку, заплатили им ПОВЫШЕННУЮ ставку, так как срочно нужно было закрывать потребности клиента. Доставка из Питера в Воронеж за 40 часов! Как это громко звучит. По факту с момента отправки груза прошло уже 96 часов, клиент в панике, мы в панике! А груз на складе в Москве ждет отправку на Воронеж. Дали шанс этой долбанной конторке. НО туда больше ни ногой. Такие на рынке не должны существовать. Категорически не советую обращаться к ним.
                                                                                                      1. Аноним1346097 26 июля 2017
                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Их просто нет! Воры! НЕДОСТАТКИ: Больше не буду связываться с ними. На складе в Мск УКРАЛИ дорогостоящее новое сцепление, стоимостью 75 тыс руб. Покупал у юр. лица, все документы были предоставлены с печатями, платежи заверенные банком. Возмещать отказались, предложили 600р за 1кг веса, получилось 10200р. Расцениваю, что утрата груза произошла не неожиданно, а с целью перепродажи и выгоды сотрудников ЖэлДора. Идем судиться.
                                                                                                        1. Аноним279896 26 июля 2017
                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: их нет, в стране много транспортных компаний, которые гораздо честнее НЕДОСТАТКИ: долго, воровство, неуведомление о приходе груза Не рекомендую пользоваться услугами данной компании. Получая груз, привезенный силами данной компании, можно смело предположить, что груз получите не весь. Что и произошло со мной вчера, 14 апреля. Товарно-транспортную накладную ты подписываешь в офисе, заведомо соглашаясь с тем, что груз пришел в целости и сохранности, на деле же - на складе никто не дает груз взвешивать. У меня новорожденный ребенок и за меня груз на складе получал муж. Привезя в магазин, мой сотрудник при приемке товара обнаружил недостачу, причем товар вытащили сериями - всего 11 позиций., не много ни мало на сумму 6010 руб. При более детальном рассмотрении коробки оказалось, что фирменный скотч с логотипом компании, от которой груз, которым заклеивали места стыков, не был нарушен, но коробка была еще и обмотана обычным коричневым скотчем (отправитель меня заверил, что коричневым скотчем никогда коробки не обклеивает). Так вот этот коричнвый скотч скрыл от глаза аккуратно сделанный разрез в одной из стенок коробки, через который и был вытащен товар сотрудниками данной конторки. Писать претензию не стала, так как понимаю, что ничего никому не докажу - в офисе компании просто скажут - надо было проверять и пересчитывать на складе!!! Нервов и времени жалко, да и судя по опыту работы в бытность свою директором другой компании, вспомнила, что такие случаи были неоднократно, которые успехом, увы! не заканчивались. В общем, поставщиков предупредила, чтобы никогда больше данной нечистоплотной компанией грузы мне больше не отправляли!!! Надеюсь, мой отзыв будет полезен!
                                                                                                          1. HuggiES 26 июля 2017
                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: Быстро,дёшево. НЕДОСТАТКИ: Нет Заказывал товар в СПб и выбрал доставку этой ТК из за самой дешёвой стоимости доставки(238рублей). Помимо цены сроки тоже были не плохие (2-4 дня), так и привезли, уже через 2 дня мой товар был в Великом Новгороде в целости и сохранности. Посылка была почти 7 кг и ничего не пропало.
                                                                                                            1. anthrax 21 июля 2017
                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: Доставляют... НЕДОСТАТКИ: Грязь и слякоть на всей территории складов Грубый, некомпетентный персонал. Не могут найти груз по полчаса, т.к. банально нет учета мест хранения. Неправильно считают вес и объем. И, наконец, посылки просто пропадают! Здравствуйте. Моим контрагентом во Владивостоке была заказана доставка груза ко мне, в Москву, посредством компании Жилдорэкспедиция. Из 3х отправленных мест по ТТН до пункта назначения доехало только три. Дальше начинается демонстрация клиентоориентированности со стороны ТК: кладовщик, оформлявший груз, обещал мне выяснить, где он находится и перезвонить, однако, этого не сделал. После моего личного приезда в офис компании на следующий день, мне было сообщено, что груз потерян неизвестно где, и был составлен некий коммерческий акт, представляющий собой ксерокопию фигового листочка с констатацией факта отсутствия одной из трех коробок, на котором, никто из находящихся в офисе сотрудником компании не знал, где ставить печать – одну поставили на обороте, вторую на лицевой стороне документа. После чего, вот уже восемь дней, мертвая тишина со стороны ТК. Ни извинений, ни предложения компенсации, ничего подобного я от них не услышал. В связи с вышеизложенным, у меня совершенно официальный вопрос к представителям компании: мне что дальше с вами делать? Написать заявление в ОВД по месту жительства и завести на вас уголовное дело по факту кражи принадлежащего мне имущества? Вы, наверное, думаете, что к Вам не приедут следователи и не устроят шмон по поводу того, что принадлежащий мне проигрыватель винила, стоимостью, на минуточку, 13000 руб. и купленный на совершенно легальном сайте, просто банально кто-то спер? Жду объяснений и комментариев! ТТH 2253 4533 8570 2222
                                                                                                              1. Аноним1171492 18 июля 2017
                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет одни минусы. НЕДОСТАТКИ: Минусов столько что устанешь их перечислять. Позиционирует себя как Крупнейшая в России транспортно-экспедиционная компания, специализирующаяся на почтово-багажной доставке посылок и сборных грузов по России и всему миру. Филиалы в 184 городах, 5820 пунктов автодоставки. Отвратительная фирма, не знаю как в других городах, но у нас крайне все плохо, получать груз только в одном месте, в меж праздничные дни видите ли они не работают в отличии от других транспортных фирм, все грузы идут сначала в Москву, а затем рассылаются по России. Груз приходит на терминал в Москву и сутки там лежит прежде чем его отправят, он что должен отдохнуть перед отправкой. Крайне разочарованы этой транспортной фирмой, 100 раз подумайте прежде чем отправлять ими. Груз из Смоленска в Санкт-Петербург ехал 7 суток, отправка была 22.02.17 а поступил на терминал только 01.03.17г.
                                                                                                                1. Zubrg 11 июля 2017
                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: одни минусы Из Москвы в два раза дороже конкурентов, долго везут... На вопрос почему есть доплата за работу с какими-то документами - сказали - а что вы хотите платите и забирайте! Да, пришел забирать посылку - очереди нет, первый на документы - казалось бы +, но оформление длилось минут 15-20..., то девушку кто-то звал, то на звонки она отвечала, хотя в офисе она была не одна! Ехал груз вместо 3 дней 7... Вот, решил воспользоваться, так как от дома недалеко, лучше скататься на другой конец!
                                                                                                                  1. Аноним1063870 11 июля 2017
                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: нет оперативности.телефоны не отвечают Живу в Белоозерске, всегда пользовалась услугами этого филиала! Сейчас ничего понять не могу! Очень долго получаю свою посылку, предупреждения о том, что прибыл мой груз нет, вечно туда не дозвониться, руководства никогда нет на месте! Как то раньше было все оперативно, телефоны работали и все возникшие проблемы решались! Как то сейчас можно все эти проблемы решить??? Если администрация это все читает, примите пожалуйста меры! В Москву за посылками ездить не удобно
                                                                                                                    1. lisp07 10 июля 2017
                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: быстрое оформление документов при получении или отправки товара НЕДОСТАТКИ: не укладываются в срок и очень дорого Не укладываются в обещанные сроки доставки, и реальная цена получается в два раза выше чем предварительно рассчитываешь у них на сайте, с помощью калькулятора
                                                                                                                      1. Аноним1060524 07 июля 2017
                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Горячая линия работает ночью. НЕДОСТАТКИ: Долго и внятно не могут ответить где груз и когда будет. Груз из-за границы идёт столько же как через ждэ из Москвы в Уфу. Груз 3 дня находился в Москве, теперь в пути. Вроде, в Самаре... это уровень?! Тут хода сутки на большегрузе.
                                                                                                                        1. KARLSON2 27 июня 2017
                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: Сроки НЕДОСТАТКИ: Повреждённый груз Груз пришёл вовремя, но повреждённый. Оплатил за хрупкость, а груз пришёл повреждённый. Зачем тогда платил 578 рублей? Вдвойне обидно т. к. это детская кроватка. Накладная 2285-0643-4003-9711.
                                                                                                                          1. не гена 23 июня 2017
                                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: Цена как у элитных перевозчиков. НЕДОСТАТКИ: Обратите внимание на количество отрицательных отзывов, прежде чем пользоваться услугами. ТТН №2252-1820-6949-8736 В пункте выдачи г. Керчь просто очень грязно и темно. Сам пункт выдачи находится в сарае частного домовладения, с первого раза не найдешь. Не досмотрел полученный декоративный товар. Оказался разбитым в некоторых местах. Обнаружил только дома. Понятно что претензии предъявить могу только себе. Впервые оказался с такой ситуацией, чтобы испортили товар (новогодний подарок). При том, что не самый дешевый перевозчик. Очень приятное получил от перевозчика сообщение Мы работает над улучшением качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано руководству филиала для принятия соответствующих мер. А вот на вопрос готовы ли мне в последующем возместить ущерб ответ ожидаемый - МОРОЗ.
                                                                                                                            1. Аноним500743 01 июня 2017
                                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: никаких НЕДОСТАТКИ: хамство водителя,развод на доставку заказала ребенку самокат в Москве, сотрудник интернет-магазина предложил отправить его Желдорэкспедицией, мол, не так дорого будет. Отправили за 250 рублей. ПРишел груз, спросила про доставку и просто офигела - 1000 рублей доставка по городу. Откуда такие цены? Мониторила доставку по городу у других компаний, максимум 400рублей. Позвонила, отказалась, сказала, заберу сама. Оказалось, забрать можно с 9 до 6 по будням(причем терминал находится у черта на рогах и дойти туда с малышом проблематично), то есть тогда, когда нормальные люди работают. То есть хочешь-не хочешь, а развод на золотую доставку. Спросила, может ли забрать курьер (цена вопроса, кстати, всего 250 рублей)- можно, но для этого велосалон, в кот. сделала заказ, должен им написать ФИО другого получателя. Причем, что я звоню с номера телефона, который указан как номер заказчика- роли не играет. На след. день звонок от их водителя, мол, привез ваш груз. Я говорю, сорри, но я звонила и отказалась от доставки. Смысл возить его туда-сюда? на что водитель мне ответил, что это не ваше дело (дословно). Еще и нахамили. В общем, среди всех транспортных компаний хуже всех это эта самая экспедиция, сама больше никогда туда не обращусь и друзьям не посоветую. Самокат на ДР ребенка мне вышел бы в такую сумму:3000 самокат250 доставка до ТК в МОСКВЕ (!!!) 250 МОСКВА-ПИТЕР 1000 по городу. хотя в магазине стоил бы 3600. Сэкономила, называется...
                                                                                                                              1. Аноним960666 26 мая 2017
                                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: ни одного НЕДОСТАТКИ: оплата доставки авансом, невозможность получения груза на дому (именно в нашем филиале), несоблюдение сроков доставки груза Заказала товар в интернет-магазине, решила получить его через ЖЭЛДОРЭКСПЕДИЦИЮ, так как срок доставки до нашего города (в 100 км от Москвы, где я и заказала товар) был меньше всего - 2-3 суток. Прошло уже 5 суток, а мой заказ все еще в Москве!!! У нас электрички до Москвы каждый час ходят, а Желдорэкспедиция не нашла возможности отправить мой груз за эти пять суток
                                                                                                                                1. ST32002 12 мая 2017
                                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: все в отзыве Это скорее не вопрос, а обращение! 24.04.2015г. в Московский филиал поступил груз для меня, сегодня 28.04.2015г. груз из филиала в сторону Челябинска не выдвинулся, то-есть в лучшем случае выедет завтра 29-го, + 3-4 дня на доставку до Челябинска, в лучшем случае я получу груз 4-5 мая (если филиал работает), таким образом доставка груза вашей компанией до Челябинска (подтверждено неоднократно) занимает 1,5 недели, все другие транспортные компании справляются за 3-4 дня!!!! ЖелДорЭкспидиция самая медленная компания по доставке! Сегодня попросил отправителя забрать груз в Москве, чтобы отправить другой компанией - не отдали, сказали невозможно !!!! ИНТЕРЕСНО КОГДА ЖЕ ПРИВЕЗУТ
                                                                                                                                  1. Аноним951498 26 апреля 2017
                                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: нет плюсов! НЕДОСТАТКИ: несоответствие слов и действий! Ужасная компания! Говорят и пишут одно, на деле - все совсем иначе! Отправили груз в Москву с доставкой до адреса. Обещали доставить 1-2 дня. В конце второго дня мы узнали, что с получателем даже не собираются связываться. Потому что только передвижения груза по Москве занимают 2 дня, а уже потом вспоминают о получателях! Поэтому если вам нужна оперативная доставка, то к этим ребятам ни-ни!!!
                                                                                                                                    1. Аноним1082897 28 марта 2017
                                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: дешево НЕДОСТАТКИ: остальные аспекты работы соответствуют стоимости, т.е. ни как. В обговоренное время груз не привезли, почитав отзывы, полагаю теперь нужно молиться что б его вообще привезли. Не дай бог связываться с этим лохотроном
                                                                                                                                      1. kolbka89 26 марта 2017
                                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: нет плюсов НЕДОСТАТКИ: очень долгая доставка. Заказал забор груза из Краснодара в Астрахань 20 декабря 2016 года. Сначала груз отправили в Ростов, где он пролежал 7 дней. На 8 день машина всё-же вышла из Ростова, но ушла в Волгоград. Менеджер уверяла меня что мой груз прибудет завтра два дня подряд. В итоге сегодня 28 декабря, груза у меня нет и никто не может сказать когда он придет. Отвратительное качество работы и отношение к клиентам. Больше никогда не воспользуюсь услугами этой транспортной компании, если это вообще можно назвать транспортной компанией.
                                                                                                                                        1. Аноним1080151 09 марта 2017
                                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: Их нет НЕДОСТАТКИ: Только одни минусы Ворье, само руководство покрыт ает своих недобросовестных сотрудников. Срок рассмотрения претензий 30 дней. По истечении указанного времени, ни кто не чего не помнит. Крайних не найти. Ответы стандартные - типа нами была проведена проверка причастных сотрудников, данная проверка не подтвердила причастность сотрудников к Вашей недостаче. Воруют посредством вскрытия, с дальнейший подклейкой скотчем. На то, что у нас имеется видеозапись от передачи коробки их сотрудником - до выявления хищения-чихать. Типа смотрите сами, свое видео. Воруют все, не брезгуют даже семенами кабачков.
                                                                                                                                          1. Аноним912605 01 марта 2017
                                                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: нету и быть не может НЕДОСТАТКИ: под суд гадов! Отвратительная компания! сначала груз благополучно проехал мимо меня и уехал в другой город и область зачем то. На вопрос: зачем они отправили груз в другой город, следуя через мой город, ответ поразительный: Мы вам его отдадим когда обратно поедут . Там его благополучно потеряли. Теперь кормят завтраками что обязательно найдут. Возвращать деньги за груз не хотят. Написал письмо с претензией, ни ответа ни привета.
                                                                                                                                            1. Аноним534943 20 февраля 2017
                                                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: полный бардак Отправили груз 18 мая 2015г в Екатеринбург с Сахалина, 4 июня оно только выехало и по сей дей находится во Владивостоке! Когда поедет дальше, большой вопрос! Номер накладной 2301-8318-8888-1946. Если за этим кто-то следит, примите меры! Это ни в какие сроки не укладывается!
                                                                                                                                              1. Аноним1066841 20 февраля 2017
                                                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: введение в заблуждение, долгий срок поставки Заявку на отправку теплом была сделана 6.12.16,07.12.16 груз забрали, и только 10.12.16 он ушел из Москвы. Вместо маршрута Москва-Тюмень, он поехал по маршруту Москва-Чебоксары-Казань-Ижевск-Пермь-Екатеринбург-Тюмень. Груз уже несколько дней в Екатеринбурге, моя компания несет убытки, а транспортная компания даже не собирается шевелится. При оформлении заказа через личный кабинет указывались сроки 3-4 рабочих дня. Больше этой компанией отправлять не будем и вам не советуем.
                                                                                                                                                1. r49994 15 февраля 2017
                                                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: Нет НЕДОСТАТКИ: Наглое и хамское отношение к клиентам. Мой номер груза 2284-2397-0473-1371 ПИН 2343. В спешке доверил выбор транспортной компании менеджеру интернет магазина положившись на опыт, заказали доставку из Тольятти до филиала Москва Люблино(по информации находящейся у менеджера самовывоз есть ), конторка приняла товар молча, не обратив внимания на несоответствия . По приезду товара в Москву мне прислали смс с текстом : Груз из г. ТОЛЬЯТТИ к выдаче с 31.08.2017 08:00. К оплате 750р. Закажите доставку до двери от 450р. 7(495)727-1456#2 По какому адресу он находится я должен узнавать сам, по номеру указанному в смс дозвониться не реально звоню по 88001005505 узнаю что груз вместо филиала Москва Люблино находится в филиале Москва Сокольники, по этому адресу мне не успеть после работы забрать груз, конторка работает до 19.00 в будни. разбиратьльства по телефону ничего не дали вину свою не признают. заказал доставку на дом, попутно написав претензию на которую мне никто не потрудился ответить до сих пор. доставка без проблем так же не обошлась . При получении я отказался оплачивать доставку по Москве 450р.(копейки конечно, раз машину помыть не хватит, но дело принцыпа). Обьяснил причину отказа по телефону доставщика какой то быдло тетке Татьне Ивановной или Николаевной, после чего разговор со мной вели на повышенных тонах, начала угражать забрать груз и написать заявление в полицию о краже моего груза мною, за который я заплатил 9500р в интернет магазине. Пожалел водителя отдал деньги он не виноват что работает в такой конторе, но больше связываться с ними не буду и другим не советую.
                                                                                                                                                  1. Аноним495475 06 февраля 2017
                                                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Воровство Постоянная не до сдача при приеме товара, занимаемся обувью короба вскрывают при каждой отгрузке не хватает несколько пар. Советуем не отгружать этой транспортной.
                                                                                                                                                    1. Аноним1046870 05 февраля 2017
                                                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Не профессионализм. Но больше всего не понравилось вранье ТТН 2252096208394769Посылка из Москвы шла с 12,11,2016 до 30,11,2016. Причём трек не отслеживался 24 числа при звонке в кол центр уведомили что посылку потеряли. 25 в Московском офисе сказали что она в Миассе. 28 В офисе Миасса сказали что нет её она потерялась. А 30 о удивление, она нашлась. Причём В Москве говорят что она и была в Миассе а офис в Миассе что наоборот была в Москве. После уведомления что посылка потерялась мне пришлось заказать ещё комплект запчастей( бывший в первой посылке). В итоге у меня 2 комплекта запчастей( вторые просто валятся будут мертвым грузом) и двойная стоимость доставки соответственно. Не извинений, ни пересчёта стоимости доставки. В общем очень не рекомендую
                                                                                                                                                      1. Аноним466673 24 января 2017
                                                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Даже там поподаются нормальные люди, но на работе компании это не отражается НЕДОСТАТКИ: Отвратительная компания Заказала доставку из Москвы в г. Салехард. Посылку забирал курьер у меня из дома. Так как посылка была тяжелой ( а забирают ее Только от подъезда), курьер по моей просьбе нашел место в нашем дворе ( а его там в принципе рядом нет), и абсолютно бесплатно поднялся и забрал ее от квартиры, составив необходимый документ. Через 2 дня мне должны были прислать счета на оплату. Кстати сумма предварительного расчета и фактическая сошлись. Счет мне не так и не прислали, распечатала его себе сама. Оплатил его супруг. Дальше самое интересное. Груз шел долго, но и это ладно. По приходу груза в место назначения никто не звонил, когда позвонили сами оказалость что оплата, произведенная 1 неделю назад на пришла. Звонок в бухгалтерию Москвы-ответ: груз должна была оплатить ТОЛЬКО Я, а то что в оплате указан номер счета и фамилия у нас с мужем одна, никого не волнует ( так сказали 3 разных человека). Мы теперь оба должны явиться в Московский офис лично с паспортами, и все решится и будет нам счастье. Мужа в рабочее время не отпускают, дома 2 маленьких детей, бабушек нет. Извернулись, приперлись в офис. Ни муж, ни его паспорт никого не интересовали. В офисе не поняли почему нельзя было решить по тлф и посмеялись над своими бухгалтерами. Вот вроде и все, а нет. Через день в бухгалтерии увидели все изменения, но в месте доставки посылки оплату не видят. Снова звонок в бухгалтерию и о чудо-они тоже не видят оплату. Скан платежек шлем им, но увядят они их только в течении дня у нас же очередь. В итоге груз пришел 10 дней как, а забрать его не сможем. И мне говорят что я должна буду оплатить ответственное хранение. и еще я не уверена что все цело, начитавшись отзывов. Не обращайтесь к ним, и всячески избегайте.
                                                                                                                                                        1. Аноним1022957 19 января 2017
                                                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: Цена. НЕДОСТАТКИ: Все остальное. Тамбов из Москвы доставка месяц! Информации о местонахождении товара не дают. Вранье о дате доставки, в Москве дают инфо, что груз в Тамбове, фактически, потратив два часа рабочего времени, узнаю, что он только выгружается в Воронеже.10 дней лежал на сортировке в Москве. Клиенты в шоке. У меня портятся отношения с клиентами. Самовольно могут изменить тепловой режим доставки. Сейчас такая-же ситуация с грузом в Челябинск.9-й день в Москве. Кошмар. Заказывал и оплатил обрешетку в Сургут, товар пришел без нее, побит, содержимое вытекло, клиент получил месиво. Кошмар!!!
                                                                                                                                                          1. Аноним807091 17 января 2017
                                                                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: Никаких! Нет! От сроков, которые не соблюдаются и тд НЕДОСТАТКИ: Сроки! Никогда никогда не работайте с этой транспортной компанией!!! Мне груз везли вместо 3-4 дней, как сказано у них 2 недели. Сорвали сделку! В итоге убытки!
                                                                                                                                                            1. wheelka 07 января 2017
                                                                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: разбитый товар украли -вытащили 2 вида товара Отправляли груз из Москвы до Нерюнгри. на трех коробках указали, что ХРУПКИЙ ГРУЗ! За это еще и заплатила немалые деньги. Мало того, что из 10 коробок хрупких вещей 4 штуки расколоты в крошку!!!! Еще и по пути или при отправке из Москвы (так как меня заверили, что по пути следования никто не имел доступ к грузу) вскрыли коробку, разрезав её сбоку и вытащили 2 единицы товара! Конечно моя ошибка, что не вскрыла коробки при получении в филиале. Но я как бы ДОВЕРЯЛА этой фирме. В итоге ничего мне возмещать не собираются, ни испорченный товар, ни пропавший, ни за услугу хрупкого груза!!! Хотите подарить деньги компании-заказывайте отправку груза через Желдорэкспедицию. Хотите чтоб ваш груз был перемолот в крошку - укажите, что груз хрупкий! Надеюсь тот, кто решил обогатиться за мой счет потеряет во сто крат больше.
                                                                                                                                                              1. Аноним1013152 05 января 2017
                                                                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: Плюсов нет НЕДОСТАТКИ: Нет страховки, могут ничего не выплатить Везли данной транспортной солнечные модули, оплатили жёсткую упаковку, чтобы сохранить модули в целости. Однако жёсткую упаковку выполнили так, что солнечные модули внутри неё болтались, один из них разбился. Оформили претензию собрали все документы, которые они запрашивали. После некоторого периода ожидания написали, что необходима экспертиза модуля, чтобы удостовериться в не возможности ремонта солнечного модуля. Якобы стекло можно отремонтировать В Деловых линиях тоже били модули, но такого бреда не было.
                                                                                                                                                                1. bronzman 30 декабря 2016
                                                                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: нет плюсов НЕДОСТАТКИ: их полно День добрый! Оставлю и я свой отзыв, поскольку неприятный осадок остался до сих пор. Отправляли мне с Владивостока редкие (1994г) диски с резиной. По пути ТК Желдор умудрилась одно колесо потерять. В нашем пункте выдачи составили акт. Написана была претензия. Год судился, но по всем инстанциям прокатили. Даже в одном из судебных заседаний, я с адвокатом, якобы присутствовали (на деле же прошло без нашего участия), Верховый суд на это закрыл глаза. Год обещали компенсировать мне 10000руб. Пока не исктекли все сроки. Так ничем положительным и не закончилось. Сменил ТК желдор на ПЭК. Пока полностью доволен. Жердор потерял меня как оптового клиента, поскольку товар у меня приходит большими партиями. Желаю им разориться!:))
                                                                                                                                                                  1. v89033980562 29 декабря 2016
                                                                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: Нет. НЕДОСТАТКИ: Хуже,чем в этой фирме,обслуживания не встречал. Всем здравствуйте! История наша началась с того, что 21сентября 2016г. мы отправили посылку и Оренбурга в С. Петербург. Неприятные ощущения, от общения с некомпетентной приёмщицей начались с первой минуты. Оформление посылки длилось(не поверите) 1час 15 мин. то она ошибалась в адресе и вновь перепечатывала накладные документы, то ни как не могла справиться с терминалом по приёму безналичной оплаты, в общем, беда да и только. Кое как всё-же документы оформили и обозначили время прибытия груза в С. Петербург 27сентября 2016г. на 19.00ч(доставка была оформлена и оплачена заранее) В назначенный день и час посылку не доставили, на телефонные звонки реагировали крайне агрессивно, врали, что водитель не может доставить(причин не объяснили)Телефон вышестоящего начальства дать отказались, постоянно хамили и говорили:а что мы можем сделать? и во всём винили водителя. После трёх часов ведения переговоров по телефону горячей линии, удалось выяснить номер телефона водителя, где он пояснил, что его вины нет, а ему сообщили о данном отправлении, после того, как он уехал развозить посылки и был на другом конце города. При личной беседе с водителем, он клятвенно обещал доставить груз в 23.00ч. 1 октября 2016г. Сегодня 2. октября, посылка так и не доставлена. Придётся обращаться в Роспотребнадзор.
                                                                                                                                                                    1. луналик 28 декабря 2016
                                                                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: оооочень долгая доставка Написать хочется т. к. кипит все во мне... Отвратительно работает служба доставки в гор. Новокузнецк!!! Ну что это такое?? Груз из Москвы идет до Новокузнецка неделю и уже неделю из Новокузнецка до соседнего города( 1 час езды) не могут неделю привезти!!! Ну кошмар какой то!! Куда жаловаться - не знаю... А так хочется по жаловаться... Совсем обнаглевшие!!!
                                                                                                                                                                      1. Аноним927418 26 декабря 2016
                                                                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Быстро НЕДОСТАТКИ: Отношение к грузу Переезд. Личные вещи в картонных коробках: одежда, ТВ, посуда... Ничего крупного. Собрал все на 2 палетах по высоте не менее 190см, сказали, что на верх уже ничего не положат, по всем правилам. Более 40 коробок, и ни одной целой. Били мои палеты со всех сторон. Пока все целое, боюсь велосипед распаковывать, он как раз один бок закрывал полностью.
                                                                                                                                                                        1. isuzu100 22 декабря 2016
                                                                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: -отвратительно НЕДОСТАТКИ: отвратительно Отвратительная компания небуду больше пользоваться ей посылка пришла 22.04.2016г. забрал только 26.04.2016г. не звонка ни смс узнал, что она в Нижнем Тагиле только через единый номер горячей линии ни буду пользоваться и другим не советую
                                                                                                                                                                          1. Viktorya2004 16 декабря 2016
                                                                                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: одни минусы Вся техника пришла разбитая! Мы были в шоке, когда распаковывали наши вещи. Всё, что билось - было разбито!!! Разбита микроволновка, сломаны два тренажера, уже не говоря о мелких хрупких вещах, вся мебель расцарапана и побита!!!! Люди, не пользуйтесь услугами этой компании!
                                                                                                                                                                            1. болик150 14 декабря 2016
                                                                                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: не медленно не дорого НЕДОСТАТКИ: воруют! Посылка из Благовещенска в Москву, Внешних повреждений нет, отсутствует 1/4 посылки. Получал посылку в Митино. Оформление документов в одном здании, пандус в 100 метрах. То есть, ты сначала подписываешь документ о получении, а потом чухаешь к пандусу. звонок на горячую линию оказался банальным - ты дурак сам, ты же подписал документы, значит все хорошо. Хорошо для них, но не для тебя. Думаю всем понятно, для чего сделан такой документооборот при получении груза. Икогда, Никогда больше не воспользуюсь этой организацией!!! пусть на 1000-1500 дороже будет, но груз приедет целым. НИКОМУ не буду рекомендовать данную организацию!!!! Пусть качественнее подходят к подбору персонала. Если ЖДЭ, это прочитают, пусть делают выводы!
                                                                                                                                                                              1. kasach5 11 декабря 2016
                                                                                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: Не увидел НЕДОСТАТКИ: Проволочки,ошибки конторы которые приходиться исправлять клиенту.Ватакаты По вод. удостоверению почему-то невозможно получить груз(в смс сообщении не пишут, что обязательно нужен паспорт). Проволочки, путают фамилии при отправке в своей же ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ, потом мурыжат с заявлениями от отправителе грузов, ездишь к ним по три раза. Короче есть конторы намного предпочтительнее к клиентам.
                                                                                                                                                                                1. payash 02 декабря 2016
                                                                                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: Подетальнее отслеживание движение груза, в котором прослеживается неоднократные пересадки груза, где и наносят ущерб грузу! НЕДОСТАТКИ: В Новом Уренгое филиал с виду не оснащен достаточным местом складирования, все пять элементов груза находились в разных местах склада, соответственное отношение к грузу! Заказал очень редкие кованные составные диски, умудрились пробить коробку и испортить внешний вид дисков, в претензии отказали ссылаясь на то что упаковка не соответствовала требованиям, продавец утверждает, что в данной упаковке они транспортировались с места заказа перед продажей. Где искать крайних?
                                                                                                                                                                                  1. Аноним834455 15 ноября 2016
                                                                                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: Не заметил. НЕДОСТАТКИ: Сложная схема доставки.нет ответственности за груз. При онлай расчете не указывают полную стоимость доставки. небольшую коробку весом в 3кг уложили в огромный мешок за что содрали 50р дополнительно. еще содрали 150р за какие то документы которые мне не отдали. груз пришел поврежденный. работники сказали что можно составить акт но врядли это поможет пришлось забрать груз в таком виде.
                                                                                                                                                                                    1. Евгений1977 08 ноября 2016
                                                                                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: Не увидел. НЕДОСТАТКИ: Плохое качество обслуживания Буду краток, т. к., отзывы не любитель писать. Груз 2252-1777-7235-2934,30.05.2016г. из 7 позиций довезли 6, составили акт обещали разобратся перезвонить. Ни ответа ни привета. Первый раз пользовался услугами данного перевозчика. И думаю последний. Категорически не рекомендую. Люди вроде не плохие. Но отношение к делу не серьезное.
                                                                                                                                                                                      1. Елена2502 27 октября 2016
                                                                                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Пока мне не известны НЕДОСТАТКИ: Сами не знают сроков доставки груза. На словах - одно, фактически - в 3 раза медленнее и даже примерных дат сами не знают. Очень недовольна работой данной транспортной компании. С Нерюнгри до Москвы груз (негабаритный) едет с 8.02.2016г!!! Обещали, что 24 февраля он будет в Москве. Сегодня уже 24 февраля и он, оказывается, только отправлен с Сковородино в Новосибирск! А с Новосибирска он еще должен неизвестно сколько ехать до Москвы. Все сроки поставки груза сорваны, да еще и не на определенный срок! Не обращайтесь в эту транспортную компанию! Если это касается бизнеса, то тем более!!
                                                                                                                                                                                        1. Аноним780363 16 октября 2016
                                                                                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: Нет плюсов НЕДОСТАТКИ: Очень долгая доставка Ужасная компания желдорэкспедиция!! груз отправили из Якутска в Читу, две недели уже лежит в Нерюнгри, каждый день врут разное, даже грозились в Новосибирск отправить) Им надо срочно поменять миссию и ценности потомучто из того что написано они ничему не соответствуют. Очень жалею что с ними связалась, никому не советую, не верьте сладким песнопениям их менеджеров по отправке, тупее работников не встречала, говорят что груз скопился на переправе, ахаха они видимо даже не знают где Нерюнгри, одна злость и обида на компанию, а ведь им еще придется платить деньги за якобы доставку.
                                                                                                                                                                                          1. makstransoren 12 октября 2016
                                                                                                                                                                                            ДОСТОИНСТВА: небывает НЕДОСТАТКИ: Поставьте грамотного директора в Оренбурге на терминале. Отправили товар данной транспортной компанией. Груз был хрупкий. При получении была нарушена транспортная упаковка и деревянная обрешетка. Составлен акт в нем описано то что упаковка не повреждена. Товар на половину испорчен. Перевозцик отказывается оплачивать ущерб.
                                                                                                                                                                                            1. Аноним718880 04 октября 2016
                                                                                                                                                                                              ДОСТОИНСТВА: Одни минусы НЕДОСТАТКИ: Вся эта шарага, один сплошной минус. Не грамотные специалисты, электронной почтой похоже пользоваться не умеют, вся связь с оператором через звонки по телефону, поэтому ни какого письменного подтверждения о доставке нет. При заключении договора называется одна сумма доставки, при получении заказчику на месте, совсем другая в три раза больше. Короче полный отстой!!!!
                                                                                                                                                                                              1. promputsnab 29 сентября 2016
                                                                                                                                                                                                ДОСТОИНСТВА: плюсов не вижу НЕДОСТАТКИ: не отвечают за свои слова Отправляли с Казани до Южно-Сахалинска груз (рельса 11м-500кг) с доставкой до клиента г. Холмск. При этом сначала несколько раз созванивались с ЖДЭ г. казани где нам была озвучена доставка 29тыс до Южно-Сахалинска и 8тыс до Холмска. При отправке груза были выставлены два счета на 29 и 8тыс но почему то сказали экспедитору что доставка мол может изменится.(Хотя я думаю должны были позвонить в офис а не говорить экспедитору у которого задача просто сдать груз). Счета были оплачены. После оплаты счета позвонили с Казани с ЖДЭ и перевыставляют счет с 8тыс до 28тысяч. Как можно ошибиться на 20тыс. В любом случае эта наша последняя отправка вашей компанией.
                                                                                                                                                                                                1. AminaMelesowa 28 сентября 2016
                                                                                                                                                                                                  ДОСТОИНСТВА: доставка до города проживания НЕДОСТАТКИ: не несут ответственности за груз, с грузом может произойти что угодно, и никто за это не отвечает! очень недовольна, часть моего груза украли. по накладным отправитель передал 29 кг, а приехало до пункта назначения 21 кг, где 8 кг?. Т/К игнорирует мой иск, со мной не хотят говорить. на мою жалобу пишут не содержательные отписки, не отвечают, на поставленный мною вопрос.
                                                                                                                                                                                                  1. Aida-mai 15 сентября 2016
                                                                                                                                                                                                    ДОСТОИНСТВА: Плюсов ноль НЕДОСТАТКИ: Одни минусы, потрепанные нервы. Самая ужасная компания-перевозчик!!! Груз сдан 03.03.2016 (маршрут Нерюнгри-Москва). Отправился с Нерюнгри только 21.03.16!!! Это дурдом, товарищи!!! 18 дней пролежал на складе ЖДЭ в Нерюнгри!!! Такого поворота я не ожидала!!! Нет, я конечно многое понимаю, задержки, комплектование вагона и прочее! Но не на такие сроки!!! По срокам, груз должен прибыть в Москву 02.04.16, но на сегодня 29.03.16 груз находится в г. Сковородино!!! Отдыхает!!! А это не далеко от Нерюнгри, ночь на поезде!! По словам сотрудников, вагон комплектуется и отправляется по мере заполнения! Об этом меня ни кто не предупредил! Короче к маю месяцу доползёт до Москвы! Потраченные нервы, неприятная переписка с получателем груза и т. п. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЖДЭ НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ!!! первый и последний раз пользуюсь их услугами!!! Хочется кричать, и кричать матом, но от этого вагон не тронется и не повезет мой груз до пункта назначения!!! НЕ СОВЕТУЮ ЖДЭ!!! это ужаааас!!!
                                                                                                                                                                                                    1. Аноним445427 02 сентября 2016
                                                                                                                                                                                                      ДОСТОИНСТВА: плюсов нет, одни минусы НЕДОСТАТКИ: очень плохая фирма, не связывайтесь с ней никогда! в связи с переездом отправляли багаж (личные вещи) из Сургута в Воронеж. Итог-багаж шел очень долго (может новогодние праздники тому виной), но это еще пол-дела. Груз прибыл в плачевном состоянии: зеркала в платянном шкафу - разбиты, телевизор, хоть и не совсем старый, но вполне работоспособный с электронно-лучевой трубкой- вдребезги и это несмотря на то что он был тщательно упакован и маркирован как стекло. Такое ощущение что коробку с ним бросали с высоты пятиэтажного дома. Вывод: люди добрые никогда не связывайтесь с этой шарагой.
                                                                                                                                                                                                      1. Robinzon86 31 августа 2016
                                                                                                                                                                                                        ДОСТОИНСТВА: Нету НЕДОСТАТКИ: Очень долго Жду груз из Новосибирска в Нижневартовск (1220 км.) уже 8 день. Груз доехал до города Сургут это в 230 км. от Нижневартовска и мне говорят что подождите еще 3 дня и он придет что он уже в Сургуте не волнуйтесь. Но как я не понимаю он су****а будет 3 дня ехать с Сургута. Я на велосипеде сам его быстрей заберу. Ни кому не рекомендую эту компанию это просто ужас.
                                                                                                                                                                                                        1. Аноним733523 07 августа 2016
                                                                                                                                                                                                          ДОСТОИНСТВА: нет НЕДОСТАТКИ: Ужас! Попросил продавца отправить заказ ТК ЖелДорЭкспедиция- вроде посчитали на их сайте стоимость- вышло 500 руб. При получении мне сообщают, что сумма доставки более 1500 руб., т. е. в 3 с лишним раза дороже. Их приемщик решил, что мой товар в мешке не будет достаточно надежно сохранен при транспортировке и упаковал его в деревянную обрешетку. Тем самым повесив на меня еще 1000 с лишним рублей.

                                                                                                                                                                                                          Оставить отзыв

                                                                                                                                                                                                          Положительный или отрицательный отзыв: