Добрый день. Как благодарный пользователь услуг гарантийной мастерской Дикси сервис, решил написать свой отзыв. И как оказалось, сайтов много, пиши не хочу. Один из популярных отзовик, но как оказалось благодарны отзыв там написать не возможно, его либо блокирут через некоторое время или вообще аккаунт удаляют. Хотя прошел там все круги ада, и телефон оставил, и почту, и фото на отзыв и капчу ввел, прошел полностью регистрацию. Видимо отзовик точка ком не объективен, плохие отзывы пропускает, а хорошие нет.((( Поэтому пишу тут, обращался за гарантийным обслуживанием 101927 номер талона. Сдавал на диагностику Canon 5D Mark IV выдавал ошибку ошибку 20. В результате осмотра выявлено: неисправность присутствует-блок зеркал. Спасибо, выполнили ремонт замена блока зеркал и юстировку, по гарантии бесплатно. Я очень доволен, моя оценка 5 баллов.
Айфон 8 сдавал в ремонт в Дикси сервис. Быстро разряжается , износ акб 88 процентов , не работает эпл пей. Вот по первым двум поломкам все подтвердилось, отремонтировали, а вот с эпл пей, не все так просто. Оказалось, что я купил телефон не предназначенный для нашей страны и эта функция тут не работает. Обидно, что продавец не предупредил. К сервису вопросов нет. Заявка 103156 оценка 5 ка.
Купил Айфон 5 , и в первый день обнаружил, что он стал очень сильно греться, зависать, тормозить. Позвонил в магазин, чтоб они его забрали или обменяли. А в магазине сказали, что нужно сдать на диагностику в сервисный центр и если неисправность подтвердиться, то мне его обменяют. Я так и сделал. Неисправность естественно подтвердилась. Выдали новый аппарат. Я доволен.
101275 выдали заключение на обмен, хотелось бы вернуть, но мы с магазином не так друг друга поняли. Хорошо что сервис подтвердил неисправность и я получил другой телефон. Надеюсь что с ним не возникнет проблем. Оценка 4 балла.
Сдавал на диагностику айфон, стал зависать, греться, тормозить. Так как телефон новый, то у меня еще гарантийный срок не вышел. Обратился по гарантии, чтоб обменять или вернуть телефон. Магазин предложил обменять если подтвердится деффект. Получил заключение на обмен, по квитанции 101341 . Спасибо.
101463 — сдавал на диагностику айфон 7, перестал заряжаться. В магазине сказали что если сервисный центр подтвердит что это не моя вина, то телефон поменяют. Я сдал, написал заявление на обмен. Неисправность подтвердилась, моей вины нет, магазин согласовал с сервисом и другой телефон мне привезли в сервис. Я очень доволен.
Заявка 103297 — обращались по гарантии в сервисный центр. Айфон завис на яблоке. В сервисе провели профилактику, и телефон заработал. Сейчас пользуюсь, больше не зависает.
Айфон 8 сдавал в ремонт в Дикси сервис. Быстро разряжается , износ акб 88 процентов , не работает эпл пей. Вот по первым двум поломкам все подтвердилось, отремонтировали, а вот с эпл пей, не все так просто. Оказалось, что я купил телефон не предназначенный для нашей страны и эта функция тут не работает. Обидно, что продавец не предупредил. К сервису вопросов нет. Заявка 103156 оценка 5 ка.
Купил Айфон 5 , и в первый день обнаружил, что он стал очень сильно греться, зависать, тормозить. Позвонил в магазин, чтоб они его забрали или обменяли. А в магазине сказали, что нужно сдать на диагностику в сервисный центр и если неисправность подтвердиться, то мне его обменяют. Я так и сделал. Неисправность естественно подтвердилась. Выдали новый аппарат. Я доволен.
Обращались по гарантии в сервисный центр. Айфон 5 перестал заряжаться. В сервисе приняли в ремонт. По квитанции можно было отслеживать готовность, что и делали. Спасибо, телефон забрали рабочий, пользуемся. 102421
Xiaomi Redmi 5Plus заблокировался и не запускался, сдали в ремонт в гарантийную мастерскую, дефект подтвердился, выполнили ремонт. Заявка 102981, сделали даже быстрее чем обещали.
Пользовался купленной моделью айфон 5 не долго, так как вздулся аккумулятор. Телефон пролежал некоторое время. Потом отвез по гарантии в сервисный центр, сдал на диагностику, подтвердился неисправный акб, спасибо заменили бесплатно. Теперь все ок. Оценка 5, квитанция 100154.
Айфон 7 возникли проблемы, сначала я заметила что отходит экран, а потом перестал включаться. Отвезла по гарантии в сервисный центр. Отремонтировали бесплатно. Заявка 101709, оценка 5 , меня все устроило.
Перестал включаться телефон Самсунг, пришлось по гарантии отвезти в сервисный центр. Так как на месте сразу ни ремонт, ни диагностику не делают, то аппарат пришлось оставить. Ожидание было около года, так как это рабочая лошадка, а подменный не выдали. Да и в квитанции 102509 указали что ремонт будет длиться 45 дней. Отремонтировали быстрее, что порадовало. Претензий к сервисному центру нет, они свои обязательства выполнили, спасибо, 5 баллов
Заказ 102503, сдавал сони z1 14 июня 2019 года в сервисный центр, который на улице Кулакова. Телефон перестал включаться, умер. Аппарат приняли, выдали квитанцию и рекомендовали отслеживать готовность на сайте. Примерно месяц телефон находился в ремонте, телеон отремонтировали, просто долго. 4 балла.
Купил самсунг 7 и в процессе использования и установки программ, выяснилось что там не оригинальная прошивка, ну или глючная прошивка. В общем что то не вставало нормально, другие программы новмально работали. Отвез по гарантии в сервисный центр. Сдал (наряд 101553) , мастер исправили все работает. Оценка 5 баллов.
Купил телефон, по началу все было ок. Работал как часы. Потом стал появляться на экране негатив, самопроизвольно, отвез по гарантии в ремонт в сервисный центр, отремонтировали, теперь работает. Спасибо. Заявка 102135 По срокам тоже все ок.
В интернет магазине был куплен айфон 5, модель уже не очеь новая, но рабочая лошадка. И тут у меня начинаются с ним проблемы, стал через раз включаться и плохо заряжаться. Отвез по гарантии в сервис. Сдал в ремонт, т. к. сразу ремонт не делают, пришлось ждать.А так в общем то все не плохо, ремонт сделали, телефон работает.
101546 это номер квитанции по обращению в гарантийную мастерскую. Обращался с телефоном xiaomi 7, отклеился экран и глючила зарядка. В сервисе приняли, неисправности выявили и исправили, я очень доволен.
Оценка 4 балла, квитанция 101722, привозила айфон Х перестал включаться. Ремон длился больше месяца, мне показалось что это ну уж очень долго. Телефон отремонтировали.
Заявка 101758, обращались в сервисный центр по гарантии, т. к. во время разговора все время было слышно эхо. Спасибо большое, все отремонтировали. Все сроки были соблюдены, никаких сложностей у нас не возникло. 5 баллов.
После покупки айфона, выяснилось что в нем присутствует заводской брак. Происходили фантомные нажатия. Позвонили в магазин, там сказали, что сначала нужно получить заключение сервисного центра, что в телефоне брак, и только потом нам поменяют на рабочий аппарат. Мы обратились по гарантии и получили требуемое заключение на обмен, с которым без проблем обменяли айфон телефон на рабочий. Квитанция 999683
Приобрел в интернет магазине Samsung S8 G950. Телефон быстро привезли, сказали, что у меня есть две недели на проверку, так сказать тест драйв. И если аппарат мне не понравится, то я смогу его вернуть или обменять на другой. Мне конечно же это понравилось, я даже не стал его сразу открывать... Ну и зря. Сильно сильно греется, перезагружается, слабый сигнал блютус и все это я выяснил уже после покупки. Позвонил в магазин, чтоб мне его поменяли, и тут все завертелось, мол теперь я должен обратиться в сервисный центр, написать и сдать на экспертизу, если заводской брак подтвердится, то телефон мне обменяют. Хорошо, что эта услуга бесплатна. Пришлось отпрашиваться с работы, и отвозить телефон на экспертизу. Так как ближайший ко мне пункт был в строгино, то туда и поехал. Телефон приняли, сказали ждать. Сдал 28-03-19, готово было 10-04-19 , никто не позвонил и не оповестил, дали номер квитанции, и отслеживать нужно было самостоятельно. Забрал только 12 числа уже другой — новый телефон. К счастью в сервисном центре заводской брак подтвердился и выдали заключение на обмен, да еще и новый аппарат забрал прямо из сервиса. Магазин сам туда привез. Очень удобно.
Оценка работы сервиса 4 балла. Заявка 102263, сдавал по причине плохой работы. Айфон 8 не включался переодически, зависал на яблоке, перезагружался самостоятельно. В сервисе отремонтировали, все заработало. Спасибо.
Во время разговора пропадаю , плохо слышит собеседник — вот такие претензии я предъявлял сервису по поводу своего телефона.В сервисе аппарат приняли, неисправности устранили. Оченm огорчен что телефон новый пришлось ремонтировать. В результате осмотра выявлено : неисправность присутствует. 4 балла- оценка, квитанция 102474
Купила телефон. Так как была курьерская доставка, то сразу все не проверила, тем более сказали что втечении 7дней могу вернуть. Вот и расслабилась, а потом уже было поздно. Пришлось сдать в ремонт. Плохо работает микрофон ,не работает SamsungPay моя 102354 накладная. Телефон отремонтировали. Спасибо.
Прочитав отзывы я засомневался стоит ли вообще относить свой телефон в сервис, но для того чтобы вернуть телефон в магазин без заключения сервис-центра не обойтись. Приезжаю на ул.Грина, там очередь. Пока стоял в очереди выяснил, что кому-то ремонтируют за неделю, кому-то за три недели, диагностика тоже по разному происходит. Сдал, через 9 дней было готово заключение на обмен. Я поменял свой телефон на другой, но снова мне не повезло и пришлось ехать в дикси-сервис сдавать на диагностику свой аппарат. В результате сервис определил заводской брак и я получил заключение на обмен. Больше рисковать я не собирался и потребовал вернуть деньги у магазина, недели две меня мурыжили, но деньги вернули. Претензий к сервису у меня нет, работали когда быстрее, когда медленнее, но работали.
Номер обращения в Дикси сервис 100914, цель обращения подтвердить что телефон сломал не я — присутствие заводского брака. Новый Xiaomi Redmi 4x , купленный в интернете, оказался не качественным, не работал сканер отпечатка пальца. Как понимаете покупка не дешевая и это не тот дефект, мимо которого можно пройти. По телефону в магазине сказали, что для подтверждения данного дефекта, ну и что виновник не я, нужно обратиться в сервисный центр. По гарантии данная процедура бесплатна, по срокам стандартно, три недели. Телефон сдал, по истечении данного мне срока, приехал и забрал заключение. В заключении говорится, что моей вины в поломке нет и можно обращаться в магазин за обменом. Собственно, что я и сделал. Заключение действительно всего 5 дней, поэтому с обращением в магазин не стал затягивать. Сервису респект.
Покупал свой телефон в магазине - смарт-мини, гарантия была оформлена на Дикси-сервис. Когда телефон резко перестал работать, обратился по гарантии в сервис. Телефон приняли на диагностику. Инженеры выявили заводской брак. Мне выдали заключение о браке, и в магазине без проблем вернули деньги. Квитанция 968132. Спасибо. единственное замечание к менеджерам сервис-центра, ну снимайте трубку хоть иногда, не возможно же дозвониться.
В феврале 16 года сдавал в Дикси-сервис смартфон НТС One. С проведением диагностики уложились в срок., Диагностика выявила заводской дефект. В сервисе мне выдали соответствующее заключение. С заключением я обратился в магазин, в котором покупал свой смартфон, благодаря заключению мне его поменяли без вопросов. Я очень доволен, большое спасибо. Заявка 968069.
Мастер из этого сервисного центра отремонтировал мой Айфон 4S, после того как я его обновил, у него при включение телефона выдавалась ошибка "29". Неисправность устранили в срок, айфон отлично работает. 968028
Перестал работать Айфон 5S, после очередной зарядки не включился.Сдал в компанию Дикси-сервис. За четыре дня провели профилактику, все поправили. Я получил рабочий аппарат. Спасибо. 968245
Большое спасибо мастерам Дикси-сервиса, по гарантии починили IPhone 5, телефон сына, перестал загружаться. Починили за несколько недель. Все работает, сын доволен и я вместе с ним. 968202
Покупал свой телефон в магазине - смарт-мини, гарантия была оформлена на Дикси-сервис. Когда телефон резко перестал работать, обратился по гарантии в сервис. Телефон приняли на диагностику. Инженеры выявили заводской брак. Мне выдали заключение о браке, и в магазине без проблем вернули деньги. Квитанция 968132. Спасибо. Довонился не с первого раза.
Осталось благоприятное впечатление от сотрудничества с Дикси-сервис. В конце февраля по гарантии сдал Nokia 6700 купленный в Инвэс.ру. Менеджер на Калужской очень вежливая и приятная девушка без вопросов приняла. Диагностику провели за 9 дней, выявили заводской дефект. Получил заключение на обмен. Обменяли в Инвэс.ру без проблем, но к сожалению аппарат опять оказался с дефектом, вернули деньги. Квитанция 968280
Добрый день. Сдавал в Дикси-сервис свой айфон 6, барахлил микрофон. Неисправность устранили, теперь все работает, только очень долго чинили - аж почти 45 дней, по этому ставлю 4 балла. 967860
Сдавал смартфон сони Z1 на диагностику - 968097. Телефон постоянно самопроизвольно перезагружался. Работу выполнили в срок, очень вежливо и со знанием дела обсужили менеджеры на приемном пункте. Инженер выявил заводской дефект и составил заключение на обмен аппарата. Я очень доволен.
В общем то я тоже остался очень доволен работой Дикси-сервис, сдавал по гарантии свой телефон - айфон 4s, внезапно перестал работать микрофон. Починили быстро, качественно, теперь все работает. Кстати отдельное спасибо девушке из приемного пункта, оформила все аккуратно, быстро, вежливо. Номер заявки 968347.
У меня зеркальный фотоаппарат Canon 760d. Перестал работать - не запускался и не фотографировал. Сдал по гарантии в мастерскую 9 марта, а 15 уже был результат. Сервисный центр выявил заводской дефект центральной платы. Ремонт выполнили за 6 дней. Огромное спасибо инженеру. Работой сервис центра "Дикси-сервис" я доволен, отремонтировали быстро и вежливо. Менеджеру и инженеру по 5 баллов. Заказ 968397.
Сдавал в сервис айфон 5, не работала кнопка включения. Квитанция 968505, сдал 16 марта, а 30 марта аппарат был готов. Позвонил на единый номер сказали можно забрать. Приехал в пункт выдачи, проверил - все работает, спасибо инженерам, починили.
Сдавала по гарантии, квитанция 968589. На айфоне 5 перестал включаться экран. Позвонила в сервис, сказали привозите. Отвезла, все быстро оформили 23 марта, а 30 смотрю уже готов, приезжаю, забираю, телефон работает! Спасибо!
Квитанция по обращению в Дикси сервис моя 968538. Купила Samsung Galaxy S4 и вдруг перестал работать внешний динамик, сдала по гарантии в сервис-центр. В ремонте аппарат находился чуть больше двух недель. Отремонтировали, теперь работает, огромное всем спасибо.
Обращался в компанию Дикси-сервис со своим samsung Galaxy S6. Плохо и нестабильно ловил сеть.Заявка 102285. Отремонтировали очень быстро за 3 дня. Вернули без задержек. Жаль сразу не ремонтируют, и не дают подменный аппарат, пришлось ходить без телефона — 4 баллов.
Заявка 101758, обращались в сервисный центр по гарантии, т. к. во время разговора все время было слышно эхо. Спасибо большое, все отремонтировали. Все сроки были соблюдены, никаких сложностей у нас не возникло. 5 баллов.
Сдавала свой IPhone 4S в сервис центр на Калужской 19 января. Завис на подключении к айтюнс (выдавал ошибку код 1111). В сервис центре все исправили, починили. Благодарна инженеру и менеджерам. Квитанция 967702
У меня Samsung Note3. Сдавал аппарат на калужской. Евротест, не звонил ни с одним оператором. Когда сдавал, сказали работы много, раньше чем через 45 дней готово не будет, но сделали за 20 дней. Инженеры все сделали как надо, все работает. Спасибо. 967785
Мастер из этого сервисного центра отремонтировал мой Айфон 4S, после того как я его обновил, у него при включение телефона выдавалась ошибка "29". Неисправность устранили в срок, айфон отлично работает. 968028
Обращался в компанию Дикси-сервис со своим samsung Galaxy S6. Был куплен телефон в интернет магазине, не буду называть каком, что б не делать рекламмы, но телефон сразу плоха ловил сеть. При покупке не было с собой сим карты и проверить на работоспособность не было возможности. Дома вставили симку и обратили внимание на то, что плохо и нестабильно ловил сеть. Обратились в салон связи, думали проблемы с сим картой. Заменили сим карту. Лучше работать не стал. Позвонили в магазин, и от туда нас направили))) в сервисный центр. Заявка 102285. Спасибо, отремонтировали очень быстро за 3 дня. Вернули без задержек. Жаль сразу не ремонтируют, и не дают подменный аппарат, пришлось ходить без телефона — 4 баллов.
Покупал телефон Samsung Galaxy s7 в (Mobi trend - мошенники) на сайте у них ни чего не говориться что телефоны восстановленные или б/у после покупки тебе дают товарный чек где написано что телефон восстановленный естественно что сразу ты это не читаешь а радуешься новому преобритению , после дня пользования понял что сним не все впорядке не работает NFS - бесконтактные платежи и не обновляется Андройд позвонил в к (мошенникам в mobi trend ) они направили меня в к другим мошенникам dixi-servis , привёз на м Строгино приемка осуществляется компанией Орбита которая передаёт Dixi -servis , приёмщик Орбиты посмотрел телефон и сказал что на этом телефоне в России NFS работать не будет и Андройд обновляется тоже не будет после его осмотра телефон выключился и больше не включился , составил акт приема и отправил его в сервис далее через пару тройку дней звоню в шарашкину контору (Dixi-servis) с первого раза не получается дозвониться ожидание более 10 мин но с попытки 2-3 я дозвонился после мне сказали радостную новость что делефон ожидает меня в пункте выдачи на строгино я задаю вопрос ( что телефон загружается это конечно хорошо , а что по поводу обновления андройда и NFS Будут работать ?) ответ телефон ЕВРОТЕСТ и он исправен ,обновляется Андройд не будет и NFS работать тоже не будет в России. Это конечно зае**сь я покупал телефон что бы пользоваться в России ну ладно , прошу его указать в акте что эти функции в России не поддерживаются (для того чтобы предъявить акт Mobil trend для обмена либо возврата денег) на что получил ответ: такого мы ни указываем и я этого делать не буду и сбросил трубку и больше дозвониться я не смог .
Заявка 100843, сдал на диагностику с последующим обменом. Телефон Samsung S8 G950, сильно греется, перезагружается, слабый сигнал блютус. Большое спасибо за быстро выполненную диагностику по моему телефону. Получил новый аппарат. По срокам все тоже сошлось. Оценка 5 баллов.
Сдавала свой айфон Х в беляево на ремонт, переслал в сервисный центр беляево. Перестал включаться. Ремонтом остались довольны, все быстро отремонтировали. Спасибо огромное. Заявка 101601, оценка 5 баллов.
Добрый день. Хочу поблагодарить ребят из сервисного центра Дикси-сервис. Отработали по моему заказу на все 100 %. Быстро приняли и отремонтировали Apple Iphone 5S, претензии по работе телефона до обращения в сервисный центр следующие: очень быстро садился АКБ, всего за пару часов. Спасибо, заявка 101309
Перестал включаться Canon 1300D, пришлось по гарантии отвезти в сервисный центр. Так как на месте сразу ни ремонт, ни диагностику не делают, то аппарат пришлось оставить. Ожидание было мучительным, так как это рабочая лошадка, а подменный не выдали. Да и в квитанции 996212 указали что ремонт будет длиться 45 дней. Только из за того что полетела центральная плата, ремонт затянулся на ооочень долгий срок, пришлось заказывать новую запчасть и долго ее ждать. В итоге все обошлось, получил исправный аппарат. Претензий к сервисному центру нет, они свои обязательства выполнили, аппарат отремонтировали. Спасибо.
Обращался в сервисный центр Дикси сервис, по поводу своего Айфона Х, так как было плохо слышно собеседника, да и какое то пятно на экране проявилось. Заявка 100590, оставлял его в приемном пункте в беляево. В ходе осмотра, нашли неисправность и устранили ее. Ремонтировали достаточно долго, но в итоге все исправили. Спасибо, 5 баллов
Заявка 101049, обращался в сервисный центр по гарантии с телефоном Сони Хперия, перестал включаться. Сдавал его в пункт в Беляево. Отремонтировали за 10 дней, я очень доволен. Быстро, без лишних вопросов, спасибо.
Спасибо большое, за хорошее отношение и качественный ремонт. Сдавали по гарантии айфон 6, перестал включаться и заряжаться. Мастера все отремонтировали. Заявка номер 100144. Оценка 5 баллов.
Купил iPhone SE в интернет магазине. При установке обнаружилось, что не читается sim-карта. На следующий день обратились в этот магазин по телефону (адрес на сайте не указан), попытались вернуть аппарат. После долгих переговоров те отправили в Дикси-сервис. На Новослободской телефон приняли на диагностику и отправили его, как они сказали, в центральный сервис. Через пару недель на сайте появилась запись, что телефон с заключением возвращен в офис на Новослободскую. Дважды пытался там его получить, но аппарат не могли найти. После безуспешных переговоров написал заявление о пропаже в полицию. Телефон сразу же нашелся вместе с заключением, что случай негарантийный, подвергся механическому воздействию. Обратился в авторизованный сервисный центр Apple. Там сказали, что по номеру IMEI заводская гарантия давно закончена, аппарат не новый, восстановленный. Показали вздутую батарейку, которую великие специалисты из Дикси в упор не заметили. Вывод: жулики, в составе группы лиц, которых кто то хорошо прикрывает, работают в паре с интернет магазинами. однодневками. Задача Дикси максимально задержать аппараты якобы в ремонте и затем вернуть с заключением, что механическое воздействие и не гарантийный случай. За время посещения сервиса не встретил ни одного человека, довольного их "ремонтом". Попался один мужик, которому год ремонтируют телефон. Все положительные отзывы написаны самими этими дебилами как под копирку.
IPhone 5 Самоотключение, пропадает звук — вот с такими неисправностями обратились в сервисный центр. Спасибо поправили все без вопросов, я очень доволен. Оценка 5 балллов. Заказ 100130
samsung s8 plus купили и сразу обратили внимание на то, что экран глючит: эффект памяти экрана, розовые полосы . Отвезли по гарантии в сервисный центр. Сдали на экспресс диагностику, такую возможность нам предоставили в магазине. Получили вот такое заключение «В результате осмотра выявлено: неисправность присутствует-плата питания. Вины потребителя в поломке нет. Рекомендован обмен вследствие действия установленного срока, по соглашению с уполномоченной организацией обмен возможен в приемном пункте сервиса.» Я безмерно счастлив. Оценка 5 баллов, наряд на заказ 999636. Получили новый аппарат, все замечательно работает.
4 балла, заказ 999549 Добрый день. Готов и я оставить свой отзыв о работе сервисного центра Дикси-сервис .Обращался в данную компанию со своим телефоном iPhone 7s, да, да понимаю, что новая модель, но все же. Пользовался аккуратно, не ронял и так далее. Просто меня стали плохо слышать собеседники. Обидно. Телефон пришлось сдать, и остаться без связи, тоже не приятно. Но... спустя какое то время аппарат был уже готов, забрал, все работает Ура. Оценка 4 балла.
Купили iPhone X , и мои собеседники стали жаловаться что меня плохо слышно. Отвезли по гарантии в сервисный центр, сдали на диагностику. По истечении некоторого времени на сайте появилась информация о том что телефон готов, поехали и забрал новый аппарат. Все работает, спасибо, квитанция 998114
Купили iPhone 6S, в магазине сказали что новый. Сначала все было хорошо, а потом стал подглючивать. То сенсор к уху не срабатывал, то плохо срабатывал. Телефон начал жить своей жизнью, открывал приложения, сам звонил и тд. Сдали в мастерскую на ремонт. Там нашли неисправность и отремонтировали. Очень обидно, что новый телефон пришлось чинить. Сервисный центр сработал хорошо,и быстро,оценка 5 баллов. Заказ 999229
iPhone 6s Глючит! Исправно работает только на зарядке ! Отвез в сервисный центр. Сдал на диагностику, нашли неисправность, отремонтировали, спасибо. 998744, оценка 5
IPhone 7 — не работает датчик света.Есть треск в динамике заявка 998513. Сдали в ремонт прямо перед Новым Годом, думали что надолго. Но сразу после праздников был готов, мы очень довольны. 5 баллов.
Перестал включаться айфон 7, хотя куплен был недавно, позвонили в магазин, сказали нужно обращаться в сервисный центр. Хорошо что ремонт по гарантии бесплатный. Обратился в строгино, аппарат пришлось сдать,хорошо не надолго, ремонт выполнили. Спасибо. Заявка 998515 оценка 5 баллов.
Iphone 8 оживили. Плохо держал заряд,выключался на 60%. Сдавала на Долгоруковской. Хороший сервис плюс удобно что офис недалеко от метро. Очень довольна, так, что рекомендую - замечаний нет!
Квитанция 995818, оценка за работу 4 балла. Не фокусируется камера, не работает GPS, вот с такими дефектами я сдал свой Sony Xperia Z5 . Предупредили сразу, что сейчас большое количество аппаратов сдают, поэтому чинить будут долго. Отремонтировали, но долго, в наши дни можно и быстрее.
Сдавал в сервисный центр на Долгоруковской свой apple iphone 6s space gray. Телефон был неисправен: зависает, не реагирует никак, плохо раб кнопка беззвучного, Home заедает В результате осмотра выявлено было, что неисправность присутствует. Отремонтировали, все работает, я очень доволен. Заказ 992870
Квитанция 996113 привозил на техническое обслуживание apple iphone 6S Plus не работала кнопка Home . Сдавал на Новослободской, очень удобно расположен пункт приема, рядом с метро. Ремонтировали не долго. Забрал работающим. Спасибо. 5 баллов
Перестал включаться айфон 6, позвонили в магазин, сказали нужно обращаться в сервисный центр. Хорошо что еще не истек срок по гарантии и ремонт бесплатный. Привез, а оказалось, что на месте не ремонтируют, аппарат пришлось сдать, но все же ремонт выполнили и бесплатно. Спасибо. Заявка 996464
Обращался в дикси сервис с айфоном 7 Black 128Gb, т. к. После обновления у его не реагирует экран. Был очень удивлен, так как аппарат новый, да и обновление естественно официальное. Позвонил в гарантийный отдел, предложили привезти на диагностику. Сдавал в пункте на новослободской, очень быстро отремонтировали, мне повезло, я очень доволен. Оценка 5, заказ 996316
Не обращайтесь в эту конторку. За гарантийный ремонт вообще не берутся. Работают в связке с ООО Итерион, те торгуют контрафактными телефонами, которые работают максимум полтора месяца и ломаются. Дикси-сервис - мошенники.
Сдавал в мастерскую в Строгино по гарантии iphone 6s plus, в один момент просто не включился, думал все, умер. Пришлось отвезти в гарантийную мастерскую. Телефон приняли без вопросов. Ремонт выполнили достаточно быстро, нареканий нет, я доволен. Мой заказ 995717, Оценка 5 баллов
Купили старенькую модель айфона 5, ну и как результат, быстро разряжается. Пришлось везти на проверку в сервисный центр. Пошаманили в сервисе и мой айфон снова в строю. Спасибо, заказ 995147, 5 баллов.
Заказ 992558 — не работала кнопка Хоум у айфона. Привез на ремонт в пункт на краснопресненскую. Сказали что сразу ремонт не делают, пришлось оставить. Ремонт длился где то дней 10. Все работает. Спасибо, 5 баллов
iphone 6s space gray стал отклеиваться дисплей. Позвонил в сервисный центр сказали можно привезти по гарантии. Спасибо большое, подклеили аккуратно.5 баллов.
Купил Apple iPhone 6S Space Gray и в процессе регистрации телефон начал отключаться тач, постоянно выключаться при звонке, происходят какие то фантомные нажатия. Пришлось в сервисный центр сдать в ремонт. Отвозил по гарантии в Дикси сервис , спасибо ребятам из сервиса,все отремонтировали. Заказ 994602, оценка 5
Приобрели xiaomi redmi 4a grey , все было нормально, работал как часы, но потом появились какие то неисправности, стал плохо работать внутренний микрофон, мерцать экран. Отвезли телефон в ремонт в гарантийную мастерскую. Спасибо отремонтировали, мой заказ 994238, оценка 5 баллов.
Купили sony xperia z5 black , перестал включаться и заряжаться. Отвезли по гарантии в сервисный центр, сдали на диагностику. По истечении некоторого времени на сайте появилась информация о том что телефон исправен, поехали и забрали. Все работает, спасибо, квитанция 994273
Квитанция 994170 привозилf на обслуживание iphone 6s plus 64gb вздулся акб. Очень не приятная ситуация, магазин принять не хочет, спасибо в сервисе не отказали, хотя в талоне написано что элементы питания не обслуживают. Все исправили. 5 баллов.
Шарашкина контора не дозвониться .... в заключениях пишут чушь несусветную типа "диагностика аппарата показала ОБНОВЛЕНИЕ программного обеспечения, ...... (ВНИМАНИЕ!!!!!) Что привело оборудование в нерабочее состояние!!!!!" У Эппла программное обеспечение......! Вывело из строя оборудование... Вы представьте, что бы сейчас в мире творилось))))))!!!! 994497 Желаю всем сотрудникам и их родственникам ???????????? так же квартиру в ипотеку купить????????????????
Купил apple iphone 6s space gray и в процессе использования телефон начал глючить, постоянно выключаться, происходят какие то фантомные нажатия. Пришлось в сервисный центр сдать в ремонт. Отвозил на Долгоруковскую, спасибо ребятам из сервиса,все отремонтировали. Заказ 994111, оценка 5 баллов.
Купил самсунг 7 , и был очень удивлен когда просто на ровном месте треснула задняя крышка. Телефон не ронял, не бил. Сразу позвонил в сервис, сказали нужно привезти на диагностику. Отвез, посмотрели, оказалось вздулась акб и в результате этого задняя крышка просто треснула. Спасибо сервисному центру,вошли в мое положение, телефон новый, не пользовался почти, было очень обидно что вернуть уже не могу,т.к. Прошел гарантийный срок. Батарею заменили. Все работает.993578
Перестал включаться айфон 5, позвонили в магазин, сказали нужно обращаться в сервисный центр. Хорошо ремонт по гарантии бесплатный. Пусть и на месте не ремонтируют, аппарат пришлось сдать, но все же ремонт выполнили и бесплатно. Спасибо. Заявка 993239
Айфон пятый перестал включаться думали придется выкидывать, но решили для начала попробовать отремонтировать в сервисном центре, по гарантии сказали бесплатно. Отвезли, сдали в ремонт. Жаль что сразу не ремонтируют, пришлось ждать. Заказ 993789. Мы очень довольны.
Квитанция 993471 привозил на обслуживание айфон 6, не работала кнопка хоум, т. е. она работала но периодически. Сдавал на Новослободской, очень удобно расположен пункт приема, рядом с метро. Ремонтировали 21 день, не много и не мало. Забрал работающим. Спасибо.
Добрый день. Хочу поделиться своим опытом обращения в сервисный центр компании Дикси сервис. Сдавала на обслуживание свой айфон, т.к. были к нему претензии: быстро разряжается при пользовании, греется. Все отремонтировали, правда долго, но работает телефон исправно, и не глючит. Спасибо 4 балла за сроки ремонта, заявка 991887.
Купили iPhone 6s Plus, пользовались не долго, и обнаружили что стал отходить дисплей, вскрыли и увидели, что вздулась батарея. Позвонили в магазин, сказали нужно обращаться по гарантийному талону в сервисный центр. Что мы и сделали. В результате нам заменили батарейку, приклеили дисплей. Всем довольны. заказ 992846
Купил айфон, но нормально пользоваться не получилось. Все время были какие-то помехи в микрофона. Отвезти на гарантийное обслуживание в дикси сервис. Номер по квитанции 991703. Отремонтировали все быстро, хотя телефон пришлось оставлять на какое то время.
купили мне в подарок телефон в ооо антал,он перестал работать даже не успел ознакомиться с ним ,найти телефон ооо антал так и не смог,ну думаю отнесу в гарантию.сейчас вижу ,что зря.сдавая новый получил сколотый ,не подлежащий гарантийному ремонту.вопрос в роспотребнодзор,как могут эти мастерскии работать по всей москве.это же сговор чистой воды с интернет магазинами.телефон находится 3 месяц в ремонте они ничего не делают,либо за деньги.если вы думаете ,что оставлюпросто так,ошибаетесь,пойду до конца.этот гребанный ооо антал,не покупайте у них ,все телефоны прошиты не так или не работают.не понятно одно ,куда смотрят проверки,если 236 жалоб,и ни одного ответа от руководсва.козлы поганные,подавитесь
Ужасный сервис! 4 мая сдал в пункт приема айфон 7 с проблемой "завис телефон", 15 мая так никто его и не смотрел даже. По телефону либо не отвечают, либо один и тот же старый пердун отвечает, что "Вас должны были предупредить, что не раньше 3 недель с момента сдачи будут диагностировать" и обычно 45 дней ремонт занимает. Почитал отзывы, что у всех 45-70 дней у них лежит и решил не ждать и сообщил, чтоб вернули на пункт выдачи. Так спустя 2 дня по моей заявке тот же пердун говорит, что телефон на ремонте и не раньше 3-х недель будут диагностировать, но после того как я сказал, что его должны были передать в пункт выдачи, он начал 2 часа уточнять и сказал, что он там. В итоге съездил на пункт выдачи, там сказали, что он в мастерской и в пункте выдачи его нет, но стоило было немного поорать и телефон оказался там. На сайте по моей заявке 992669 так и висит, что он в ремонте. Никогда не обращусь в этот сервис, лучше отдам в платный ремонт и сэкономлю свои время и нервы.
Купил айфон 4, вроде моделька давнишняя, проверенная, но видимо мне не повезло, т. к. при использовании выяснилось что Не работает кнопка Нome. Греется телефон. В ремонте телефон находился где то две недели. Не ожидал что так быстро все починят, спасибо. 992039
Купил телефон Sony Xperia Z1 06.02.2018г. На третий день использования обнаружились проблемы с экраном - изображение начинало прыгать в разных частях экрана. Сначала появлялись "битые пиксели", потом изображение начинает дергаться снизу экрана, минут через 5 дергается уже почти весь экран. Навигация стала просто невозможной, просто кликнуть по нужной иконке нереально. Т.к. телефон был куплен в дополнение к основному, то за эти три дня он использовался крайне мало. Возможно, что и дефект был сразу, но, как я уже написал, первые пару минут экран ведет себя почти нормально. В итоге, естественно, было принято решение нести телефон в сервис. И тут я полез в интернет и прочитал отзывы. О магазине. О сервисном центре (Дикси-сервис)..... И понял, что деньги мои я просто выкинул. Единственное, почему все-таки понес его - уж слишком мало я успел им попользоваться. Да, телефон недорогой, но три дня - это как-то маловато. Да и потом, все-таки теплилась надежда, что телефон почти не пользованный, даже сзади заводскую пленку еще не снимали - ну не могут же они сказать, что мы его грохнули об стену?! Как выяснилось, могут!!! Но, обо всем по порядку. Звоню по общему (и единственному) телефону, чтобы уточнить адрес (на яндекс.картах их сервис в Беляево хз как именно расположен), недовольный дядька минут через 5 мне ответил, что да, они там работают, что это второй этаж какого-то мясного магазина. Приехал, сдал. Через пару недель звоню - тот же дядька говорит мне, что все готово, приезжайте. Какой итог - не говорит. Приезжаю - и вуаля! Оказывается, телефон был подвергнут неправильным нагрузкам, поэтому случай негарантийный! Естественно, что парень за стойкой никаких комментариев дать не может. Замкнутый круг - никто ничего не знает. Выдали некое заключение, на котором даже подписи нет (заключение распечатано на принтере прям при мне, вместе с печатью). Комментарий: Полное ощущение того, что злополучный телефон просто пролежал у них все это время, его завернули в файлик, наклеили стикер с номером заказа - и все. Я, конечно, не знаю, как вскрывается телефон с несъемным аккумулятором, но что-то никаких следов вскрытия нет, заводская пленка на телефоне все-так же ни разу не отклеена. Ругаться с парнем за стойкой смысла нет, поэтому я забрал все документы и ушел. Вывод: 1. Надо читать отзывы о магазине и о сервисном центре ДО покупки, а не как я)))) 2. Не хотят эти люди работать правильно, ну что ж... Как профессиональный юрист, я знаю, куда обратиться. Шансов особо нет, но зато хоть неприятностей доставлю. Ваше ООО, может, и оформлено на какого-нибудь бомжа, но сервис-то работает. Там физически сидят люди, а, значит, прийти и проверить вас есть где! И немного информации для интересующихся. mobi-trend точка ru - сей магазин принадлежит ООО "Шанс". Адрес места нахождения: 108840, г. Троицк, улица Физическая, д. 18, пом. III, комната 1. Генеральный директор, он же единственный учредитель, Петрявнин Максим Николаевич, стоимость доли 120 000 рублей. Сервис: ООО "Диксиком", 125212, г. Москва, Кронштадский бульвар, д. 7. Генеральный директор Филиппов Леонид Евгеньевич. Учредители: Баженов Павел Валерьевич (30% доли) и Филиппов Леонид Евгеньевич (70% доли). Что симптоматично, обе эти организации созданы примерно год назад, видимо для последующего слива. И действительно, 30.01.2018г. налоговая внесла в единый реестр запись о недостоверности указанного юридического адреса ООО "Диксиком". Раз вы решили даже на такой мелочи нагреться и банально не хотите вернуть 6 тыщ рублей, то, господа, да скорой встречи. Не в суде, конечно, а до вашей встречи с компетентными органами. Пора уже кому-то сделать милый спам в защиту прав потребителей, налоговую, полицию, прокуратуру и до кучи (чисто поржать) в местные подразделения всяких партий. Хоть где-то, но волна пойдет.
Apple IPhone 5 15GB Black, привозил на гарантийное обслуживание, потому что отказал сенсор, не работали кнопки громкости. Квитанция 991540, отремонтировали очень хорошо, я доволен. Спасибо.
Я владелец Apple IPhone 6S 64GB Space Gray, телефон вроде новый, но стал перезагружаться самопроизвольно, перестал нормально заряжаться. Сдал по гарантии в дикси-сервис, квитанция номер 990685, ремонтировали долго, более двух недель. Оценка 4 балла. P.S. Починили,работает
19 января я приобрела новый телефон Apple Iphone 6S Space Gray (номер заказа 989901). Телефон совершенно не держит зарядку. Я позвонила в магазин в субботу 27 февраля, мне сказали что сегодня служба не работает, позвоните в понедельник. Я звоню в понедельник в тех поддержку на что мне девушка сказала, что 7 день гарантии закончился в субботу. Я ей объяснила, что в субботу вы не работали, я бы сдала телефон. Она мне сказала, что единственный выход в сложившейся ситуации это сдать телефон на диагностику, что я и сделала. 16 февраля я забрала телефон с диагностики, где было написано: телефон исправен. На что мне мужчина, который проводил диагностику сказал, что телефон без повреждений, без ржавчины, только мы поправили шлейф. На что я сказала, вы произвели не авторизированное вскрытие телефона и почему вы пишите в заключении телефон исправен, вы бы написали отошел шлейф. На что он мне сказал, что ничего исправлять не собирается, обращайтесь в магазин. Я позвонила в магазин, рассказала о сложившейся ситуации, девушка сослалась на заключение осмотра и повесила трубку. На этом больше разговаривать она отказалась. На данный момент зарядку телефон до сих пор не держит. Я позвонила в AppStore, где мне сказали, что на данный телефон годовая гарантия прошла, сообветственно данный телефон был авторизирован до меня другим человеком. Мне там посоветовали написать претензию в Роспотрпбнадзор. Вчера потратила весь день, но это сделала. Если они не хотят идти на встречу, значит будем решать другим путём. Восстановленный телефон я могла и дешевле купить. Ещё дойду и до налоговой, пусть досконально проверят эту контору.
Ребята! У всех, кто здесь пишет, одна и та же история. У меня всё то же самое. Дикси-сервис - это звено в цепочке по отмыванию левой продукции, в частности смартфонов. Предлагаю объединиться для коллективного обращения в прокуратуру. Кому интересно пишите отзывы
Ребята! К предыдущему сообщению - кто знает контакты (телефон или адрес ООО "ИМПОКОМ"), печать этой организации как правило ставится на товарном чеке, просьба сообщить. Спасибо.
Отдал в ремонт НОВЫЙ, с которого даже ни разу не звонил, телефон с неработающим микрофоном. Теперь говорят, что в нем вода и ремонту он не подлежит. Причем до этого отдавал этот телефон не единожды по причине не работающей клавиатуры, джойстика, зарядного гнезда, НО в ремонте не отказывали по причине наличия в нем воды, СТРАННО!!! Так получается, что не пользовавшимся данным устройством ни одного дня, по причине его нахождения постоянно в ремонте, в нем оказалась вода и я вынужден забирать не отремонтированный телефон!!! Говорят обращайтесь в суд и независимую экспертизу. Ужасное отношение к клиенту!!!
Отзывы (303)