Главная Отзывы Медицина Семейный доктор

Отзывы о компании Семейный доктор

Семейный доктор

Представляем Вам отзывы о компании Семейный доктор.

Если Вы сталкивались с данной компанией и хотите оставить отзыв о ней, просто заполните форму.


Рейтинг:
: 44489
Оставить отзыв

Отзывы (888)

  1. Гость 24 февраля 2017
    Люди, не ходите в эту клинику, а особенно на Первомайскую, врачи там только анализов миллион выписывают и больше ничего. Более-менее на Бауманской нормальное отделение. Лояльные врачи, а так идите в другие клиники, если вам, конечно, надо использовать по полной контракт, это идёт! Анализы сдавать, но, чтобы сделать массаж, вы потратите еще, как минимум, тыс. 5... Задумайтесь.
    1. Рафаэль 21 февраля 2017
      Ужасный врач! Из-за ее непрофессионального подхода к лечению моего зуба, пришлось удалить впоследствии! Обратился с болью, она пролечила мне зуб и отправила домой, в следующее утро вся щека опухла, глаз не видел из-за опухоли! За прием пришлось заплатить немало 9500 руб.! На повторном приеме она мне посоветовала обратиться к другому врачу, ссылаясь на то, что она ничего не сможет сделать и попросила за это заплатить, за прием! Люди не обращайтесь к ней, она не знает свою работу! Только деньги зарабатывает на таких, как мы!
      1. Александр 20 февраля 2017
        НИКОГДА, никогда не ходите в эту сеть! Лишних диагнозов понаставят, лишних анализов выпишут, все услуги по самому дорогому прайсу назначат и получится так, что вы пришли на простое промывание ушей, а на выходе получаете чек на 8000 рублей! Вы думаете, что с вами этого не случится. Что нельзя в наше время так нагло и безнаказанно обманывать. Что даже если вы и попадетесь, то на маленькую сумму. Нет! Придя с простыми болями, вы рискуете стать обязанным выплатить 15-20 тысяч рублей! (без подписи договора вы даже к врачу не попадете). И далеко не факт, что это все вам вообще будет нужно! Не ходите туда никогда. И отговаривайте всех знакомых!
        1. Сергей 03 февраля 2017
          2 февраля 2017 делал рентген грудной клетки за свои кровные. За процедуру запросили 2000 рублей, помимо того очень активно предлагали за 500 рублей абстрактную процедуру записи на диск фотографии (мне с большим трудом удалось выяснить, что эти 500 рублей они просят пустой диск CD-R, который "в принципе можно и свой принести", запишут бесплатно). "Доктор", что делает рентген - просто робот-оператор, с очень ограниченным встроенным речевым синтезатором. Сфотографировал, отправил снимок специалисту, сказал "ждите". В итоге пришёл за результатами на следующий день, с регистратуры опять отправили к "Доктору", который распечатал остатками чернил расшифровку, и сказал "в регистратуре печать поставят". В регистратуре действительно поставили печать, отобрали пропуск, а на мой вопрос нормально, что на официальной бумаге нет подписи, мне ответили: "Это вы у доктора спрашивайте."
          1. Наталья 01 февраля 2017
            Договор на копейку, а только сунетесь туда - всяким анализам, не входящим в договор, конца краю не будет. Гинеколог взяла мазок, общая сумма 4000, я ушла от них с "квадратной" головой. А сейчас взяла смету в руки, взбесило: 600 руб. за взятие мазка. Фу-ты ну-ты! Палочкой провела и 600 рублей! Завтра буду требовать объяснения с главврача. С посевом из горла то же самое. С ними глаз да глаз нужен.
            1. Николай 31 января 2017
              Вопиющая некомпетентность, пришёл так сказать с «горем» проблемой со здоровьем, а получил вред. Инцидент ставит под сомнение репутацию сети поликлиник «семейный доктор» Не компетенция «мед персонала» меня ужаснула. Я 26 Января пришёл на приём к Цыганкова Е. А. Дермато-косметолог, меня осмотрело 3 сотрудника! и поставили диагноз «ветрянка», заставили сдать аж 5 анализов, в результатах анализа говорится у меня был вирус герпеса, это я уточнил в поликлинике, где работает моя жена. Позвонив после этого в «семейный доктор» непосредственно Цыганковой Е. А. и услышал «у вас найдены вирусные антитела и очень быстро всё развивается, ну, что вы придёте ко мне?» Конечно, меня убило то, что «доктор» вообще не соображает, говорит не уверенно, привлекает ещё 2 «докторов» таких же, с трудом разбирается в программном обеспечении установленном на компьютерах, не отличает пятна герпеса на теле от ветрянки. Благо не пошёл на приём ещё раз и сейчас здоров и бодр, но я опасаюсь за других людей, которые могут попасть в столь сомнительное заведение под названием «семейный доктор». Рекомендую уточнить наличие образования у «докторов» поликлиники №6 на загородном шоссе возле ТРЦ «РИО» и «Капитолий». В заключении: сомнительный персонал, развод на деньги, не компетентность.
              1. Наталья 30 января 2017
                Не знаю, кому как, а мне не понравился прием у иммунолога Азизова П. Ф. в Семейном Докторе. Это никакущщие врачи, науки как таковой нет. Так пальцем в небо. Я к нему пришла по одной проблеме с возможной аллергией и последствия на лекарства, в сопроводительном письме обозначила проблему. Пришла с мороза с красными щеками. А он меня с порога спрашивает, зачем пришла, что у меня аллергия на продукты на лице. В общем, песня ни о чем и средства, потраченные зря. Дал заготовленный шаблон рецепта. На отвали, в общем. Обратилась в НИИ. Там быстро помогли по моей проблеме и никакой аллергии на еду у меня нет. Сняли и убрали все проявления. А все из-за добавок Е в еде. Поэтому, и рекомендуют всякие плюшечки и шоколадки убирать, потому, что в организме передоз этого хлама и реакции подобные аллергическим и тут плюс лекарства. Так, что выбор каждого за каждым.
                1. Вера 29 января 2017
                  Здравствуйте! Мы с мужем заключили контракт на обслуживание ребенка, дочери 6 месяцев! При заключении контракта я уточняла наличие вакцин в клинике и возможность выезда специалистов к нам, для патронажа. Первое, что меня насторожило, в колл центре дают не верную информацию о ценах. Ну это ладно, когда приехали в клинику нам сделали скидку и получилось чуть больше 100 т. р., а не 130. Далее началось самое интересное, через пару дней к нам приехал педиатр Саттарова Н. Г., приятная женщина ничего плохого сказать на могу. Но она сама брала анализ крови - это для меня было новостью. После разговора с врачом выясняется, что вакцин нет, соответственно я озвучила, что будем расторгать контракт! После ухода врача мне звонит заведующая поликлиникой ОЛЬГА ВЛАДИМИРОВНА, и уверяет, что все вакцины есть, приезжайте. В разговоре мною было озвучено Ольге Владимировне, что если нам нужно будет единоразово искать в др. клинике вакцину - это одно, но если нам постоянно нужно будет искать вакцины, то мы лучше на этом этапе расстанемся и пойдем в другую клинику. Меня убедили, что все есть, приезжайте! Едем, напоминаю, ребенку 6 месяцев! В кабинете у педиатра нам заявляют: - Из трех вакцин мы вам капнем в ротик рототек, второй нет, а третья не входит в ваш контракт - ее заменим! Естественно мы возмущены, привезли ребенка и что? Просим педиатра пригласить заведующую и получаем ответ:-Идите к ней сами и сами все выясняете! Идем к кабинету, выходит этот педиатр и говорит ждать, минута, две, три. Решили отвезти ребенка и приехать, в конце концов в данной ситуации ждать должны не мы. Уже на ресепшен подбегает Ольга Владимировна и с ухмылкой начинает говорить: - Все же решили, сейчас поставим все! Вы только подождите! Что это за отношение? Где Ваша совесть и профессионализм? Пока отвозили дочь домой, нам позвонила ОВ и сказала, что мы быстро УБЕЖАЛИ! Научитесь разговаривать, уважаемая заведующая. Когда приехали вновь, ухмылка не сходила с лица заведующей, она говорила много, но слушать уже не хотелось. Виноваты оказались мы, нас убила фраза: - Вы сказали, что готовы платить, поэтому мы вам и сказали, что все поставим, а одна вакцина у вас не входила в контракт, но я все согласовала! Уважаемые Врачи! Мы заплатили 100000 за полгода, а не за год! Нас неправильно информировали и при этом основное. Вы же готовы платить. Вывод! Не ходите в эту клинику, я знаю какие вакцины ставить и почему именно их, а те кто не знают?? Не страшно? Все равно чем вакцинировать ребенка? Слава Богу, что мы не дошли до процедурного кабинета! Если руководство клинике не умеет правильно выстроить диалог с пациентами, не умеет координировать действия сотрудников, о чем можно говорить? И как доверить ребенка! Никогда не ходите в данную организацию под названием детская поликлиника номер 17! P. S. и педиатр, и заведующая и весь ресепшн сказали нам, что с нас вычтут абон плату в каком - то там размере! Ребята, делайте, что хотите, главное не деньги! Хотя в Вашем случае, видимо, это самое важное, а не Ваши маленькие, беззащитные пациенты и их доверчивые родители!
                  1. Мария 18 января 2017
                    Добрый день! Я крайне возмущена! Сегодня уточняла стоимость прививки и справки от терапевта, объяснила, какую и для чего, мне назвали стоимость 1680 р. после чего муж записался в вашу поликлинику на речном вокзале. В итоге его "развели" на 3470 р. Сделали прививку за 1680, еще 690 р. якобы за экг, он заплатил 2370 р., а после еще сообщили, что с него 1100 р. за экг. Это возмутительно!
                    1. Надежда 18 января 2017
                      Первый раз обращались к терапевту из-за долго не проходящей простуды - прием в 5 минут закончился выпиской лекарств из серии Терафлю. Потом еще перезванивали из регистратуры и утверждали, что не отплатили прием. Второй раз приходила на диагностику, рентген-снимок не дают, а записать на диск стоит 500 рублей! В колл-центре об этом не предупреждают. На приеме очередь, время не соблюдается. Сплошные понты только с электронными пропусками. Больше обращаться не буду.
                      1. Елена 12 января 2017
                        Наблюдаюсь у Айрапетова Давида Юрьевича не мало лет, если быть точной с 2006 г. ещё с "Цир", дальше за ним в "Семейный доктор", ну а сейчас в "Медквадрат", благо живу в СЗАО. Хотелось бы конечно оставить свой отзыв. Я многодетная мать-4 детей, последние двойня. Все беременности прошли под наблюдением Айрапетова, за, что ему большущее спасибо. Могу сказать, что мои подруги также у него лечатся и тоже все довольны. В наше время, когда знаешь, что есть врач к которому можно обратиться по многим вопросам - это очень важно и дорогого стоит. Ещё раз спасибо Д. Ю. и, конечно же, благодарных пациентов.
                        1. Юрий 08 января 2017
                          Запугивание родителей пациентов (детей). Уролог Павлов Сергей Михайлович (сейчас на Севастопольском, но отзывы о нем есть здесь и ранее, поиском ищется) запугивал мать моего сына, устно, по результатам УЗИ сына, что присутствуют микролиты в почках размером в 2-3 мм (!), указывая на строчку, где указаны гиперэхогенные зоны. Говорить о квалификации не буду. Тут, скорее, этические нормы должны рассматриваться. Обходите эту фабрику по выкачиванию денег подальше.
                          1. Наталья 08 января 2017
                            Была на приеме у Шенберг Виктории Геннадьевны, врача-дерматолога. Врач просто не хочет работать. Пришла на приём и не получила никакого совета от неё, вместо этого выясняли полчаса, идёт ли мне по страховке оплата визита или нет. Когда я ее убедила, что принять меня входит в ее обязанности (перед этим она два раза меня отправляла в регистратуру и выгнала из кабинета на 15 минут), она просто сказала, что моя проблема (акне) это не проблема. Хочу предостеречь пациентов, если идёте к этому врачу, будьте готовы к хамству, но лучше не тратьте свои нервы.
                            1. Олеся 07 января 2017
                              Когда родила дочь сразу заключила контракт на год в этой клиники. Очень жаль, что считала это хорошей идеей. Ребенка толком не осматривали, пугали диагнозами, отправляли на услуги которые в контракт не входят, а позже оказалось, что они и не нужны были. Последний каплей была детский гинеколог, она сначала сделала процедуру, а потом смеясь сказала: "Представляете процедура то у вас в контракт не входит!". На мои объяснения, что денег я с собой не брала и вообще предупреждать надо, мне сказали, что оплатить можно потом. Когда я спустилась на ресепшен, чтоб написать расписку о том, что оплачу потом, меня стали отчитывать как ребенка, который, что то украл. После этого просто перестала туда ходить, а пошла в обычную городскую поликлинику, где мне сказали, что ВСЕ диагнозы придуманы и мой ребенок полностью здоров. Спустя пару месяцев как я перестала туда ходить, мне позвонил менеджер и спросила почему мы не появляемся у врачей, на все мои возмущения она только ответила: "Ой как мне жаль! Я обязательно поговорю с врачами". Я никому не рекомендую.
                              1. Маргарита 29 декабря 2016
                                Заболела жутчайшей ангиной с высоченной температурой, обратилась в филиал № 12 Семейного доктора. Лечилась у врача-оториноларинголога Зосименко Н. А. Хочу выразить ей огромную благодарность за назначенное лечение. Самое главное ничего лишнего и все только по делу. Спасибо огромное!)
                                1. Ирина 27 декабря 2016
                                  Добрый день! Хочу предостеречь женщин, в особенности в положении, от визитов в СД к гинекологу Алексеенко. Отношение абсолютно чудовищное, обратилась в СД по поводу беременности на раннем сроке, беременность подтвердилась анализом ХГЧ и на УЗИ, которое проводила Алексеенко. На первом же УЗИ доктор заявила, что отчетливо видит плодное яйцо, хотя срок был микроскопическим и, как потом выяснилось из консультации со специалистом, очевидно там еще ничего быть не могло. Далее на следующем приеме через несколько дней доктор снова пригласила меня на УЗИ (зачем, непонятно) и на сей раз заявила, что плодного яйца в матке нет, зато одна из маточных труб по ее мнению отечна, что говорит о внематочной беременности. Но предложила сдать ХгЧ повторно, дабы по динамике роста показателей понять, что происходит. И вполне внятно заявила под аккомпанемент моих слез- не настраивайтесь ни на, что хорошее, там либо внематочная либо ЗБ. Понять мое состояние думаю несложно. По рекомендации я записалась на узи к другому специалисту, но ждать визита нужно было несколько дней. Но кровь на Хгч я все же сдала в СД и пришла за результатами через день. Алексеенко повела бровью, странно, растет и снова пригласила меня на узи (третье за неделю). Я отказалась, сказав, что цель моего сегодняшнего визита-забрать все записи и далее обследования проходить в другом месте. После получаса беганий доктора по кабинетам, все бумаги я получила. Итог истории- маточная, благополучно развившаяся и разрешившаяся беременность. А мотив доктора на мой взгляд понятен- запугать до безумия и творить, что хочется, назначать любые анализы, процедуры и т. д. Вопрос профессионализма, этики и просто человечности думаю поднимать глупо, и так понятно, что женщина в положении вдвойне уязвима и сообщать какие-либо сведения фатального характера целесообразно только убедившись в их абсолютной точности. Очень надеюсь, что мой опыт окажется полезен и сможет убедить кого-то не обращаться к данному доктору.
                                  1. Татьяна 25 декабря 2016
                                    Была на приеме у терапевта, пришла с острым насморком, объяснила, что на данный момент болею. И почему мне сразу все не показалось странным, врач даже не спрашивал о течении болезни, какие симптомы, спросил какая цель визита, как я себя сейчас чувствую, сразу же дала направление к ЛОРу, на рентген (результаты рентгена мне так и не сказали, но как я поняла никакого гайморита, якобы который она заподозрила у меня не выявили), выписала кучу антибиотиков (хорошо, что перед покупкой лекарств я все аннотации прочитала и пришла в УЖАС!), взяла анализы на посев. На вопрос зачем она берет эти анализы, раз уже назначила мне антибиотики, была длинная бессвязная тирада, о золотистом стафилококке (на минуточку его присутствие в организме - это норма, к сожалению я узнала это после ЧУДО-ДОКТОРА). В итоге за прием 6 800, я была в ужасе. Если бы я была в силах ругаться, то закатила бы скандал, но я себя ужасно чувствовала, поэтому решила оплатить и в преть не ногой в эту клинику. На самом деле, я в ужасе не от цен сего заведения, а компетенции врачей. Если Ваше здоровье дорого Вам, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ ЭТО "СЕМЕЙНОГО ДОКТОРА"!
                                    1. Аноним 17 декабря 2016
                                      Мне довелось делать операцию по удалению шишки на руке у хирурга Алиева Халида. Мало того, что заплатила кучу денег в пустую, так и еще мне не сняли все швы. Хотя, в прайс-листе было написано удаление швов. При повторном приеме, доктор расковырял мне больное место еще сильнее, а швы так и не вытащил, сказал придете в следующей раз, и за этот прием пришлось заплатить тоже. Потом шрам еще долго болел. Обратилась к другому врачу, и сказали, что шрам снова нужно резать, что бы вытащить швы. Вот вам и платная медицина, а я сюда больше ни ногой.
                                      1. Елена 16 декабря 2016
                                        Обращалась в клинику с ребенком (ходили к лору, окулисту). Окулист при слабой миопии (-0, 5) пыталась прописать очки моему ребенку (видимо, чтобы еще больше ухудшилось зрение). При этом транслировала крайнее пренебрежение к нам, как пациентам (даже книгу не убрала со стола, которую читала на рабочем месте - какой то дамский роман). Увы, не сохранила фамилию врача. Далее. Обратились к лору по поводу легкой простуды. Выписали анализов на 15 тыс., сделали. Сказали мало, нужны повторные. В итоге из всего лечения выписали обычные капли в нос. Одним словом, этот мед. центр никому не советую.
                                        1. Петр 14 декабря 2016
                                          К Сеничкиной С. Н. обращалась моя девушка. Это не первый гинеколог в ее жизни, девушка у меня очень требовательная и критичная, но от Светланы Николаевны она в восторге. Все проблемы, с которыми к ней обратились, были решены оперативно и под чутким контролем. После каждого посещения давались четкие рекомендации и план лечения. Итог: быстро, ясно, профессионально.
                                          1. Надежда 12 декабря 2016
                                            Хочу предостеречь всех, кто хочет обратиться в клинику "Семейный доктор" к дерматологу Чистяковой на ул. Добролюбова. Не буду вдаваться в подробности. Но после того, как к ней на прием обратилась моя дочь с внучкой, мне пришлось отпаивать мою дочь валерьянкой. Это просто безобразие. Эта "доктор" наговорила им такого. И всё для того, чтобы сделать у них анализы на 12 000 руб. А всего то надо было почистить нос от воспалившейся сальной железы. Слава Богу, что есть ещё нормальные клиники с нормальными врачами, где нас успокоили и оказали необходимую помощь.
                                            1. Потерпевшая1 30 ноября 2016
                                              Пожалуйста, не повторяйте мои ошибки и не ходите к Таволжанской. Я полгода ходила в эту поликлинику лечиться к Таволжанской Татьяне Васильевне, которая числится у них пульмонологом. В итоге заработала бронхиальную астму от ее лекарств и оставляла по 15-20 тысяч рублей в месяц за анализы. Один раз мне не хватило денег рассчитаться за анализы, и я заплатила на другой день. Чего только я не выслушала от нее в коридоре, она визжала так, что было неудобно перед людьми. К счастью я нашла силы и больше не хожу к этому недоврачу.
                                              1. Яна 21 ноября 2016
                                                Хотелось выразить благодарность врачу Айрапетову Давиду Юрьевичу. Лечилась с проблемой, не могли с мужем завести детей 6 лет. Обратилась к нему в клинику "Медквадрат", он там репродуктолог и заведующий. Помог нам в этой сложной и много лет длящейся проблеме. Спасибо большое!
                                                1. Елена 19 ноября 2016
                                                  Услуги в этой клинике стоят необоснованно дорого. Прием гинеколога обошелся почти в 33 000! Естественно, врач не предупреждала о стоимости услуг, она, не объясняя, просто что-то там делает и берет мазки, а на кассе ты просто удивляешься от суммы! Девушки на ресепшене совершенно некомпетентны, не понимают, что такое работа с клиентами в сфере обслуживания. Позволяют себе обсуждать желание съесть конфеты на рабочем месте при клиентах, совершенно недопустимые комментарии: "Когда же это уже закончится", очень хотелось ей сказать, ты работать сюда пришла и будь добра выполнять свои обязанности! Совершенно неадекватно реагируют на просьбу сделать детализацию по оплаченному счету, я клиент, имею право знать за, что заплатила 33 000 рублей! Позволяют себе фыркать и обсуждать между собой как им это надоело. Клиника произвела неприятное впечатление, где много некомпетентных сотрудников. Девушка забыла распечатать счет на 370 рублей, который я уже оплатила, вместо того, чтобы поднять в системе сумму, которая оплачена или хотя бы вежливо спросить оплатила ли я, она вместо этого решила спросить у коллеги, показав на меня пальцем и спросила: "Эта оплатила?". За такие движения руками и получить можно! Считаю гнать в шею весь персонал на ресепшене! Никогда больше не вернусь, и всех буду отговаривать от этой клиники!
                                                  1. Ольга 18 ноября 2016
                                                    Терапевт Селлина Т. В. буквально умоляла меня записаться к ней на приём повторно, не обращая внимания на мои многочисленные отказы, все равно записала со словами: "У нас по другому нельзя." Толком она ничего не сказала, никаких препаратов не выписала. Гинеколог осмотрев меня за 3 минуты, пыталась меня убедить в необходимости сдать анализы на 25 т. р. НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ! Это какая-то финансовая пирамида, больше туда я не вернусь. : (
                                                    1. Оксана 16 ноября 2016
                                                      11.11.2016 я была на приеме невролога Валлиулиной Лейсан Наилевны, во время которого она мастерски (я могу это оценить как профессионал в продажах!) объясняла мне важность и крайнюю необходимость платной услуги - ударно-волновой терапии. О других методах лечения, которые входят в перечень имеющегося у меня добровольного страхования, врач даже не упоминала. Убедила. На сеанс, со слов врача, я могла прийти в течение дня до 21.00 в среду, 16.11, даже без предварительной записи. И вот сегодня, в среду 16.11 в 20.30 я стояла в регистратуре поликлиники. Мне отказали в приеме, сославшись на занятость врача - у нее все приемы расписаны. Когда я попросила уточнить, сможет ли меня принять врач дополнительно, "возможно, кто-то из пациентов не пришел", сотрудник мне ответила, глядя в монитор и щелкая мышкой, что у Валлиулиной Л. Н. в данный момент идет прием - в кабинете находится пациент и еще один сидит под кабинетом - "вряд ли она успеет вас принять, за 30 минут 2 пациента". Когда я вышла из поликлиники, я увидела доктора, которая выходила из соседнего магазина и, пройдя мимо, направилась к транспортной остановке. Я вернулась в поликлинику, настояла на том, чтобы меня пропустили к врачу, и увидела, что кабинет 229 закрыт, монитор возле кабинета выключен, и пациентов в коридоре нет. Завотделением Хрущёв Алексей Сергеевич, к которому я обратилась за объяснениями, мне сказал, что Валлиулиной Л. Н. работала до 20.00, а меня позвала по ошибке - "перепутала". Сказать, что я возмущена, мало! Не рекомендую идти в поликлинику, где "разводят на деньги" и забывают о рабочем времени и пациентах!
                                                      1. Александр Халин 13 ноября 2016
                                                        По детскому контракту "Оптима" необходимо было сдать на анализ мочу, общеклинический анализ крови, анализ на содержание глюкозы в крови. Вопрос в регистратуру на Дежнева: "У Вас можно?". Да, можно. В субботу 12.11.16 к девяти утра приехали, администратор распечатала необходимые бумаги. Ребёнок направился в 213 процедурный кабинет. Отдал банку, взяли общеклинический. После этого врач говорит: "На глюкозу мы сделать не можем, аппарат не работает". Вопрос: "Где работает?". Ответ: "Не знаю". Неплохой подход, не правда ли? Вернулся ребёнок в регистратуру к тем, кто по своим служебным обязанностям должен знать, как и врач собственно. И снова был отправлен в 213 кабинет. Объяснил, что там ничего не сделают по вышеуказанной причине. Куда ехать, спрашивает? Не знаю. Ни единого извинения, ни попытки устранить возникшее по причине полнейшего поверхностного отношения к своей работе отношения. Деньги ведь на год вперёд уже получены. На вопрос как быть дальше, получен простой ответ: "Поезжайте в любой Вам удобный". А если и там не работает аппаратура? Так и есть, на Проспекте мира - не работает. К сожалению, других удобных для нас нет. Занавес. И ещё показательный момент по отношению к клиенту. На главной, да и на остальных страницах официального сайта компании отсутствует раздел обратной связи, а вот упоминания о "ценах", "стоимости" и т. д. в избытке. Вот такой "профессионализм".
                                                        1. Валентина Паранина 07 ноября 2016
                                                          Выражаю огромную благодарность хирургу Ивановой Галине Павловне! Вытащила с того света, правильный диагноз и эффективное лечение. Клиника Семейный доктор произвела очень благоприятное впечатление. Отношение очень внимательное, условия комфортные. Сестрам отдельное спасибо.
                                                          1. Елена 05 ноября 2016
                                                            Обратилась с ребенком 12 лет в клинику на Мичуринском к офтальмологу, т. к. сын в течение месяца жалуется на снижение зрения. На сайте указана стоимость приема 1890 р. Так, что вы думаете, на выходе цена за прием оказалась 4890 р., и включала в себя проверку зрения на разных приборах в кабинете врача и в том числе определение зрения на проекторе. Вообще-то проверка зрения на проекторе всегда являлась обязательной составляющей приема офтальмолога, а здесь она стоит 560 р. Когда я спросила, что же входит в стоимость осмотра 1890 р. - мне ответили -" сбор анамнеза" - а это то, что мальчик жалуется на снижение зрения. Так это еще не все, чтобы поставить диагноз, нужен еще один прием, на котором нам закапают глаза и тогда точно будет ясно - миопия у нас или мышечный спазм. Плюс ко всему мне пришлось требовать хотя бы предварительную выписку с приема с результатами выполненных исследований, а так, заплатив практически 5 т. р. меня отправили из кабинета только с бумажкой для оплаты. Бардак и развод на деньги! Больше не пойду! Надо ходить по своим врачам проверенным, по рекомендации.
                                                            1. Марина 05 ноября 2016
                                                              Прошла прием УЗИ органов малого таза, результат - запись к гинекологу, к которому я и не собиралась ввиду финансовой несостоятельности. Спросила у врача, дорого ли это, ответ – нет, сплошное молчание. Пришла к врачу, полного осмотра не получила, такого как в государственной поликлинике (осмотр молочных желез, пальпация живота и прочее (женщины меня поймут)). Взяли мазки на пцр, выписали еще кучу анализов, о стоимости промолчали. На мои вопросы была тишина. Предварительный диагноз я так и не услышала. На кассе мне сказали сумму около 20 т. руб. естественно, у меня таких денег нет, я была изумлена. Больше ни ногой туда! Люди! Умоляю вас! Не ходите туда за лечением! Его там нет! Если не знаете, как потратить деньги, то вам 100% сюда.
                                                              1. Татьяна 31 октября 2016
                                                                Добрый день! Хочу поблагодарить гинеколога поликлиники №5 Ташкаеву Елену Ивановну за человеческий подход ко мне, как пациенту. Более грамотного и ответственного врача я не встреча за все свои годы. Все объяснила, рассказала, что для чего и как. Сама сделала УЗИ и не только по гинекологии. Никаких разводов на деньги и т. п. Всем рекомендую! Еще раз большое спасибо Вам Елена Ивановна!
                                                                1. Zalina 30 октября 2016
                                                                  Если коротко описать мою ситуацию, то меня направили на консультацию к завед, отделением Хапаевой А. И. для решения вопроса о госпитализации. Полистав мою историю болезни она в милой форме предложила мне написать жалобу на моего врача в мир. здравоохранения!?? Никакого лечения мне не предложила. Далее мною занимался мой уч. врач "изгой". Выводы делайте сами.
                                                                  1. Надежда 27 октября 2016
                                                                    12 октября 2016 года, вечером были записаны на флюорографический снимок органов брюшной полости ребенка (2,5 лет) в поликлинику "Семейный доктор" № 5, на Баррикадной. Нам навязали якобы акцию - бесплатная консультация педиатра до или после снимка. Проводили к педиатру Эгамбердиевой Ирине Федоровне. Без какого-либо предупреждения и обоснования своих действий и, соответственно, без моего согласия, она одним быстрым движением взяла пальчик моего ребенка и им прикоснулась к какому-то предмету в своей руке. Оказалось, это стоит 550 руб. Измерила уровень кислорода в крови, мол. Ха-ха! Далее, осмотрев ребенка и УЖЕ назначив курс лечения, она назначила список якобы необходимых и срочных анализов, которые - по ее словам - нужно сдать здесь и сейчас (среди них: общий анализ мочи, общий анализ крови - которые сдаются строго по утрам натощак! Но ее это не остановило). Пока в кабинете флюорографии муж с ребенком делали снимок, эта педиатр встала надо мной в коридоре и начала настаивать на том, чтобы я срочно спускалась вниз и оплатила все эти анализы (7 тыс. руб.), которые немедленно надо сдать в процедурном кабинете ребенку 2 лет. Не отходя от меня около 15 минут и настаивая на досрочной оплате, она, после оплаченных заранее нами анализов, прошла с нами в процедурный кабинет. Разумеется, я не сомневалась, что при заборе анализов крови из вены у медсестры и врача есть система местного анестетика или пр. Но то, что ребенка будут насильно держать тетки, ковыряя ей вены, одной и той же иглой пытаясь найти удобные точки - это слишком. Взяв варварским способом кровь из раскуроченных вен малыша (я настаивала, чтобы иглу вынули, когда поняла, что ситуация критична и ребенку очень больно, но они продолжали), медсестра заключила, что этого количества биологического материала недостаточно для полноценного анализа. На кассе внизу мне сказали, что через ДВЕ НЕДЕЛИ мне позвонят и вернут сумму за не оказанные услуги (заявление на месте мной было написано). Прошло более 2 недель, я, ЗАНЯТОЙ ЧЕЛОВЕК, сама вынуждена звонить в клинику и узнавать в чем дело, на, что мне ответили, что ждать нужно еще неделю. Кроме того, через день на мой телефон названивала та самая педиатр и зазывала к себе на прием, даже через день после назначенного лечения. ЗАЧЕМ через 1,5 суток после назначения лечения снова к ней на (внимание: платный) прием?! Выходит, я вынужденно под давлением беспроцентно кредитую эту контору. Услуг должных мне не оказали. Сроков не соблюдаете. Не соблюдают медицинскую этику. До сильнейших синяков исковеркали зазря руки двухлетней дочери (фотографии имеются - для Роспотребнадзора и Прокуратуры). Нанесли моральный вред ребенку, причинили психологическую травму - до этого ребенок спокойно воспринимал врачей, теперь из-за травмы вынуждены обратиться к психологу. НЕ РЕКОМЕНДУЮ! ТУДА НУЖНО ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОВЕРКИ ПО ВСЕМ ФРОНТАМ!
                                                                    1. Анастасия 22 октября 2016
                                                                      Сегодня приезжала на гастроскопию во сне с удалением полипа в желудке. Запись была на 11 часов дня. Прождала в палате до часу дня! Никто ничего не знает, на мои вопросы: "Вы, что куда-то спешите? У вас такая серьезная операция" О серьезности операции я прекрасно знаю, не такая она и технически сложная. Всё таки у меня рецидив, прошлый раз в Пироговке 11 полипов удаляли, а не 1. Прождали - окей. Холодно в палате, что кошмар. Во всем здании ужасно холодно. Мне искали долго и упорно вену. Когда я очнулась, рука болела ТАК, что я думала мне её отрезали. (рука к желудку никакого отношения не имеет, это так на минуточку). Когда оклемалась, вот сейчас уже дома я не знаю, что мне делать! Рука адски болит, я не могу ей шевелить, согнуть, что то поднять, болит сгиб локтя до запястья и выше сгиба локтя! Я приходила со ЗДОРОВОЙ рукой! Что делать вопрос, мне в понедельник на работу вообще то! И жить как то со своей рукой хочется. Далее по списку. Мне все оплачивала страховая. Молчу сейчас, что врач уламывал отдать почти 6 тысяч за то, чтобы меня "наблюдали" сутки. Через пол часа я была огурцом и пошла домой. Так нет, прямо на ресепшене остановили и начали требовать денег за три часа, проведенные в палате! За какие три часа? Два с лишним из которых я ждала сидела приема????? Разбирались-разбирались, разбирались-разбирались, "ой извините, вы ничего не должны платить". Так еще и хотели денег содрать за то, что страховая оплатила, якобы коды какие-то неверные. А время то идет, они всё там выясняют, потом "извините". Упаси Мерлин эту клинику, если у меня что-то с рукой. Я подам в суд.
                                                                      1. Андромеда 12 октября 2016
                                                                        Сначала мне посоветовали Светлану Николаевну как прекрасного врача, который очень внимательно и грамотно проводит диагностику в акушерстве и гинекологии. Тогда я металась по врачам со своими проблемами на 7 месяце беременности. Вы не представляете, сколько она мне дала нужных и ценных советов, успокоила и помогла. После родов начались проблемы с грудью – затвердение, болевые ощущения, лактостаз, мастит, недостаток молока, трещины сосков. И снова я бросилась за помощью к Светлане Николаевне. Ее компетентность и профессионально проведенное лечение спасли мне не только грудь от абсцесса, но и не лишили моего малыша грудного вскармливания. Потом она помогала мне преодолеть все возникающие затруднения при восстановлении груди после грудного вскармливания. Я хочу поблагодарить Сеничкину Николаевну за ее чуткое отношение ко мне, за дельные советы, за восстановленное здоровье. Добра и благополучия Вам!
                                                                        1. Алина 12 октября 2016
                                                                          Привет всем. Наблюдаюсь у Айрапетова по беременности. В начале беременности были сильные боли и кровь. Ходила в свою ЖК врач сказала срочно в больницу, а у меня дома ещё ребенок, которому 2 годика. Только с помощью Давида Юрьевича, его назначений и на мой взгляд адекватного подхода удалось сохранить моего малыша. Сейчас уже 6-й месяц. Очень ему признательна и благодарна, конечно продолжу только у него наблюдаться и всем своим подругам только его рекомендовать.
                                                                          1. Светлана Николаевна 03 октября 2016
                                                                            Врач врачу рознь, но бывают такие, от которых хочется бежать как от огня. Неаккуратная хамка, которая совершенно не умеет общаться с клиентами. В глазах только деньги, побольше бы чек выписать. Светлане Николаевне нужно идти работать в продавщицы, там ей будет раздолье, на рынке с товарками переругиваться.
                                                                            1. Нина 02 октября 2016
                                                                              Сдавали анализ на выявление формы грибка, ответ пришел слишком расплывчатый: "обнаружены споры гриба", более развернутую форму (ради чего и сдавался анализ изначально) в сети клиник не предоставляют, при попытке уточнить вид гриба один ответ - "требуется запись на прием к специалисту для расшифровки анализа", хотя нам требуется не расшифровка, а просто результаты оплаченного анализа.
                                                                              1. Kitkat 30 сентября 2016
                                                                                Есть страховка. При первом посещении на ресепшн не задав ни одного вопроса подсунули договор. Когда я спросила Зачем мне договор? Вроде опомнились. Зубной врач (Флотская) вежливо промолчала о том, что процедура покрывается страховкой и начала предлагать за деньги. Я позвонила в страховую, они выслали гарантийное письмо со сроком действия месяц, но в поликлинике (Баррикадная) мне сказали, что оно действует 1 день (зам. глав. врача). Очень неприятное впечатление.
                                                                                1. Эля 23 сентября 2016
                                                                                  Спасибо большое Айрапетову Давиду Юрьевичу. Попала я к нему по рекомендации коллеги. Назначил курс лечения, всё мне помогло. Обязательно подъеду, чтобы лично поблагодарить!
                                                                                  1. Фёдор 22 сентября 2016
                                                                                    Поликлиника № 12 (ул. Профсоюзная, д. 127 б) - первичный осмотр врача-травматолога + рентгенография сустава. Диагноз - закрытый перелом лодыжки (не уточненный); - растяжение и перенапряжение связок голеностопного сустава (не уточненный). Итого: то ли сломал, то ли растянул. Рекомендации - гипс на 3 недели, ходьба с помощью костылей. Повторная явка на прием через пять дней, на которой сняли гипсовую повязку, но оставили костыли + еще одна явка на прием еще через три дня. Больше не пошли. Фактически (установлено в другом лечебном учреждении) - растяжение связок. Назначено лечение, без гипса и костылей, повторная явка не требуется.
                                                                                    1. Дмитрий 15 сентября 2016
                                                                                      У нас ДМС пакет "Максимум" (64000 р. в год). Но даже с таким пакетом без дополнительных услуг, поставить диагноз и назначить лечение в этой клинике не могут. К сведению, в Германии за такую страховку и цену для немцев включено все, + стационар. Уровень квалификации врачей в поликлинике ниже плинтуса. Полгода не могли побороть Хелиобактер при язвенной болезни. Терапевт просто забыл выписать антибиотики. Да, как все пишут, здесь нет очередей. Удобно конечно. Но это показатель НЕхорошей клиники. Народа тут мало. Где-нибудь в НИИ Бурденко к примеру, платно запись на месяц. В нашей районной поликлинике на Семеновской есть стоматология, она то же платная, и туда запись на неделю вперед. Я там был, классные врачи. Здесь можно записаться к стоматологу через 15 мин. Их хваленная диспансеризация при первом посещении, не подразумевает даже флюорографии, если не настоять. Моей жене выкатили 120000 р. за холецистоктамию (при идеальных анализах). В Семашко, к примеру, за все тоже самое (оппер. наркоз, палату и т. д.) 68 000 р., и Семашко это достойная хирургия масштаба страны. А если через поликлинику, то вообще бесплатно, палату можно купить на месте (это не реклама, это сравнение). Кардиолог, + терапевт, + гастроэнтеролог в одном лице. ЛОР не знает разницу МРТ и КТ. Вот где они находят этих бездарей? Делайте выводы.
                                                                                      1. Андрей 06 сентября 2016
                                                                                        Вечно нет врачей, а те, что есть, как-будто набраны из ПТУ, обращайтесь в другие клиники!
                                                                                        1. Мария 31 августа 2016
                                                                                          Спасибо большое за моих родившихся здоровыми детишек врачу Айрапетову Д. Ю.
                                                                                          1. Мираслава 29 августа 2016
                                                                                            Очень признательна и благодарна гинекологу Айрапетову Давиду Юрьевичу. Спасибо ему большое, за профессионализм и добродушие.
                                                                                            1. К.К. 29 августа 2016
                                                                                              Шелудченко Татьяна Петровна - опоздание на час. Записывалась на конкретное время. Врач опоздала на час, извинится не посчитала нужным. Прождав еще 40 минут, я была вынуждена уйти, так и не получив консультацию. Судя по времени записи, она принимает с 15-ти минутным перерывом. Это примечательно, т. к. женщину передо мной она консультировала на протяжении 40 минут (когда я ушла, пациентка все еще не покинула кабинета). Крайне разочарована.
                                                                                              1. Наталья 25 августа 2016
                                                                                                Не сразу поняла, что гинеколог Бадалова на Таганке, которая раньше была врачом с большой буквы, стала гинекологом-бизнесменом, выполняющим план продаж. И сама я не заметила, как она меня раскрутила почти на 7500 р. на анализы, срочности в которых не было. И когда считали, цена была ниже. А еще прибавьте 2490 р. за ее прием ведущего врача без степени. 10000 руб. выложила я, когда пришла в регистратуру. Прием она ведет умело, быстро-быстро, чтобы клиент не успел опомниться. А она бы уложилась в план 15 мин. Нет ребята, я больше не приду к ней никогда и подругам скажу о метаморфозах врача. В кризис сервис у вас не вырос, а выросли только цены и желание выжать из клиента побольше, пока бизнес совсем не просел и клиенты пока еще идут. Но прогнозы печальные по экономике и поэтому эти рывки ободрать клиента очень стали у вас заметными. Регистратура занимается собой, менеджеры болтают по телефону, занимаясь личными делами и нецензурно выражаясь при клиентах, хоть и сидя спиной это слышно. Прощай "Семейный доктор". Вычеркиваю. Клиник в Москве много.
                                                                                                1. Павел 23 августа 2016
                                                                                                  По телефону назвали цену и записали к конкретному врачу для процедуры. Процедура не сделана, а за консультацию потребовали деньги размер которой не корректно сказали по телефону. Врут и очень сильно накручивают цену. Больше не буду обращаться. Даже если буду помирать.
                                                                                                  1. Юлия 27 июля 2016
                                                                                                    Обращалась в клинику на Мичуринском. На выходе цена приема лора оказалась выше заявленной на сайте. Пояснили, что меня принимал ведущий специалист, поэтому цена дороже. В следующий раз, помня о том, что цену уточнять здесь стоит заранее, при записи в клинику на Бауманской, уточнила стоимость приема. После приема мой счет оказался выше с комментарием "вас принимал ведущий специалист, мы не знаем почему вам при записи подтвердили меньшую цену". Если Вы не любите себя чувствовать обманутым, выберете другую клинику.
                                                                                                    1. Юлия 20 июля 2016
                                                                                                      Добрый день! Я покупала в этой клинике дмс в течении 4 лет. Муж - в течении 3 лет. Сначала - все нравилось. Но потом хорошие врачи стали увольняться, и стало - чем дальше, тем хуже. И это касается не только врачей на Баррикадной, но и в других филиалах! Очень часто врачи лечат месяцами, а лучше не становится, а иногда даже хуже бывает! Лоры, (ходили аж к 9 самым опытным из разных филиалов), не смогли помочь моему мужу, впустую пичкая его очень дорогими лекарствами и пугая его разными болезнями и осложнениями. Уролог мужа тоже 2 год лечил и не вылечил. В другой клинике, не в Семейном докторе, помогли и уролог, и лор! Аналогичная ситуация была и со мной! Например, я буквально последние деньги отдала на очень дорогое лечение, которое мне прописала гастроэнтеролог. В итоге мне стало только хуже! Я мучилась 2 месяца, все ожидая улучшения. И ничего не произошло! "Благодаря" стоматологу у меня отломилась половина зуба. Иммунологи годамиа меня лечили, не назначая даже необходимых анализов. И т. д. и т. п. Больше дмс в этой клинике мы с мужем делать не планируем. Совершенно в ней разочарованы.
                                                                                                      1. Татьяна 15 июля 2016
                                                                                                        Была на приеме у Шелудченко в клинике Семейный доктор. Врач не взяла мазок из зева, не предложила промыть миндалины курсом, как это делают лоры в клинике медси и литфона. ограничилась люголем и назначила очень дорогие препараты. В добавок ко всему, во время осмотра мне ударила зуб довольно прилично. За 5 минут приема цена составила порядка 2, 5 тысяч рублей. Вот так.
                                                                                                        1. Дарья 04 июля 2016
                                                                                                          Ненависть! Тысяча ненависти. Была сегодня в поликлинике на Медынской, врач Асланди с жалобой на боль в горле. Выписали Тонзилотрен, еще со словами "вы не волнуйтесь, это гомеопатия". Я то не волнуюсь, однако: 1) Таблетки стоят 600 рублей; 2) Разведение вещества там от D2 до D8 пруф: http://www.rlsnet.ru/tn_index_id_3167.ht… Если что, d1 это одна часть вещества 9 частей воды, d2 это одна часть d1 и девять частей воды. Понятно, что мало того, что адово разведение, так еще и сами вещества гуглятся как, ну не особо от горла в общем. То есть платим 600 р. за препарат, в котором ничего нет, кроме моногидрата лактозы, так еще его выписывает врач как основной препарат для лечения, подозревая ангину. Я не фига не врач, но блин, это как вообще? Зачем вообще так жить. Я понимаю, что у них контракт там с фармофирмой и все такое, а мы все люди разумные и гуглить умеем, а если туда бабуля придет какая или мамашка с детенышем, а они будут ангину сахаром лечить?
                                                                                                          1. Ольга 30 июня 2016
                                                                                                            Добрый вечер всем! Первое - хочется администраторов попросить, чтоб у стойки где происходит оплата и запись поставили какие-то банкетки или хотя бы крючки для сумки. Здоровье у всех разное. Так как у меня позвоночник больной и стоять, держать сумку и расписываться и оплачивать, не удобно. Приходиться ставить на пол. Дорогие читатели, у меня как хорошее, так и плохое впечатление об клиники. Ну больше хорошего, чем плохого. Я заключила контракт с клиникой и пока расстроена только в одном докторе - это гениколог Александрова. Я много посетила врачей, там все внимательно отнеслись. Терапевт Строгонова отреагировала быстро на мою жалобу о боли в позвоночнике. Тут же быстро отзвонилась в кабинет Лфк и все решила, записала меня на приём. Очень хорошая женщина. Доктор Юлия Юрьевна врач Лфк очень хорошо объяснила все мне и про то, что по контракту и что платно, что решать мне, как все лечить. Правильно все, направила и эндокринологу и к геникологу, на заключение то, что можно делать массаж и физио. Я пошла на приём к эндокринологу Шупенко, замечательная женщина, провела так приём на все 100%, назначила кучу анализов по контракту и отдельно по возможности платные. Ну обошлась без платных. Очень замечательная врач, осмотрела всю меня выслушала все жалобы. Не понравилось ей пятно на губе, отправила к дерматологу-онкологу. Пришла на приём к Шенберг Виктория Геннадьевна. Осмотрела меня, взяла анализы, опять же по контракту, и попросила по возможности сдать онкомаркеры для себя. Никто не навязывает именно у них в клинике сдавать анализы, можно из других, но подкрепить к карте. Анализы готовятся быстро и записаться всегда можно к врачу в любой день. Дерматолог все очень хорошо объяснила мне и записала на повторный приём. Очень хорошая женщина. Узи кабинет отличная бригада спасибо вам. Делают и успокаивают, что не чего страшного. А вот, что коснётся геникологу мне показалось развод на анализы. То, что можно лечить свечи, таб., антибиотики настаивает на капельницах. Которые стоят по 3500 и типа ничем другим не вылечить. Потом просто даёт понять, что до свидания, типа я все объяснила вам. Если не по её, то ты ей не подходишь. Осмотр некачественный, грудь не посмотрела, а жалобы были у меня. На кресле посмотрела так себе, на 3. Берет анализ и говорит - можете не оплачивать, ну я возьму, а он на 3000 пап-тест. Хотя в контракте есть Цито-мазок на раковые клетки шейки матки. Пугает так, что там все ужас. А когда отказываешься от платных услуг на 15-20 т., то назначает на отвали лечение. Трихопол, дифлюкан, дифлюкан свечи (которых нет в аптеке) так, что врач Александрова я не довольна. Была на приёме у гениколога, не помню фамилию, вроде Ермеева или Ермилова. Она вроде внимательно отнеслась, даже на узи пошла со мной. Пока буду к ней записываться и решать вопрос о лечении. Что что касается гениколога - в поиске. Администрация хорошая, девочки на ресепшине очень приветливые и ответственные. Лилия, женщина, которая занимаеться оформлением контракта, просто замечательная. Вам мой совет - как делаю я. Просто говорите врачу, что вы на контракте и готовы по нему обслуживаться. Там очень много чего входит. И всегда идут на встречу. Клиника чистая, аппаратура хорошая! Если есть вопросы пишите мне я вам посоветую к кому идти, так как там обслуживаюсь. Всем удачи и здоровья! А семейному доктору только хороших специалистов и по больше. [email protected]
                                                                                                            1. Татьяна 23 июня 2016
                                                                                                              Как-будто в детстве в районной поликлинике побывала. Врачи неопытные, молодые, а гонора, как у академиков. Диагноз 2 месяца поставить не могут. Анализы выписали на 14 т. р.! я все понимаю, но почему гинеколог дает направления на анализы на ревматизм!? Попробовала в несколько филиалов сходить - везде одно и то же. Это не платная поликлиника, а реальное предприятие по выбиванию денег с клиентов с важным выражением лица!
                                                                                                              1. Елена 13 июня 2016
                                                                                                                Обслуживаюсь давно у гинеколога Айрапетова Д. Ю. Врач очень нравится и как человек и как профессионал. На самом деле помог избавиться от многих моих болячек. К счастью сейчас обращаюсь с минимальными проблемками.
                                                                                                                1. Пациентка 13 июня 2016
                                                                                                                  Пришла на прием к урологу - Лукьянчикову Денису Владимировичу с легким циститом, однако он затеял 40-ка минутный осмотр на гинекологическом кресле с подробным расспросом о моей интимной жизни, а в конце сказал, чтобы я мастурбировала! Очень жалею, что терпела весь бред вместо того чтобы сразу встать и уйти, т. к. подозрения были, но врач держится интеллигентно и важно. При моих вопросах: Вам действительно все это нужно? Строго отвечал типа разумеется, не задавайте вопросов! Перед моим уходом он еще улыбаясь заявил, что часто просит пациенток мастурбировать и многие доходят до финиша и даже не один раз. После приема осталось крайне мерзкое ощущение, связалась со знакомыми врачами (гинекологом и урологом) оба были в шоке и сказали, что ни при каких обстоятельствах врач не может о таком просить, а на кресле смотрят только в сложных случаях. Написала жалобу на имя главного врача Босиевой Ольги Александровны о сексуальном домогательстве, через две недели пришел ответ, подписанный Олексивым О. Е. мол поговорили с врачом, все нормально, обычный прием. Врач продолжает работать как ни в чем не бывало. Обращаюсь к женщинам, с которыми происходили подобные случаи не молчите! Понимаю, что стыдно и неловко, но своим молчанием вы подвергаете опасности других пациентов, а такие "врачи" остаются безнаказанными.
                                                                                                                  1. Нина 11 июня 2016
                                                                                                                    Была на приёме у врача-дерматокосметолога Левандовской Н. В. Что могу сказать. Врач совершенно некомпетентный. Врач высокого мнения о себе. Как её можно назвать ведущим врачом, учитывая, что она на приёме даже моё лицо не потрогала руками, не включила лампу и даже до меня не дотронулась!? Зато! Выписала кучу анализов, которые на моё лицо совершенно никак не влияют, на 4.000 рублей, и анализы сделать желательно в клинике "семейный доктор". Пошла раскрутка. Диалог с этим врачом было вести очень неприятно. Я бы никому ее никогда не порекомендовала бы. Ищите другого дерматокосметолога. Она вам ничем не поможет.
                                                                                                                    1. Руслан 10 июня 2016
                                                                                                                      Менеджеры по продажам обманывают по программам годового обслуживания. Сегодня говорят одно, завтра, когда приходишь оформлять программу уже с деньгами - увеличивают цены. Принципиально не стал покупать. Будьте осторожны и не давайте себя обманывать!
                                                                                                                      1. Маша 08 июня 2016
                                                                                                                        Была на днях на приеме у дерматокосметолога - ЛЕВАНДОВСКАЯ НАТАЛЬЯ ВЛАДЛЕНОВНА. Придя на прием к этому врачу, нельзя сказать, что она очень к себе располагает. Сидя в кабинет, она начала расспрашивать меня о моей проблеме. Я ей все объяснила, рассказала. Разговаривая дальше о моей проблеме, она мне и слова не дала сказать, что и как и почему я делаю. Врач высокого мнения о себе, оооочень высокого я бы сказала. На приеме все время я думала о том, ну когда же она уже закончит говорить и я уже уйду. И, что самое главное! Придя с вопросом по акне, она даже не потрогала ни разу мое лицо, не посмотрев мои прыщи, даже лампу не включив начала говорить, что и как, выписывать кучу анализов (в своей же клинике-которые на лицо мое ну совершенно никак не влияют). В общем, данного врача я никому бы не советовала и сама в жизни больше не пойду. За прием у нее 2029 р. в жизни бы не отдала с таким отношением к пациенту, даже не потрогав лицо и не посмотрев его проблему. УЖАСНО! Врач совершенно некомпетентный.
                                                                                                                        1. Екатерина 03 июня 2016
                                                                                                                          Дорогие друзья, знакомые и просто все, у кого есть маленькие дети. Хочется поднять тему о платных медицинских услугах, за что мы платим и какого рода услуги получаем взамен. На днях моего младшего сына 2 года и 8 мес. от роду укусило насекомое в левое предплечье, кто именно установить не удалось. Из симптомов - на месте укуса образовался очень сильный отек с выраженной гиперемией, однако ребенок не проявлял особого беспокойства, зуд, болевой синдром, температура отсутствовали полностью. Однако, появились ярко выраженные аллергические симптомы: чиханье, заложенность носа, сыпь в области щек, что в принципе можно в одинаковой степени связать с пылением тополя. Ребенок обслуживается по платному и не особо дешевому контракту в Сети поликлиник «Семейный доктор» в филиале № 6. Своевременно был произведен осмотр педиатром, с рекомендацией показаться хирургу, чтобы исключить возможность образования гнойного абсцесса на месте укуса. Сразу оговорюсь, что события разворачивались в рабочий день и с ребенком поехал муж в сопровождении няни и старшего сына. Пользуясь правом посетить любой филиал по необходимости и за неимением детского хирурга в нашем филиале, мы обратились за помощью в филиал №3 к доктору Кончугову Р. Ю. врачу первой категории, хирургу, маммологу и проктологу в одном лице. Прием в данной поликлинике непосредственно у данного врача стоит 1 490 руб. и по заверениям на сайте самой клиники: «Многие манипуляции выполняются хирургом на амбулаторном приеме и Вы, записавшись на консультацию, сразу же сможете решить Вашу проблему и получить необходимую помощь. Найти, где принимает хирург, несложно, но, учитывая возможный риск осложнений, важно доверить своё здоровье хорошему специалисту, имеющему большой опыт успешных операций». Ну просто необходим и творит чудеса. По факту - прием длился 3 минуты максимум, при осмотре врач поднес руку ребенка к лицу и сразу же сказал, что все мол, ничем не могу помочь, надо ехать на госпитализацию в Морозовскую больницу. Чего не было сделано: пальпации для определения экссудата, элементарного измерения температуры, определения болевого синдрома, УЗИ мягких тканей, забора крови на ОАК и вообще НИЧЕГО. Я находилась на другом конце Москвы, по телефону доктор отказался общаться, даже озвучить предполагаемый и оказавшийся в последствии ошибочным диагноз, просто «Потому что»… Мне пришлось попросить мужа перевести телефонный разговор на громкую связь, вынуждая чудо-врача на общение. А теперь представьте нелепость и дикость ситуации… Ребенка госпитализируют, диагноз не поставлен, клинических симптомов под данный диагноз нет, да их в общем-то никто и не искал, обратной связи нет, муж в панике ничего не понимает. И это все просто «Потому что» и за каких-то 1490 руб. Через какое-то время после моего разговора с расспросом о симптомах и действиях с его стороны доктор удалился из кабинета, раздобыл градусник, измерил температуру 35, 6 (и это при остром гнойном процессе), и дал таки направление в стационар. Он нашел в себе силы перезвонить мне и объяснить, что боль у детей проявляется по-другому и при остром воспалительном процессе они ее могут просто не испытывать. И что, извините, в поликлинических условиях ничем помочь не можем, ведь вдруг надо будет что-то резать, правда, что резать он так и не нашел. Далее мы действительно поехали в Морозовскую больницу, опущу описание всей прелести проведенного там времени. В сухом остатке предполагаемый доктором Кончуговым Р. Ю. диагноз «Фурункулез левого предплечья» не подтвердился тремя сторонними врачами хирургами (двумя из Морозовской больницы, одним – из филиала № 6 той же сети клиник), квалификация данного врача явно под большим вопросом, платные услуги не несут абсолютно никакой гарантии качества, в сети клиник «Семейный доктор» напрочь отсутствует контроль качества предоставляемых услуг, зато в полной мере присутствует хамское отношение к пациентам. После этого инцидента я разговаривала с заместителем главного врача филиала № 3 (главного врача как оказалось там попросту нет). НИ О ЧЕМ. Действия данного врача с профессиональной точки зрения оправдываются, с общечеловеческой – мне принесли извинения. Сколько еще подобных профессионалов в стенах данного заведения, остается гадать…. К сожалению.
                                                                                                                          1. Ирина 01 июня 2016
                                                                                                                            Я по страховке от работы лечусь в "Семейном докторе" уже как 5 лет, все было в целом нормально до прошлого года. Вкратце расскажу о самых ярких событиях. Началось все с того, что мне гинеколог поставил летом диагноз полип и назначили на операцию. Операцию провели в 15 филиале, через 3 часа выписали, как до дома доехала не помню, упала несколько раз в обморок. Муж чуть не поседел. Дальше назначили гормоны Ярина, которых мне было очень плохо, впоследствии их отменили. Дальше круче, мне поставили снова диагноз полип, причем в том же месте и тут все началось. Меня гоняли от врача к врачу, и все разводили руками, мол, наверно рецидив. В итоге меня снова начали готовить к операции. За это время у меня начались периодические кровотечения. За день до операции, выяснилось, что полипа нет, что все хорошо, при том, что периодические кровотечения продолжались, назначили дюфастон, вроде стало все в норме. Перед самым Новым годом, я решила на всякий случай проветриться у гинеколога в 15 филиале, т. к. планировала поездку за границу. И тут! Мне ставят диагноз – кровотечение в брюшной полости, разрыв яичника. На узи пришла даже заведующая отделением, со словами, что вам нужно немедленно ложиться на операцию, что это смертельно. В итоге, моя страховая дала отказ госпитализации «Семейный доктор». На, что врач начала истерику со страховой, мол, как так, она чуть ли сейчас не умрет, нужно срочно оперировать. После отказа страховой, врач меня уговаривала ложиться к ним за свои деньги (примерно, ценник озвучила от ста тысяч), я дала отказ. Меня от них увезли, на скорой в Боткинскую клинику, где врач на узи, сказал, что у вас все хорошо! Показаний к операции нет, на всякий случай я полежала у них 3 дня и была выписана. В итоге уже в этом году, я всё-таки пошла на осмотр к гинекологу в 9 филиал, и тут начался такой развод на деньги, что слов нет. Все, что в том году у меня было включено в страховку, в этом, почему-то оказалось все платно. При том, что программа у меня не менялась. Врач же мне сказал, мол, вам до этого шли навстречу, поэтому включали все в страховку, а я не хочу лишаться премии, поэтому буду делать все как нужно, т. е. все платно. Анализов мне было выставлено на 40 тысяч почти. Последний каплей в море был визит к стоматологу в 9 филиал. На предварительном осмотре мне сказали, что лечение входит в страховку и доплаты будут минимальны. В итоге лечение кариеса на одном зубе мне обошлось в 6200 рублей плюс 3500 включено в страховку. И тут после часового лечения целый час, уже после закрытия филиала, рассчитавшись на пошла в туалет, с кошельком в руках, где благополучно его забыла (состояние было никакое). Уходила я самая последняя из пациентов. Оставался в филиале только персонал. Кинувшись, что его нет, я сразу начала им звонить, т. к. ни малейшего сомнения, что я забыла его у них, не было. Но мне сказали, звоните с утра, филиал закрыт. В итоге, позвонив туда с утра мне сказали, ничего не знаем, ничего не видели и ничего не находили. «Хороший» эпилог, не правда ли? Непонятно какое лечение, доведение до нервного срыва почти, развод постоянный на деньги плюс кража персоналом кошелька (с деньгами и всеми картами), именно кража, т. к. взять чужое. Это все «Семейный доктор!» Это только малая часть того, что я тут написала. Если будет, кому интересно, могу назвать фамилии всех врачей и кто как "лечит". Одно могу сказать, я сейчас начинаю готовить дело в суд, т. к. мое терпение закончилось.
                                                                                                                            1. Дарья М. 23 мая 2016
                                                                                                                              Перестала посещать именно данную поликлинику потому, что врачи либо опаздывают на приём, либо хамят, девочки на ресепшене вообще обсуждают предыдущего клиента! Пришла с сестрой, записались на определенное время и рассчитываем попасть именно в это время, а не в другое! Постоянно в этой поликлинике врачи хамят! Пошла в глав. Врачу пожаловаться, что вот врач опаздывает, так она меня обхаяла с ног до головы! Мол ты ещё малолетка и т. д.! Ну где это видано? Я им плачу деньги, чтобы меня обслужили как надо. Если мне захочется хамства, я схожу в обычную поликлинику!) Врач разбил в кабинете стекло, я в это время сижу в коридоре и разговариваю с глав. врачом! И она мне подходит и говорит, это из-за вас разбилось стекло! Это нормально?!?!?! Я в кабинет даже не заходила! Я понятия не имею, что там разбито и т. д. В общем, не советую ходить именно в данную поликлинику!
                                                                                                                              1. Михаил 22 мая 2016
                                                                                                                                За приём у проктолога объявили 1490 руб. Но на выходе затребовали 1900 руб. Как объяснили за осмотр. Получается за 1490 руб можно только зайти в кабинет и поздороваться с врачом. Естественно о полной сумме за приём никто заранее не предупреждает. Просто потом беспомощного пенсионера ставят перед фактом. Вымогательство чистой воды. Если всё-таки рискнёте обращаться к ним - узнавайте всё заранее.
                                                                                                                                1. Алексей 15 мая 2016
                                                                                                                                  Пришёл в клинику с жалобой на боль в ухе. Врач посмотрел, сказал, что ничего плохого не видит. На след. день я проснулся с дикой болью в ухе. Пошёл ругаться. После разговора с главврачом мне заменили ЛОРа. Теперь меня смотрела Шелудченко Т. П. Назначила лечение, ухо вылечила. Но для профилактики нужно капать капли. Так этот врач сказала, что в России не производят капли в уши, в составе которых есть Неомицин. Я в этом усомнился, все таки мы не в Африке живем. Полез в интернет. ПОЛИДЕКСА! В любой аптеке! Вот такие врачи в Семейном Докторе на Бауманской. Вот так.
                                                                                                                                  1. Светлана 14 мая 2016
                                                                                                                                    Пошли на обследование по беременности, сделали кучу анализов на 13000 руб. Позже попали к другому гинекологу сказала, что половина анализов делать не нужно было.
                                                                                                                                    1. Марина 11 мая 2016
                                                                                                                                      Ходила в Семейный доктор год по ДМС. Не только на Марксистскую, но и в другие (Первомайская, Баррикадная и некоторые другие). Хочется отметить врача Узи Кузьмину, гинеколога Есикову, гематолога Резе. Совершенно не понравился Лор Белецкий: без анализов, быстро посмотрев горло, сказал, что надо не менее 10 процедур на аппарате Тонзилор общей стоимостью более 20 тыс., либо через 4 месяца нужно будет вырезать миндалины. Пошла в обычную поликлинику по месту жительства. Лор отправила на анализы, сказала, что моя чуть повышенная температура точно не от горла. Еще что-то непонятное с анализами на Марксистской, два раза подряд "проливали" мой анализ мочи, не сообщая мне об этом и не давая никаких данных на ресепшен.
                                                                                                                                      1. Игорь 06 мая 2016
                                                                                                                                        Так называемый "контракт" это просто фикция, чтобы народ приходил и оставлял и оставлял деньги. С чем бы ни пришёл - ты заплатишь дополнительные деньги сверх контракта. В контракт входит набор не особо популярных услуг для создания ощущения большого списка, а те, что востребованы -тщательно контролируются терапевтами и они лишних трат не пропустят. Квалификация врачей сомнительна. Клиники расположены не удобно для СЗАО. Не рекомендую!
                                                                                                                                        1. Никита 05 мая 2016
                                                                                                                                          Много писать не буду. Шарлатаны и непрофессионалы + больничный лист смог забрать спустя 5 дней.
                                                                                                                                          1. Андрей 28 апреля 2016
                                                                                                                                            Обслуживание ничем не лучше обычной городской поликлиника. На приём нужно час сидеть ждать, сдать анализы пол часа. При максимальной купленной страховке счет при каждом посещении от 5000 руб.
                                                                                                                                            1. Георгий 28 апреля 2016
                                                                                                                                              Хотел удалить пигментное пятно. по телефону сказали, что стоимость приема составит 1200-1300 рублей. Спросил про наличие лазера OC2 - подтвердили, что все есть в наличии. Что имеем в итоге: 1. Прием доктора 2020 рублей (откуда берут еще 20 рублей не понятно). 2. Лазера OC2 НЕТ! 3. Предложили сделать процедуру электричеством т. е. срезать кусок кожи! Вовремя остановились. 4. За то, что какой-то штукой посмотрели пятно (15 секунд) дополнительно взяли 1 500 рублей. ИТОГО: пятно на месте, я беднее на 3 500 рублей! Это за 5 минут. Сказать, что обдираловка, это ни сказать ничего!
                                                                                                                                              1. Ирина 27 апреля 2016
                                                                                                                                                В целом работой сети очень довольны. Работа врачей в филиале на Борисовском проезде очень хороша, но вот административный персонал оставляет желать лучшего: грубость, отсутствие элементарных представлений о деловом этикете. При общении с администраторами создается ощущение, что Клиент нужен только для того, чтобы отдать денег и все. Никакой помощи, никакой консультации оказать не могут: перепинывают от одного администратора к другому. работа менеджеров по продажам тоже очень интересная. Заключили контракт второй раз на двух детей. По совету менеджера подписали какой-то лайтовый контракт по 10 000 на каждого ребенка. Менеджеру было сразу озвучено, что мы в принципе готовы продлить прежний контракт, но сделаем это чуть позднее. Она спросила, а, что же вам хотелось: мы озвучили, что нам важен педиатр, прививки. Итог менеджер предлагает этот лайтовый контракт, говорит, что прием педиатра абсолютно бесплатен всегда, преимущества этого плана по одному приему специалистов. Все круто! Соглашаемся, забывая, что бесплатный сыр только, где, именно там. Итог, каждый прием педиатра платный, а последний прием превзошел все ожидания: оплату взяли за направление на анализ крови в районе 700 руб. и еще за сам анализ крови. Ничего против не имеем, кризис, каждый зарабатывает как может, но перезаключения контракта уже не будет. Плюс детально изучим все пункты договора на предмет его расторжения. Поэтому врачи хорошие, будьте осторожнее при заключении контракта! Ну и лучше с административным персоналом ограничить общение.)
                                                                                                                                                1. Андрей 25 апреля 2016
                                                                                                                                                  Пришел проверить легкие на Бауманской. После рентгена терапевт толком ничего не сказала, только в общих словах. Я попросил забрать рентгеновский снимок с собой, но терапевт сообщила, что снимок появится в личном кабинете на следующий день. В результате снимок естественно не появился и мне сообщили, что он стоит дополнительно 600 р. теперь. Ну и в результате получается, что терапевт никакой практической пользы не принесла, снимка у меня тоже нет (другому квалифицированному врачу хотел показать), и денег 3700 р. тоже нет.
                                                                                                                                                  1. Андрей 21 апреля 2016
                                                                                                                                                    Заключили максимально возможный контракт со всеми услугами, включая стоматолога на медицинское обслуживание. При каждом посещении выставляют счет от 5000 руб. за доп услуги. Последний счет был 13500 руб. за консультацию одного врача и стандартные анализы. Больше мы не ходим в эту поликлинику.
                                                                                                                                                    1. Наталья 19 апреля 2016
                                                                                                                                                      Наблюдалась в двух клиниках (на Флотской и на Борисовском). В первый раз пришлось экстренно обратиться к терапевту и меня поставили на ноги за день, что и вызвало доверие. Купила контракт на проверку комплексную женского здоровья и тут началось. Терапевт мне сообщил, что если я хочу комплексно, то еще надо анализов на 10 тысяч сдать, невролог вообще дословно спросила зачем я пришла, если не жалуюсь и какая такая диспансеризация, разговаривала так, будто бесплатно прошу провериться. Гинеколог нашла у меня серьезнейшее заболевание, залечивала меня, отдавала еще 5 тыс в месяц 1,5 года только за УЗИ и прием гинеколога, не считая лекарств. УЗИ - врач зачем-то делал снимки, о которых я не просила, а гинеколог говорила, что ей они тоже не нужны, все есть в электронной карте, выкачивали деньги?! Следующая ситуация меня шокировала, началось кровотечение и при звонке гинекологу мне она сообщила, что если я на прием не записана, то она не может смотреть мою карту и помочь ничем не может, нормально? 1,5 года ее лечение ни к чему не приводило, отдавала деньги за то, что она мне раз в месяц говорила - продолжаем курс и на ветер еще 5 тыс, далее она решила посадить меня на сильнейшие препараты, прочитала о них отзывы и решила перестать пить вообще назначенные ей лекарства. Через 4 месяца узнала, что беременна и без единой таблетки. Следующий момент ввел в стопор, обратилась уже в клинику на Флотской этой сети для УЗИ, все нормально, сделали, в этот же день мне звонит менеджер по продажам и предлагает купить контракт по ведению беременности, вопрос, почему непонятный человек, который не является врачом, имеет доступ к карте пациента??? А я ей говорю, чтобы потом в экстренной ситуации меня опять послали, т. к. записи нет? Девушка промямлила и положила трубку, еще 3 раза за неделю после нее опять звонили контракты предлагали, но были посланы. Вопиющий случай произошел с терапевтов на Флотской. Обратилась к гинекологу - УЗИ, т. к. заболела ОРВИ, она сказала, что принимать, т. к. я на 2 месяце беременности, но рекомендовала к терапевту. Пошла к терапевту, она спросила, что пью, кивнула и сказала продолжать пить и выписала анализов на 8 тысяч, типа, если хочешь еще лечение, то сдай анализы, которые будут готовы через 3 дня. Вопрос, я беременна, что мне делать эти три дня, если мне плохо? Не стала ничего оплачивать и сдавать, развернулась и ушла. Да в своем положении я любые деньги заплачу, только помогите мне, а они хотят деньги, а там видно будет. Это только часть основных претензий к клинике, уважаемые владельцы сети, понимаю, что кризис, конкуренция, но клиента, который вам по 60 тыс в год приносил, потеряли и всем друзьям и знакомым вас советовать не буду. Математика проста, хотели наварить 8 тысяч - потеряли 60 минимум, успехов Вам!
                                                                                                                                                      1. Анастасия 19 апреля 2016
                                                                                                                                                        Сегодня (18.04.2016) были записаны на прием в 20:00. На осмотр педиатра перед прививкой и собственно на саму прививку. Сначала отстояли длинную очередь в регистратуру, далее ждали приема педиатра 25 (!) минут. Так и ушли не попав на прием, т. к. ждать больше, просто не было времени. После прививки нельзя есть и пить час, а уложить спать ребенка голодным просто не возможно. Спустившись в регистратуру и сообщив, что на прием мы не попали и ждать больше не можем, мы не получили даже элементарного извинения. А самое интересное, что после подобных посещений, они еще предлагают годовое обслуживание купить. В данное заведение мы больше ни ногой. Разницы между бесплатным мед. обслуживанием и платным мы, к сожалению, не увидели.
                                                                                                                                                        1. Анастасия 17 апреля 2016
                                                                                                                                                          Хочу поделиться моей крайне не положительной историей сотрудничества с данной клиникой. Все началось с того, что мой работодатель предоставил мне страховку-контракт, заключенный с Семейным доктором. Я обратилась в клинику с вопросом проверки организма в части гинекологии, конечной моей целью являлась беременность. Записалась к врачу Айрапетян Б. А. и начала следовать рекомендациям, анализам, лечению (все вне полиса страхования за отдельную плату в среднем по 7000 за прием и анализы). Неоднократно сдаваемые анализы показывали неблагоприятные для зачатия микроорганизмы и бактерии, лечение якобы приносило результаты и в итоге мне было разрешено планирование беременности. Более 6 мес ничего не получалось, прописывали стимуляцию яичников, но это если честно, мне показалось слишком серьезной мерой. И вот наступил долгожданный момент подтверждения беременности-2 полосочки на тесте. Пошла ко врачу (по подсчетам на 6 неделе) за рекомендациями и назначениями. Но счастье было недолгим, после взятия мазка, были найдены крайне неблагоприятные микроорганизмы, которые после моего глубокого погружения в историю моих анализов были найдены еще в июле 2015 года. Выписанное лечение можно было начинать лишь с 8 недели, т. е. ждать более 2 недель. Это слишком долго и опасно, судя по статьям в интернете. Итог - решила пойти к заведующей отделением гинекологии Светлане Николаевне Сеничкиной. Пошла вместе с супругом 08.04.2016, мы были крайне обеспокоены. Пришли по записи, начались расспросы, распечатка всей истории болезни и постоянная констатация верных действий предыдущего врача, однако упущение в июле 2015 года по не лечению бактерий так и не признали, а так же обвинили, что все это время я не готовилась к подготовке организма к беременности, а просто обследовалась, ведь это нигде в электронной карте не написано. Отправили на узи, установили срок и поставили угрозу выкидыша. Дали рекомендацию сместить акцент с присутствующих микроорганизмов на сохранение беременности. Следующий прием назначили через неделю и изменили прием лекарственных препаратов, а так же накануне приема у врача назначена подготовка к приему для сдачи анализов. Наступил день приема, запись на 16.04.2016 10.00 натощак, т. к. Далее сдача крови. В 8.00 раздается звонок от врача с просьбой придти не ранее 12.30, т. к. внезапно ей необходимо произвести с кем-то какие-манипуляции (это реальные цитаты). На мой вопрос, что я не смогу ходить голодная столько времени (мучает тошнота), мне было сказано: "Что такая голодная?". После моей настойчивости все-таки сдать кровь по записи в 10.30, мне было разрешено приехать на сдачу крови. Кровь сдала, далее приехала к 12.30, однако прием начался лишь в 13.30. Целый час ожидания и целая очередь недовольных пациентов, оказывается, не одна я такая и это система! Когда я зашла в кабинет, первый вопрос был: "Цель визита?" И ничего, что она сама его назначила. На мой ответ, что я следовала всем рекомендациям, мне возразили, что я не оплатила якобы анализы, которые она взяла у меня в прошлый визит. На мое недоумение, было сказано, что я пришла зря и все нужно делать заново! Вот так. Такая наглость вывела меня окончательно, какие еще анализы??? Я все оплатила: узи и прием врача, который стоит кстати 2500 руб. Анализы все были запланированы на этот визит, и я к ним готовилась! Мои доводы не помогали, оказывается мне даже звонили, чтобы я оплатила их, но я не брала трубку! Я - человек, профессия которого брать трубку не позже 3 гудка! Просто возмутительно. Мне сказали- идите на ресепшн и узнаете, что вы ничего не оплатили! Я пошла и узнала, что в карте нет никаких неоплаченных счетов и направлений! И это просто край! Я попросила жалобную книгу и написала свои возмущения, теперь жду ответа. Но на этом не хочу останавливаться, ведь вот из-за таких врачей, клиник и отношений к людям происходят врачебные ошибки и огромное количество искалеченных судеб! Прошу руководство, администрацию обратить внимание на мое обращение и принять меры! Так нельзя, нельзя быть такими безразличными! Моя карта 2371469.
                                                                                                                                                          1. Светлана 15 апреля 2016
                                                                                                                                                            Сегодня 15.04.16 посетила терапевта - сильная простуда с температурой, кашлем и насморком. Прием был вовремя и врач понравилась. Но дальше - возникла проблема. Мне назначили сдать анализ и пройти флюорографию. Записи на флюорографию нет! А вообще - почему она по записи? Процедура минутная, специально приезжать на нее в другой день в простуженном состоянии - просто глупость! Далее анализы - и для детей и для взрослых одна процедурная. При очереди в 5 человек я ждала 45! минут. И в этой очереди и здоровые дети и больные и планирующие беременность. даже в детской поликлинике есть грудничковый день, а здесь грудничок был в одном тесном коридоре со мной - крайне больным взрослым человеком. Есть смысл приобретать контракт для ребенка и собирать все возможные инфекции????? Медсестра (более молодая) берет кровь ОЧЕНЬ больно, я человек терпеливый, но брать так же у детей недопустимо! В процессе мне пришлось даже встать с кресла, чтобы медсестра дотянулась до пробирки на соседнем столе. И еще - мне заботливо было посоветовано купить мазь от синяков и мазать место укола 4 раза в день - да, синяк знатный! Я крайне недовольна. Работа поликлиники организована крайне плохо и всем плевать. Да, что там говорить, не слишком чистая плитка перед входом в поликлинику, рядом со входом курят и врачи, и сотрудники регистратуры, и хоть бы кто из них одел уличную обувь!
                                                                                                                                                            1. Светлана Филючкова 07 апреля 2016
                                                                                                                                                              Мои дочери лечат зубы, врач от Бога! Спасибо Вам, за Ваш профессионализм, за теплое отношение!
                                                                                                                                                              1. Наталья 07 апреля 2016
                                                                                                                                                                Обращалась к Карпенко Т. В., врач хороший и внимательный. Помогла справится с болячками, провела комплексное обследование. Осталась очень довольна работой этого врача.
                                                                                                                                                                1. Наталья 07 апреля 2016
                                                                                                                                                                  В клинике на Мичуринском проспекте работает отличный ЛОР Никулина! Очень внимательна к пациентам, не назначает ничего лишнего, очень компетентна. После долгих хождений по терапевтам, теперь обращаюсь сразу напрямую к ней! Добрый и отзывчивый врач, в профессионализме которого не приходится сомневаться!
                                                                                                                                                                  1. Наталья 07 апреля 2016
                                                                                                                                                                    Была на УЗИ у Федяковой, она не давала четкие инструкции (как раздеться, куда сесть и т. д.), но при этом была явно негативно настроена. После УЗИ сразу сказала, что пояснения она по результатам давать не будет, я могу это потом спросить у врача и попрощалась. Надеюсь, такое отношение компенсирует ее опыт.
                                                                                                                                                                    1. Марина 04 апреля 2016
                                                                                                                                                                      У нас контракт на обслуживание в данной клинике, в рамках этого контракта уже второй раз за месяц сталкиваемся с проблемой задержки простейших анализов, таких как общий анализ крови. Вместо установленных двух дней анализ зависает на 5 дн., а то и больше, причем добиться ответа от операторов через колл-центр тоже не вариант, обещают уточнить и перезвонить. Так никто и не перезванивает.
                                                                                                                                                                      1. Наталья 01 апреля 2016
                                                                                                                                                                        Внимание! Врач ОВП-Дружинин - опасно для жизни! Не рекомендую! Берегите здоровье.
                                                                                                                                                                        1. Мария 31 марта 2016
                                                                                                                                                                          Здравствуйте. Записала мужа с травмой указательного пальца на прием к хирургу к Калимулину Наилю Флюровичу. После осмотра отправил на рентген и на сдачу анализов. Сказал, что с пальцем все хорошо, назначил прикладывать спиртовой компресс. Заплатили 5300 р. На следующий день палец начал болеть еще сильнее. Обратились к другому хирургу, который при осмотре выявил нагноение под кожей, вскрыл и очистил. Уважаемый доктор кто вас учил на гнойные раны прикладывать спиртовые компрессы, и для чего делали рентген. После лечения в этой клинике можно остаться инвалидом.
                                                                                                                                                                          1. Елена 30 марта 2016
                                                                                                                                                                            Мы купили ДМС на обслуживание в "Семейном докторе" после того, как несколько раз (и вполне удачно) посетили разных ее специалистов разово. Однако оказалось, что именно к клиентам с ДМС клиника относится отвратительно - по принципу: "Они свое уже заплатили". В течение года, к счастью, к врачам практически не обращались, но к концу года у мужа возобновились боли в спине и он решил обратиться за курсом массажа, который, к слову, в ДМС входит. Сначала его заставили собрать миллион справок - это даже порадовало: "Не просто будут делать массаж, а со знанием дела, пониманием, какой массаж можно и нужно, какой нет". Процесс сбора справок, правда, неоправданно затянулся, но и тут мы еще не очень нервничали. Хотя, конечно, смущало, что срок ДМС истекает и с массажем мы просто можем не успеть. После того, как были пройдены все необходимые специалисты, сданы все анализы и получены все одобрения, осталось всего-то ничего - получить подпись главного врача Поликлиники №7, что на проезде Дежнева, 1 (врач этот - Белоусова Марина Васильевна). И началось: "Главврача нет на месте", "ваше направление не подписано", "мы вам позвоним, как только." И, разумеется, никто не звонил. звонила я, т. к. муж занят и возможности разбираться по телефону с тем, куда делось его направление, у него нет. Когда уже прошли все возможные сроки, меня, наконец соединили с главным врачом. услышав мои претензии, она вдруг заявила: "Вы не являетесь законным представителем вашего мужа, говорить вам ничего не буду" (это при том, что ранее все мне все рассказывали, не особенно вникая в то, кем я прихожусь их клиенту). Дальше - все чудесатее и чудесатее. Звонит муж главному врачу, та невнятно рассказывает о том, что направление было отправлено в другую поликлинику, там где мы подписали контракт (?), шло оно туда, видимо, как раз неделю. переговоры с "так называемым" менеджером Тиминой Еленой Александровной были вообще очень забавными: менеджер гнула свою линию, не вспоминая ни о клиентоориентированности, ни о качестве сервиса и т. п. Параллельно мужу лечили зуб. ну, как лечили?! Держали совет три (!) стоматолога, думая, как удалить старую пломбу и поставить новую (но это уже другая история, но тоже весьма красноречиво показывающая, каков уровень подготовки не только администраторов этих поликлиник, но их врачей). Одним словом, если хотите окунуться в атмосферу хаоса, где никто не отвечает ни за свои слова, ни за действия - welcome в "Семейный доктор".
                                                                                                                                                                            1. Дмитрий 29 марта 2016
                                                                                                                                                                              Обратился к ним с проблемой - вросший ноготь на ноге, сделали операцию. Через месяца 3, когда уже зарос палец зарос, случился рецидив. Хотя обещали, что при лазерной операции доля вероятности рецидива очень мала. Ну ладно, может так оно и должно быть, сделали операцию еще раз. Через пол года снова рецидив. Мое мнение, что это не профессионализм врача хирурга. Может у кого то другой мнение, но я поделился своим отзывом.
                                                                                                                                                                              1. Анна 26 марта 2016
                                                                                                                                                                                Добрый день. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то принять правильное решение. Мне 32 года, я попала в клинику "Семейный доктор" на Бауманской по страховке, мне предстояла операция на колено -артроскопия. Как мне обещали врачи данной клиники, операция будет легкой и через две недели я буду бегать, как раньше. Хочу сразу сказать, травматология мне сразу не понравились, их главная задача - девушка распишитесь, т. е. чтобы снять деньги со страховой. Одно посещение 1400 руб. Ну ладно, думаю пойду к заведующему Степанову Андрею Борисовичу. На первый взгляд милый мужчина, знающий толк в своей работе. В общем, он меня "подкупил" своей искренностью, как мне тогда показалось. Был назначен день операции: я приехала за день до операции, меня разместили в отдельной палате с душем и туалетом, персонал относился с заботой. Пришел день операции, мне провели операции под общим наркозом, хотя изначальной сообщали, что это будет местная анестезия, через два дня меня выписали и тут мое веселье началось. Две недели мне вообще нельзя было сгибать колено, нога болела, врачи говорили все хорошо. В итоге через три недели меня выписали с больничного и я вернулась на работу. Ходила - это конечно сказать смешно, ползала - будет уместнее. Мне не становилось лучше прошел месяц - отек, хромата и еле заметное сгибание, а врачи все говорят хорошо. Я пошла сама в физиотерапевту данной клиники, вот они меня можно сказать и спасли, но когда я к ним обратилась, можно сказать было поздно. Я хожу уже месяц на ЛФК есть результат, но время было упущено. Прошло два месяца с операции, но хромата пока есть. Меня раскручивают на еще одну операцию. Я очень разочарована Андреем Борисовичем Степановым. Его главная задача провести операцию, получить деньги, на этом все. Ему вообще неинтересно, что дальше будет с его пациентами! Сколько раз я сообщала, что приду на прием, отпрашивалась с работы ехала 1.5 до клиники. По приезду выяснялась, что ему некогда до меня и передавал меня своим бездарным подчиненным. Я полностью в нем разочарована и никому данного доктора не советую.
                                                                                                                                                                                1. Анна 26 марта 2016
                                                                                                                                                                                  Разные бывают педиатры. Мы попали к Головлевой И. В., которая путает лимфаденит со свинкой. Из анализов назначила общий анализ крови, хотя должна была заподозрить кучу всего, другого и список анализов должен был быть в разы больше. Она же отправила к хирургу, которая предложила лечить воспаленные узлы Вольтареном. Хорошо, что "заскочили" к лору, настояв в регистратуре, чтобы нас к нему "Cito" записали. Он и поставил правильный диагноз, который впоследствии подтвердили другие специалисты, к которым мы вынуждены были обратиться, и анализы. Лору - Абрамову Олегу Сергеевичу, большое, человеческое спасибо! Правда, на второй прием к нему нам попасть не удалось. Доктор в "СД" больше не работает. Общий анализ крови в клинике "СД" делают 3 дня! Так что, если у вас острая ситуация, стоит сдать в другом месте, чтобы уточнить диагноз быстрее! И да, даже, если вам не предложат завести личный кабинет, сами попросите, чтобы вам его завели при первом посещении, иначе потом за результатом вам придется ехать, хотя можно все посмотреть в личном кабинете, там же можно увидеть и всю историю посещений.
                                                                                                                                                                                  1. Екатерина 25 марта 2016
                                                                                                                                                                                    "Посчастливилось" обратиться в данную клинику. Картина вырисовывается такая: 10 000 руб. и даже не поставлен точный диагноз. До сих пор наблюдаем динамику, параллельно сдавая анализы плюс 10 000 руб. Снимок УЗИ сделан некорректно, даже не указана структура образования, а это 2000 руб.! Легко понять, что специалисты просто раздувают бюджет! Видят, что человек растерян и только твердят, что будем наблюдать и предлагают приобрести годовое обслуживание (к слову, мало, что в него включено). В общем, если хотите результата, обращайтесь в другие клиники, здесь просто делают видимость.
                                                                                                                                                                                    1. Анастасия 25 марта 2016
                                                                                                                                                                                      В Семейном докторе обслуживаемся 5 лет. За это время была почти у всех врачей! Могу сказать, что там есть два отличных врача это педиатр Толкунова В. В. Наблюдаю у нее двоих детей с рождения, за это время поняли, что врач высшей категории, всегда доброжелательна, никогда не выписывает тонны дорогостоящих лекарств, диагнозы всегда верны. Я могу с уверенностью сказать, что это лучший педиатр из огромного количества через который мы прошли, и это всегда заметно по ее плотной записи! Да, часто приходиться подождать приема, он задерживается из-за того, что врач очень внимательно относиться к каждому ребенку и никогда не пытается уложиться в отведенные 15 минут. Второй врач- узист Бордашова Л. В. На любое узи будь то взрослый, ребенок всегда только к ней! Она развела очень много неверных диагнозов у моей семьи и друзей! Я очень жалею, что попала к ней только к концу первой беременности, когда уже у других узистов в этой клинике и других, меня запугали и поставили кучу неверных диагнозов. И даже пол ребенка за 5 узи начиная с 22 по 35 неделю не могли правильно определить, придя к ней в первый раз в тот же день после узиста в другой клинике. Она опровергла все диагнозы и через два дня ее слова уже подтвердили в роддоме! Тем самым она меня остановила от дорогостоящего лечения, которое не требовалось и могло только навредить) Доброжелательней чем они, я в жизни не встречала врачей! Спасибо вам огромное!
                                                                                                                                                                                      1. Luda 24 марта 2016
                                                                                                                                                                                        . По порядку: 1. За УЗИ по беременности стоимость составила 5270 рублей, на приеме пришлось лежать не на одноразовой пеленке, а на туалетной бумаге. 2. Гель вытереть было нечем, пришлось перепачкаться полностью. 3. Врач Лапшина была ужасно неопрятная, грубая, осмотр проводила больно. Давила на ребёнка, на просьбы быть мягче или то, что мне было больно, отвечала лаконично "терпи"! 4. На кушетку сказала ложиться в сапогах, это при том, что лежала на туалетной бумаге. 5. По заключению многие вещи не были описаны, зато сделала кучу снимков, которые были не нужны, стоили около 1000 рублей. 6. В клиниках порой портят анализы, наблюдалась по беременности, сначала заставили перепроверяться на гепатит б, сказав, что есть подозрения. В результате это просто была когда-то прививка и выявлены антитела к вирусу. 7. Один врач назначает, другой портит анализы, а мы ходим на 9 месяце. 8. Главный врач Шенкер Мария ещё тот лицемер со стажем! Записали на узи к специалисту, который не проводит данные обследования, я больная и беременная на 9 месяце, приехала в больницу, а мне говорят: "Вас неправильно записали!" А следом консультация наблюдающего врача, мы говорим, что нам делать без результатов узи, смысла нет идти. А нам, извините, езжайте в другое отделение и там делайте. Попросили главврача, та в свою очередь по телефону администратору сказала с криком, что нам нужно внимание, поднявшись к ней, с лисьим голоском стала облизывать нас, в итоге записала нас в другое отделение, но это куча потерянного времени. Почему мы должны ездить ещё куда-то???? Плюс ещё и за дополнительную плату. Одним словом работают плохо, (а сколько при нас ругались на ресепшне другие пациенты) безумно дорого и низкое качество обслуживания, хуже, чем в городских поликлиниках! Не советую!
                                                                                                                                                                                        1. Ольга 24 марта 2016
                                                                                                                                                                                          Обещали результаты анализов через 4 дня, ждем третью неделю. Сделали эхоэнцефалографию мозга, нужны были срочно результаты, врач с фамилией Луна, с довольно-таки земным неприятным запахом нездорового человека, сказал, что будет все будет готово через 4 дня. Теперь не можем получить результаты третью неделю. Первый и последний раз пользуемся этой клиникой.
                                                                                                                                                                                          1. Ирина 23 марта 2016
                                                                                                                                                                                            Ну что сказать. Хотите вылечить зуб за 40 тыс. Да и это без коронки просто вылечить. И все лечение длилось 2 месяца один зуб. Реальное выкачивание денег. Ищите другую клинику мой совет.
                                                                                                                                                                                            1. Татьяна 23 марта 2016
                                                                                                                                                                                              Муж был в клинике на Теплом стане, у него откололся зуб, за этот зуб заплатил почти 30000 рублей. Зуб получился золотым. Не советую эту клинику, конечно если вы не олигарх и таких денег вам не жаль. Будем надеяться, что хоть пломба долго простоит.
                                                                                                                                                                                              1. Елена 23 марта 2016
                                                                                                                                                                                                Хочу оставить отзыв за свою маму. Вчера она была на приеме у врача. Первый раз в этой клинике. После приема ей дали много распечаток и озвучили (!) сумму к оплате. Мама моя - доверчивая пенсионерка, пошла и всё оплатила, подумала, что выписку и чек ей тоже дали среди всех этих бумаг. Дома уже я её спросила: "Где чек на оказанные услуги, где хоть какая-то распечатка?" Проверили вместе все бумаги - пусто. Обязала её сегодня спросить выписку и чек. Так вот по распечатке сумма к оплате должна была быть меньше, чем заплатила моя мама! На ресепшене уже другая смена, к ним какие могут быть вопросы, не они же обманули. Но девушки долго напряженно переглядывались между собой, видно, что в курсе такой практики, ждали скандала. Мама моя неконфликтный по своей природе человек. Просто в эту клинику больше не пойдёт, хотя и зазывали подписать годовое обслуживание - не дождётесь! Считаю, это безнравственно и подло наживаться на больных пенсионерах. Обязательно вам зачтётся по заслугам. Кстати, к врачу абсолютно никаких претензий нет, грамотный, очень доброжелательный, внимательный специалист. Хотелось бы если, что к ней вернуться хоть всей семьёй, но не в эту клинику!
                                                                                                                                                                                                1. Надежда 17 марта 2016
                                                                                                                                                                                                  Больше недели назад в уголке губы у меня появилась заеда – мать раздула из этого рак кожи лица, и пришлось, для её успокоения, посетить врача. Времени на это совершенно не хватало – отправилась в платную клинику, в надежде на то, что если записаться на 8 утра, то в 8 утра тебя и примут. Не тут-то было. Ровно в 8 стук в кабинет дерматолога остался безответным. Ожидание тянулось 5. 10. 15 минут. В конечном итоге мысль о том, чтобы отдать 2000 рублей за то, что я 20 минут просидела под дверьми кабинета на мягком диване начала меня съедать. На регистратуре мне спокойно сказали, что у врачей «летучка» и она сейчас придет. Сама врач, которая пришла в 8.25 сообщила, что у неё были проблемы с ключами, а самое главное – никто из них не признавал своей вины, мол, обстоятельства, ключи, летучка, зависший компьютер, что и кто угодно, но не они виновники этой ситуации и вообще – «девушка, что вы так переживаете». Думаю, если бы я «так» не переживала – то спокойно бы отдала две тысячи за получасовое ожидание и выписывание мне хлоргексидина и тетрациклиновой мази, а также, вероятно, назначение дорогостоящих анализов. Я же, пошумев немного, получила бесплатный прием дерматолога и бумажку с выписанными мне лекарствами (на которые я, к слову, потратила 150 рублей, не больше). Остерегайтесь, друзья, платных клиник, где цена не оправдывает качество оказываемых услуг и никто не хочет быть ни за, что ответственным. Совсем никто, даже гардеробщица, которая не вышла на работу вовремя, чтобы показать мне куда повесить куртку, зато посчитала необходимым обругать меня за то, что я захотела её забрать. Будьте здоровы!
                                                                                                                                                                                                  1. Лилия 16 марта 2016
                                                                                                                                                                                                    Посетила сегодня по записи врача Алексенко В А. Прием задержали на 45 минут, за мной было еще 5 человек на прием, а время было уже 19-30. врач принимала с видом большого одолжения и недовольства. с первых минут приема мне прямо сказали, что это мои проблемы, что я почти около часа просидела за дверью. В приеме мне отказали, сославшись, что проверка моего состояния после аборта (ЗБ), не входит в страховку, и перед тем как вообще к ней записываться надо читать условия договора, и не предложив никакой альтернативы! просто выгнала меня за дверь, со слова "я все сказала, идите туда где вам делали аборт"! Ужас! Никогда больше не пойду в эту поликлинику! Со мной в очереди сидела женщина. Она поинтересовалась нравится ли мне обслуживание, поскольку сама была очень недовольна обслуживание. Мой ответ: "НЕТ! И никому не посоветую туда обращаться!"
                                                                                                                                                                                                    1. Наталия 14 марта 2016
                                                                                                                                                                                                      Даже не хочется вспоминать этот гадкий прием, но возможно кого-то я спасу от испорченного дня, потерянного времени и выброшенных денег. В марте 2016 года я была записана на прием к 2-м врачам в один день, т. к. на 8 месяце беременности, передвигаться уже сложно. Я опоздала на 7 мин на прием, на который мне было выделено 30 минут, согласно карточки посещения. Заглянула в кабинет, занято уже стала ждать, просидела 25 мин. и уже должна была идти к следующему врачу. Заглянула в кабинет, объяснила ситуацию, на что мне грубо было сказано, приходите после обеда, может приму, если будет окно, а дело было утром. "Вы не одна тут обслуживаетесь, ходят таких толпы". Я понимаю, что не одна, но я для этого специально записалась на определенное время, которое должно быть предназначено мне. После долгих разбирательств с ничего не способными решить девушками на ресепшене я пошла к другому врачу, вернулась, мне сообщили, что королева, видите ли согласилась меня принять. То я уже 3-й раз должна была подняться ножками на второй этаж.
                                                                                                                                                                                                      1. Ирина 09 марта 2016
                                                                                                                                                                                                        Обращалась к хирургу-проктологу Осадчук. Проблему не решила, диагноз не поставлен, за 2 приема и анализы отдала 20000 руб. Хотела отправить на исследование в другой филиал и положить в госпиталь. В итоге пришлось обратиться в другую клинику, где опытные врачи и цены на порядок ниже. Не тратьте свое время и деньги!
                                                                                                                                                                                                        1. Иван Олегович 02 марта 2016
                                                                                                                                                                                                          За эту фразу я сегодня заплатил 2400 руб. Врач Константин Борисович Фролов, наверное, очень хороший и опытный хирург-флеболог, определил сразу, что обращаться с моей проблемой нужно к другому врачу. Наше общение заняло от силы минуты две и столько же ушло на оформление рекомендации лечиться у невролога. Квитанцию на оплату Константин Борисович, конечно же, выписал, поскольку (цитата) "У нас коммерческая организация, а не благотворительная". Хороший коммерческий врач. Жаль, что почти не осталось других - человеческих.

                                                                                                                                                                                                          Оставить отзыв

                                                                                                                                                                                                          Положительный или отрицательный отзыв: